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「ロクシタンジャポン株式会社/『ロクシタン』のショップスタッフ◆月10日休/産休・育休復帰率100%/時短あり/残業月平均3h程度」の転職・求人・仕事情報。日本最大級の【エンジャパン】の転職サイトには、販売・接客スタッフ、売り場担当(アパレル・ファッション)の転職・求人情報が満載です!

『ロクシタン』のショップスタッフ◆月10日休/産休・育休復帰率100%/時短あり/残業月平均3h程度
ロクシタンジャポン株式会社
プロ取材
千代田区にある本社の採用担当の方にお話をお聞きしました。社員の方から「接客が楽しくやりがいが感じられる」「スキンケアに関しての基礎知識が身についた」など、働く魅力について伺うことができました。
エン転職 取材担当者
千葉
取材担当者-千葉
ロクシタンジャポン株式会社
掲載期間24/09/3024/11/10

『ロクシタン』のショップスタッフ◆月10日休/産休・育休復帰率100%/時短あり/残業月平均3h程度

正社員職種未経験OK業種未経験OK残業月20h以内内定まで2週間転勤なし
『ロクシタン』のショップスタッフ◆月10日休/産休・育休復帰率100%/時短あり/残業月平均3h程度イメージ1
メリハリのある働き方を大切にし、残業は少なくお休みは多め。産休・育休からの復帰率は100%です。ライフステージが変わっても活躍できます。
届けるのは、南仏のライフスタイル。
伝えるのは、あなた自身の気持ちで。
── お客様が心豊かになれるように
ロクシタンのはじまりは南仏・プロヴァンス。自然原料を使い、環境にも配慮した高 品質な製品を通して、美しく安らぎのあるライフスタイルをお届けしています。毎月 リリースされる新商品は、どれも自信を持ってお勧めできるものばかりです。
── 自分の感想も、接客のひとつ
製品情報を正しく伝えるだけでなく、実感のこもった言葉こそお客様に届く。ロクシタンはそう考えています。自身の肌悩み、製品を使うシーン、使って変わったこと……そんな体験談から話が盛り上がることも。あなたらしくお客様に寄り添えるでしょう。
── お客様の喜びが、自分の喜びに
お買い上げ後に感想を伝えに来てくださるお客様、お手紙をくださるお客様も。これからも多くの方に喜んでいただけるように、スタッフが学び続けられる環境も整えました。製品や接客については、入社後に先輩たちからじっくりと教えていきます。
全国に100店舗以上を出店し、転居を伴う転勤はありません。ロクシタンの世界観を伝える1人として、長くご活躍ください。

募集要項

仕事内容
『ロクシタン』のショップスタッフ◆月10日休/産休・育休復帰率100%/時短あり/残業月平均3h程度
コスメブランド『ロクシタン』にて、接客と店舗運営をお任せします。お客様に寄り添いつつ、ブランドの世界観を伝えてファンを増やせる仕事です!
★愛される南仏のライフスタイル
製品には、フランス南部プロヴァンス産の植物原料やエッセンシャルオイルを使用。自然と調和し、美しく安らぎのある日々を──という想いがこもっています。ハンドクリームだけでなく、スキンケア・ヘアケア・フレグランスなど質が良く使い心地が良いと好評です。

★お客様中心の接客「ロクシウェイ」
20代~50代を中心に幅広い年代のお客様が来店されます。ブランドの “世界観” を感じていただくと共に、コミュニケーションを通じてお悩みに寄り添った提案をするスタイルです。

~接客の流れ~
▼ヒアリング&アドバイス
興味や悩みを掴み、適切な製品をお勧め。香りや使い心地などを体験していただきます。
▼ストーリーや体験のお伝え
製品やデザインのストーリー、自身が使った感想を伝えます。使うシーンや効果などをイメージしていただきましょう。
▼感謝とお見送り
体験やご購入への感謝を伝え、今後も気軽にご相談いただけるように伝えてお見送りします。
※ラッピング・製品補充・ディスプレイ作りも大切な仕事。「こんな配置にしては?」といったアイデアが歓迎されます。

~研修制度~
研修・勉強会・マニュアルが整っているので、製品や美容の知識などを基礎から学べます。自身で使ってみて理解を深めることもできるでしょう。

~キャリア~
ビューティーアドバイザーからスタートし、育成などにも携わるリーダービューティーアドバイザーへ。さらにアシスタントストアマネージャー・ストアマネージャーへとステップアップ。販売を極めるセールススペシャリストの道も。産休・育休後も長く活躍する人が多いんです。
応募資格
高卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK

■社会人経験1年以上の方
■高卒以上

~~ 以下のような方、歓迎します! ~~
・コスメや美容に興味がある
・接客や販売の仕事の経験がある(扱っていた商品などは問いません)
・接客や販売の仕事を長く続けていきたい
・百貨店での仕事の経験がある

★さまざまな経歴のスタッフが活躍中です!
飲食・アパレル・美容・ホテル業界・モバイル関連など、さまざまな業界出身者が活躍しています。製品知識は入社後に基礎からレクチャーするため、コスメや化粧品関連の経験は不問。お客様と接した経験は必ず活かせますので、ぜひご応募ください。
募集背景 <10名以上の方を積極採用!>
1976年、南フランスで誕生した『ロクシタン』。豊かな色彩や香りを持つ植物原料をふんだんに使用した製品は、90カ国以上の人々に愛用されています。その日本法人として、全国に100店舗以上を運営している当社。ホテルへのアメニティ提供やカフェ、オンラインショップ等の事業展開をし、さまざまなチャネルを通して店舗への集客を図っています。その結果、多くのお客様が来店してくださり、日本の売り上げはグループ全体でもトップクラス。今後もお客様一人ひとりに寄り添っていけるよう、体制を強化することに。充実の研修や福利厚生を整えてあなたのご応募をお待ちしています!
雇用形態
正社員

※試用期間3ヶ月あり(期間中の給与・待遇は変わりません)
勤務地・交通
<転居を伴う転勤はありません>
『ロクシタン』の各店舗
岩手・東京・神奈川・千葉・茨城・愛知・長野・兵庫・大阪・広島・福岡・沖縄


■岩手
盛岡川徳

■東京
グラデュオ立川/アトレ上野/大丸東京/新宿伊勢丹/新宿高島屋/京王新宿
/ルミネ立川/八重洲地下街/ルミネ有楽町

■神奈川
横浜ジョイナス/ららぽーと海老名/ルミネウィング大船

■千葉
ららぽーとTokyo Bay

■茨城
水戸京成

■愛知
名古屋高島屋/名古屋松坂屋

■長野
ながの東急

■兵庫
大丸神戸/西宮阪急

■大阪
うめだ阪急/梅田大丸/あべのハルカス近鉄/高槻阪急

■広島
広島福屋

■福岡
アミュ博多/小倉井筒屋/福岡岩田屋

■沖縄
沖縄リウボウ
交通
各店舗により異なります。

※詳しい住所等は以下のページをご覧ください。
https://jp.loccitane.com/storelist

★駅チカ店舗が多く、通勤も便利です。
勤務時間 9:15~21:30(シフト制/実働8h)
※店舗により変動あり

★店舗や繁忙時期により前後しますが、全国の月平均残業時間は3時間程度。
※早番や遅番でジムに通うスタッフも。プライベートも楽しんでご活躍ください。

<シフト例>
早番/9:15~18:15
中番/11:00~20:00
遅番/12:30~21:30
給与 月給19万円以上+実績に応じたインセンティブ・賞与年2回

※経験・能力等を考慮の上、決定いたします。

[月収例]
■ビューティーアドバイザー
月給19万円~ + 残業手当 + インセンティブ

■リーダービューティーアドバイザー
月給20万5000円~ + 残業手当 + インセンティブ

■ストアマネージャー
月給29万3000円~ + 残業手当 + インセンティブ

※上記は前職や経験・能力を考慮の上、当社規定により優遇。
※店舗の販売実績に応じたインセンティブ制度があります。
年収例
420万円/34歳(入社5年・ストアマネージャー)
344万円/32歳(入社2年・アシスタントストアマネージャー)

※初年度想定年収:250万円~450万円
休日休暇 <年間休日120日>
■週休2日制(月10日)
■有給休暇
■慶弔休暇
■特別傷病休暇
■アニバーサリー休暇
■ボランティア休暇
■産休・育休 ※男女ともに取得・復帰実績あり 復帰率100%(2020年度)
※5日以上の連休取得もOKです!
福利厚生・待遇 ■昇給原則年1回
■賞与年2回
■交通費(上限月5万円※公共交通機関のみ利用可)
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■残業手当
■インセンティブ
■退職金制度
■資格取得支援制度(化粧品検定、化粧品成分検定など)
■永年勤続表彰制度
■結婚祝金・出産祝金等見舞金制度
■社員割引制度
■制服貸与
■健康診断
■団体保険制度
■ホテル・スポーツクラブ・映画館などの割引利用OK

<安心して長く働ける独自の制度も>
■育児短時間勤務制度(お子様が小学校3年生まで)
■介護・疾病短時間勤務制度(最大1年半)
研修制度 ~発見と成長が続きます~ ■基礎から学ぶカリキュラム
配属店舗では、テキストや動画を使ってレクチャー。ロクシタンの歴史・製品や成分知識・皮膚の知識などを学びます。2回の本社研修にも参加し、専属トレーナーから接客方法を学びます。

■体験も交えて学ぶ製品研修
約4週間に1度、新製品・限定品を発表。発売前に勉強会を開催し、特徴や魅力を理解できます。まずは自分が製品を使ってみながら感想を伝えることを大切にしています。

■いつでもどこでも復習可能
製品や接客の研修は、eラーニングでいつでも復習できます。先輩たちも、知識や接客力を向上させるためにサポートし続けてくれるでしょう。役職に応じた階層別研修もあります。
転職者の声 ~想像通りの楽しさです~ ■元美容師・28歳(入社6年目)
美容師時代、手荒れに悩んでロクシタンに来店。そのときの寄り添ってくれる接客に感動して働くことを選びました。実際働いてみても、ネガティブなギャップはほぼありません。店舗のメンバー同士の関係性がとても良くて、想像通り楽しく働けています。

4週間に1度のペースで新商品が出るため、最初は「製品が多い!」とビックリ。でも、そのぶんだけ新しい製品に出会える楽しみがあるんです。陳列を工夫してみる面白さも感じられます。実際に自分で使ってみて、その感想も交えた接客で喜んでもらえるのも嬉しいですね。尊敬できる先輩がたくさんいるので、同じように店長を目指したいです。
転職・求人情報イメージ1
さまざまな年代・ニーズのお客様と接する中で、人としての魅力も磨いていけます。アンケートでも90%以上のスタッフが成長を実感しているんですよ。
転職・求人情報イメージ2
世界中で愛されている『ロクシタン』。抜群のチームワークで、ブランドの魅力をお伝えしています。あなたもその一人に加わりませんか?

プロフェッショナル取材者のレビュー

取材から受けた会社の印象

同社で働くスタッフの9割は女性の方。異業種から転職して長く働く方も多いとのことで、ご活躍中の方にお話を聞きました。

営業アシスタントから転職した方によると、入社の決め手は「丁寧な研修制度」だったそう。製品のこと・スキンケアのこと・接客のスキルなど、実際に丁寧に教わることができて安心したそうです。中途入社8年目になる今は、「お礼の言葉をいただけることがやりがい」とおっしゃっていました。

美容師から転職されたストアマネージャーの方は、スキンケアやヘアケアなどをトータルに提案できることが入社理由。「ここまで幅広く扱えるブランドは少ないので、お客様に合わせた提案ができて楽しい」とのことです。スタッフの方々同士も仲が良く、少しでも体調が悪いと「大丈夫?」と気づかい合うような雰囲気が嬉しいそうです。

新しい仲間を温かく迎え、日々サポートし合う。そんな優しさに溢れた環境も、長く働ける理由の1つなのでしょう。

この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい■お客様の満足度を実感できること
ロクシタンには「ロクシウェイ」と呼ばれる、お客様中心の接客スタイルが根付いています。お客様とのコミュニケーションを大事にし、お客様と一緒に “キレイ” を叶えていくスタイルです。そうした親身な接客だからこそ、お客様からの反応も大きいそうです。

お話を聞いた方も、感謝が一番のやりがいとのこと。「後日わざわざ来店して、感想や報告などをしてくださるお客様もいます」と嬉しそうにおっしゃっていました。中には、あらためてメッセージを送ってくれるお客様もいるそうです。「“癒されたい” と来店してくださった子育て中の方には、香りやテクスチャーの違いをじっくりご紹介したんです。そうしたら後日 “人と接する機会が減る中で、心のこもった接客をされて心があたたまりました” とメッセージを頂けました」というエピソードも。接客を通じてあたたかな交流ができることは、ロクシタンの1つの魅力でしょう。
厳しさ■常に知識の更新が求められること
スキンケア・ヘアケア・ボディケア・フレグランス…幅広い製品ラインナップを揃えているロクシタン。その数は100点以上で、さらに3週間に1度のペースで新製品も登場します。特徴や使い方はもちろん、どんな悩みをもつ方にオススメなのかといった、美容知識も組み合わせて覚えていかなければなりません。定期的に勉強会などが開催されるとはいえ、わからないことがあれば先輩に聞くなど、積極的に知識を吸収する意識と行動がなければ、お客様に満足していただくことは難しいでしょう。
この仕事の向き&不向き
向いている人◎お客様に寄り添いながら、自分自身も成長していきたい方
悩み事やニーズをしっかりヒアリングし、その方に合った製品を提案する接客スタイルです。「お客様一人ひとりとしっかり向き合う接客がしたい」「接客スキルや販売スキルをさらに高めたい」といった方に向いています。
向いていない人△臨機応変な対応が苦手な方
店舗には20代~50代の幅広い年代のお客様が来店されます。また、女性のお客様の他にも、男性のお客様も多くいらっしゃいます。「相手の状況や気持ちに合わせた接客を行なう」といった柔軟な対応が苦手な方にはマッチしないでしょう。

会社概要ロクシタンジャポン株式会社

設立 1998年
代表者 代表取締役社長 木島 潤子
資本金 1億円(ロクシタン本社100%出資)
従業員数 1,052名(2022年1月時点)
事業内容 リテール事業(全国で100店舗以上を運営)
ホールセール事業(ホテルや国内線の機内販売など)
カフェ事業(ロクシタンカフェ2店舗を運営)
eコマース事業(公式オンラインショップの運営)
通信販売事業
事業所 ■本社/東京都千代田区麹町1-6-4住友不動産半蔵門駅前ビル10階
■大阪オフィス/大阪府大阪市中央区北浜3-5-22 オリックス淀屋橋ビル6F

店舗/全国120店舗以上
カフェ/2店舗
※2023年4月現在
関連会社 L’OCCITANE S.A(フランス本社)
RELAIS L’OCCITANE INC.(フランス販売会社)
L’OCCITANE INC.(米国販売会社)
L’OCCITANE LTD.(英国販売会社)
L’OCCITANE PACIFIC LTD.(アジア販売会社)
※世界90カ国以上で、3000店舗以上を展開
ロクシタンのサステナビリティ SDGsやサステナビリティへの関心が高まる以前から、ロクシタンは人や自然を守る様々な取り組みを実施してきました。

[4つの信念]
◎トレーサビリティ(原材料まで辿れること)
◎サスティナビリティ(無理なく継続していくこと)
◎公平性(生産者とロクシタンとのフェアトレード)
◎品質(豊かな実りを守り続けるために)

[6つの約束]
◎植物の多様性を保護
◎生産者をサポート
◎地球の自然にやさしく
◎女性の自立を支援
◎視覚障がいへの取り組み
◎伝統的技術の継承
企業ホームページ http://www.loccitane.co.jp/
採用ホームページ ロクシタンジャポン株式会社 私たちと一緒に働きませんか?
https://en-gage.net/loccitane_saiyo

応募・選考について

入社までの流れ
STEP1
Web履歴書による書類選考
STEP2
面接1~2回+適性テスト ※Webまたは対面で実施します。
STEP3
内定
〈面接はWebまたは対面で行います!〉
※ご応募から内定までの期間は最短2週間以内を予定しています。
※ご応募から1ヶ月以内の入社も可能です。
※面接日、入社日は柔軟に対応いたします。在職中の方もお気軽にご相談ください。

<応募後は、個人メールアドレス/SMS宛に選考案内をお送りします>
エン転職の管理画面上ではご連絡をしておりませんので、ご注意ください。また、エン転職のWeb履歴書で書類選考の判断ができない場合、書類の提出をご依頼する場合もございます。履歴書には簡易で構いませんので、直近1~2年間の職歴をご記載ください。
応募受付方法 当ページよりご応募ください。追って、ご連絡を差し上げます。
連絡先 <本社>
〒102-0083
東京都千代田区麹町1-6-4住友不動産半蔵門駅前ビル10階
担当採用担当
E-MAILcareershop.jp@loccitane.com
個人名の表記について
企業に1週間だけあなたのパーソナルシートが公開されます。企業から、応募のお願いや、レジュメ入力リクエストが届く可能性があります。
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