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取材から受けた会社の印象
中古車業界全体のイメージを変えるべく、この春からさらに「働き方改革」を行なっているという同社。具体的な取り組みについて伺いました。
まずは、休日休暇。"プライベートが充実してこそ、仕事も頑張ろうと思えるもの"と考え、公休を年間にして「10日」増やしたといいます。
また、残業も「月20時間内」を目指した取り組みの末、すでに営業職の月平均残業時間は【14.5時間】まで削減。「閉店当番制」を導入し早く帰れる日を増やす、小型店では定休日を設定するなどして削減を進めているといいます。
また、家庭との両立も支援。たとえば時短勤務は、12歳になるまで適応が可能（3歳以降は企業の努力義務となっています）。土日祝の託児所利用補助や、妊活支援なども行なっているそうです。
目標は、2年以内の「ホワイト500認定企業」。実現に向け、積極的に改善を進めている同社でなら、安心して働けるのではないでしょうか。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■お客様からの感謝と正当な評価を得られます。
お客様がクルマを購入する目的からしっかりとヒアリングする同社の店舗運営スタッフ。だからこそ、お客様から感謝されることが多いのだとか。たとえば、「以前購入したクルマで家族旅行に行きました！」といった手紙をいただくこともあるそうです。
また個人ノルマはありませんが、店舗で掲げる台数目標があります。周りと協力しながら達成を目指すため、目標を達成できたたびにみんなで喜びを分かち合えるそうです。また、このような頑張りが収入に跳ね返ってくることも同社の魅力。前職の販売や接客、営業のときと比べて、「年収が200万円～300万円アップした」という人がたくさんいるそうです。
お客様がクルマを購入する目的からしっかりとヒアリングする同社の店舗運営スタッフ。だからこそ、お客様から感謝されることが多いのだとか。たとえば、「以前購入したクルマで家族旅行に行きました！」といった手紙をいただくこともあるそうです。
また個人ノルマはありませんが、店舗で掲げる台数目標があります。周りと協力しながら達成を目指すため、目標を達成できたたびにみんなで喜びを分かち合えるそうです。また、このような頑張りが収入に跳ね返ってくることも同社の魅力。前職の販売や接客、営業のときと比べて、「年収が200万円～300万円アップした」という人がたくさんいるそうです。
厳しさ■複数の指標を追わなければなりません。
店舗で掲げる台数目標を達成するだけでは、評価としては50点。というのは、顧客満足度の向上も実現する必要があるからです。いくら契約件数で高い実績を残したとしても、お客様のフォローを疎かにするようでは昇給・昇格できません。どちらか一方の基準しかクリアできないときには、焦りやもどかしさを抱くこともあるでしょう。同社独自の評価基準に、大変さを感じる場面もあるかもしれません。
店舗で掲げる台数目標を達成するだけでは、評価としては50点。というのは、顧客満足度の向上も実現する必要があるからです。いくら契約件数で高い実績を残したとしても、お客様のフォローを疎かにするようでは昇給・昇格できません。どちらか一方の基準しかクリアできないときには、焦りやもどかしさを抱くこともあるでしょう。同社独自の評価基準に、大変さを感じる場面もあるかもしれません。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎正当に評価される環境で前向きに働きたい方
ガリバーの知名度から、成果は出しやすい環境です。「頑張ったら頑張った分だけ収入に跳ね返ってくる仕事がしたい」「成果を正当に評価してほしい」「早期にポジションアップしたい」という方に向いています。チャレンジ精神が旺盛な方にピッタリといえるでしょう。
ガリバーの知名度から、成果は出しやすい環境です。「頑張ったら頑張った分だけ収入に跳ね返ってくる仕事がしたい」「成果を正当に評価してほしい」「早期にポジションアップしたい」という方に向いています。チャレンジ精神が旺盛な方にピッタリといえるでしょう。
向いていない人△チームプレーを大事にできない方
店舗の台数目標を達成するために、周りと連携・協力しながら仕事に取り組むことが大切です。自分のことだけを優先してしまうような、チームプレーを大事にできない方や、周りとコミュニケーションを取り合うことが苦手な方には向きません。
店舗の台数目標を達成するために、周りと連携・協力しながら仕事に取り組むことが大切です。自分のことだけを優先してしまうような、チームプレーを大事にできない方や、周りとコミュニケーションを取り合うことが苦手な方には向きません。
