取材から受けた会社の印象
取材を通して感じたのは、未経験の方でも安心して挑戦できる環境が整っているということ。入社後には、自信を持って業務が進められるようになるまで、ベテランの先輩がマンツーマンで成長をサポート。頼れる先輩も多く、わからないことも気軽に相談できる環境があるのだそう。事務職が初めてという方にとっては、この上ない環境が整っています。
また、会社全体もとってもアットホームな雰囲気。ワンフロアで仕事をしているため、他の部署の方々との交流もしやすく、みんなで和気あいあいと会話を楽しむこともあるそう。楽しむだけでなく、実際の業務でも部署の垣根を越えて協力し合っているとのことでした。とても和やかな雰囲気がありつつ、協力もし合える素敵な職場だと感じました。今回入社される方もすぐに馴染めると思います。
新しい挑戦をするなら、サポートも手厚く、穏やかな社風の同社を選んでみてはいかがでしょうか?
この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい■感謝の言葉がやりがいにつながります
受付業務を通して、お客様の免許取得をサポートするお仕事です。不明点や進め方をサポートするポジションのため、感謝の言葉をいただきやすいことも、日々のやりがいにつながっているそう。今回取材でお話を伺った先輩スタッフの方からも、「教習の混雑状況を聞きに来たという方へ丁寧に対応したことで、"すごくわかりやすくて助かりました!"と言ってもらえたのが嬉しかった」とお話いただきました。
また、コースによって料金や予約の方法が違うため、お客様に応じたご案内が必要になるそう。その中で、お客様の希望や混雑状況に合わせてオススメしたコースが受け入れられた時にも、「ご要望にお応えできた」という達成感が感じられるそうです。
受付業務を通して、お客様の免許取得をサポートするお仕事です。不明点や進め方をサポートするポジションのため、感謝の言葉をいただきやすいことも、日々のやりがいにつながっているそう。今回取材でお話を伺った先輩スタッフの方からも、「教習の混雑状況を聞きに来たという方へ丁寧に対応したことで、"すごくわかりやすくて助かりました!"と言ってもらえたのが嬉しかった」とお話いただきました。
また、コースによって料金や予約の方法が違うため、お客様に応じたご案内が必要になるそう。その中で、お客様の希望や混雑状況に合わせてオススメしたコースが受け入れられた時にも、「ご要望にお応えできた」という達成感が感じられるそうです。
厳しさ■覚えることの多さに大変さを感じることも
入校手続きに必要な書類や料金形態、教習コースなど、必要な情報をお客様にしっかりご説明できるよう、細かい部分まできっちり覚える必要があります。そのため入社後は、たくさんの情報を覚える作業に大変さを感じるかもしれません。また、ただ覚えた情報をそのままお伝えするだけではいけません。お客様の対応に応じて伝え方を変えるなど、「どうしたらしっかり理解してもらえるのか?」を考える必要もあります。
入校手続きに必要な書類や料金形態、教習コースなど、必要な情報をお客様にしっかりご説明できるよう、細かい部分まできっちり覚える必要があります。そのため入社後は、たくさんの情報を覚える作業に大変さを感じるかもしれません。また、ただ覚えた情報をそのままお伝えするだけではいけません。お客様の対応に応じて伝え方を変えるなど、「どうしたらしっかり理解してもらえるのか?」を考える必要もあります。
この仕事の向き&不向き
向いている人◎誰とでも円滑なコミュニケーションが取れる方
書類の書き方や予約の取り方について説明するなど、入校を希望する方々と会話をする機会も多いお仕事です。そのため、相手を問わず誰とでも明るく接することができる方であれば、幅広く活躍することができるでしょう。また、人によっては「忙しいので早く済ませたい」「細かく説明して欲しい」など、ご要望もさまざま。相手の状況や希望に合わせた対応ができる方にも向いています。
書類の書き方や予約の取り方について説明するなど、入校を希望する方々と会話をする機会も多いお仕事です。そのため、相手を問わず誰とでも明るく接することができる方であれば、幅広く活躍することができるでしょう。また、人によっては「忙しいので早く済ませたい」「細かく説明して欲しい」など、ご要望もさまざま。相手の状況や希望に合わせた対応ができる方にも向いています。
向いていない人▲正確さや責任感に欠ける方
個人情報が掲載された書類を多く扱うため、ミスは絶対に防ぐ必要があります。そのため、正確さに不安がある方や責任感に欠ける方には不向きです。また、業務を円滑に進めるため、手が空いた時には他の人の業務を手伝う姿勢も求められることから、任された仕事だけをこなしたい方にも不向きです。
個人情報が掲載された書類を多く扱うため、ミスは絶対に防ぐ必要があります。そのため、正確さに不安がある方や責任感に欠ける方には不向きです。また、業務を円滑に進めるため、手が空いた時には他の人の業務を手伝う姿勢も求められることから、任された仕事だけをこなしたい方にも不向きです。