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取材から受けた会社の印象
これまで大阪市交通局と共に、70年にわたって地下鉄・バス・ニュートラムを利用されるお客様の利便性の向上に取り組んできた同社。取材を通して感じたのは、同社の職場環境の良さでした。フレックスタイム制でリモートも併用可能と働きやすさは抜群。年間休日は有休と合わせると140日以上も可能と、プライベートも充実させて働けると思いました。
現在はOsaka Metro Groupの一員として、「お客さま満足度の追求」という経営基本方針のもと、エンジニアリング事業、警備事業、流通・不動産事業、駅関連事業、IC事業、保険代理店事業を展開しています。
待遇的にも仕事内容的にも、未経験から安心して飛び込める環境。それでいて「未来の街づくり」に貢献できる醍醐味まで味わえます。このチャンス、ぜひ掴み取ってほしいです。
この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい◆地域貢献につながる仕事であることを実感できる。
直接店舗に伺って機器の設置をしたり、導入後の店舗から「だんだんポイント使う人が増えてきたんですよ」など効果を実感しているというお話をいただいたり。そんな機会があるたびに、「新しいサービスの普及に貢献できている」「未来の街づくりに役立てている」と感じられるそうです。
直接店舗に伺って機器の設置をしたり、導入後の店舗から「だんだんポイント使う人が増えてきたんですよ」など効果を実感しているというお話をいただいたり。そんな機会があるたびに、「新しいサービスの普及に貢献できている」「未来の街づくりに役立てている」と感じられるそうです。
厳しさ◆臨機応変な対応が必要な場合も。
急なトラブルが発生した時などは、迅速に対応することが求められます。「機械が壊れた」などの問い合わせに対して、丁寧にお客様に説明し、解決を目指しましょう。
急なトラブルが発生した時などは、迅速に対応することが求められます。「機械が壊れた」などの問い合わせに対して、丁寧にお客様に説明し、解決を目指しましょう。
この仕事の向き&不向き
向いている人◎業務をコツコツとこなせる方
慣れてきたら店舗には一人で訪問して対応します。新規の設定から機械導入後のサポートまで、一見地味な作業でも「一人でコツコツと着実に取り組める」という方ならすぐに活躍できるでしょう。
慣れてきたら店舗には一人で訪問して対応します。新規の設定から機械導入後のサポートまで、一見地味な作業でも「一人でコツコツと着実に取り組める」という方ならすぐに活躍できるでしょう。
向いていない人△誰とも話したくない方
端末機器を使うのはお客様ですから、使い方を説明し、トラブルが起きたら状況を伺って柔軟に対応する、といった動きが必要。「人と話さずに働きたい」という方にはミスマッチです。
端末機器を使うのはお客様ですから、使い方を説明し、トラブルが起きたら状況を伺って柔軟に対応する、といった動きが必要。「人と話さずに働きたい」という方にはミスマッチです。