- 【事業内容】
- 「ミツモア」「プロワン」の開発と運営
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| 仕事内容 | カスタマーサクセス（プロワン事業）◆リモートワークOK！／転勤なし／年間成長率200％超え企業 「日本のGDPを増やし、明日がもっといい日になる、と思える社会に」をミッションに、くらしからビジネスまでなんでも見積もりを依頼できる「ミツモア」の開発と運営を行なっている当社。現場業界向けの「プロワン」は、ミツモアの新規事業として2021年より開始しています。顧客管理、営業管理、見積もり作成などの現場業務を行なう事務作業を、一気通貫で網羅する機能を設けており、非常に使いやすいサービスです。あなたには、プロワン事業のカスタマーサクセスをお任せします。 【業務内容】 ■顧客の利用開始に向けたオンボーディング ■顧客の経営陣とプロワン導入における目標を握り、KPIに落とす ■顧客業務を深く理解し、プロワンの最適な運用フローの提案 ■顧客経営陣の価値実感の創出 └目標への到達度を共有し、顧客経営陣が導入価値を実感をする機会を作り、目標達成へのロードマップ、ネクストステップを合意する ■アップセル契約・リテンション契約の獲得 ■プリセールスへの関与 └営業商談においてより深いインサイトを顧客に与えるために、営業活動のサポート ■CS業務内容の継続的な改善の提案と実行 【ポイント】 ◎一般的な営業管理システムは、経営者の管理のし易さに主眼を置き、ユーザーの利便性がおざなりになりがちですが、プロワンはユーザーのわかり易さ、利便性に徹底的にこだわっています。 ◎顧客から高い評価を受け、数年単位で進めていた他パッケージソフトの導入プロジェクトを中断してまで他のパッケージソフトからプロワンへ切り替えるケースも存在するほど、ユーザー視点で圧倒的なプロダクトを提供しています。 【所属部署について】 シニア（プロワン事業）のカスタマーサクセスを担当していただく予定です。 ＜将来的に従事する可能性のある仕事内容＞ 当社業務全般 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問業種未経験歓迎
※いずれかのご経験をお持ちの方 ・カスタマーサクセスのご経験 ・Sler、IT業界での法人営業のご経験 ・Slerでの要件定義のご経験 ・コンサルティングファームでのクライアントワークのご経験 |
| 募集背景 | 業務の一部分ではなく、営業管理、受発注、施工管理、入出金管理など、全ての業務をカバーするSaaSで、お客様がプロワンを使いこなし、事業成長を実現するには、カスタマーサクセスの伴走支援が非常に重要になります。 ご契約いただくお客様数が加速度的に伸びている状況で、今後の事業拡大に伴い、カスタマーサクセスの担当者を募集することとなりました。 |
| 雇用形態 |
正社員
※3ヶ月の試用期間あり。期間中の給与・待遇に変わりありません。 |
| 勤務地・交通 |
東京都中央区銀座7丁目16-12 G-7ビルディング8階
◎転勤はありません。 ◎リモートワークOK！（週1～2回） ＜将来的に勤務する可能性のある場所＞ 変更なし 交通
都営大江戸線「築地市場駅」より徒歩3分
東京メトロ日比谷線「東銀座駅」より徒歩5分 |
| 勤務時間 | 9：30～18：30（実働8時間） ※月の平均残業時間…20～30時間 |
| 給与 |
月給37万5111円以上 ※上記金額には、固定残業代として月40時間相当分・8万8750円以上が含まれます。超過分は別途追加支給します。 ◎想定年収は450万円～600万円です。 |
| 休日休暇 | ＜年間休日120日＞ ■完全週休2日制（土・日）、祝日 ■冬季休暇 ■慶弔休暇 ■育児休暇 ■年次有給休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給：あり ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■通勤手当：あり（会社規定に準ずる／上限月3万円） ■慶弔見舞金 ■定期健康診断 ■社用PC貸与 ■新入社員のウェルカムランチやチーム間交流イベントの費用補助 ■ミツモア利用額の20%キャッシュバック制度 ■ベビーシッター割引制度 ■オフィスコンビニ ■Github Copilot（エンジニア向け） ■受動喫煙防止対策：あり（屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置） |
| 会社名 | 株式会社ミツモア |
|---|---|
| 設立 | 2017年 |
| 代表者 | 代表者 石川 彩子 |
| 資本金 | 1億円 |
| 従業員数 | 250名 |
| 事業内容 | 「ミツモア」「プロワン」の開発と運営 |
| 事業所 | 本社：東京都中央区銀座7-16-12 G7ビルディング8階 |
| 企業ホームページ | https://meetsmore.com/ |
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