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ヘルプデスク（簡単作業からスタート）◆未経験歓迎／年休120日／残業月10h／家賃半額補助制度あり

株式会社リクルートR&Dスタッフィング（リクルートグループ）

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プロ取材

撮影スタッフと共に採用担当の方に取材しました。リクルートグループならではの手厚いサポート体制が整っている同社。ここであれば安心してIT業界デビューできそうだと感じました。

エン転職取材担当者

山本

株式会社リクルートR&Dスタッフィング（リクルートグループ）

掲載期間24/10/10～24/11/06

ヘルプデスク（簡単作業からスタート）◆未経験歓迎／年休120日／残業月10h／家賃半額補助制度あり

正社員職種未経験OK業種未経験OK完全週休2日残業月20h以内内定まで2週間

「少しITに詳しくなると、こんな感謝されるなんて」
（先輩社員より）

■役に立てた！って実感する日々（25歳／O先輩）
「メールがエラーで送れなくて…」「システムにログインできなくて…」そんなITに関するお悩みに対応するのが、私の仕事です。過去事例や先輩のアドバイスなどを参考にして、お困りごとを解決！「ありがとう！」「感謝です！」なんて言葉は、何度聞いても嬉しいんです♪

■イチからITに詳しくなれました！（23歳／M先輩）
「パソコンは得意じゃないし、自信ないな…」と感じていた私でしたが、問題ありませんでした。最初はデータ入力などカンタンな仕事からスタート。できることを少しずつ増やせたので安心しています！

■1社でキャリアを築けています！（27歳／U先輩）
リクルートグループの当社は、プロジェクト数2000件と業界トップクラスを誇ります。「エンジニアにも挑戦したいな」「もっと専門性を高めたいな」なんてキャリアも、わざわざ転職しなくても叶うのは嬉しいですね。

ちょっとITに詳しく成れば、たくさんの感謝があなたの元に。イチから学べるリクルートグループで活躍しませんか。

募集要項

仕事内容	ヘルプデスク（簡単作業からスタート）◆未経験歓迎／年休120日／残業月10h／家賃半額補助制度あり【困っている人を支えるITの仕事！】世界的自動車メーカーや大手IT企業などでのサポート業務をお任せします。データ入力など簡単な業務からお任せするので、経験は問いません。【主な業務】・データ入力・マニュアルや資料作成・メールや電話対応　・IT関連の問い合わせ対応・PCや社用携帯の初期設定などほかにも、2,000件以上のプロジェクトがありますので案件状況により、上記以外の分野（機械・電気電子・化学・バイオなど）の業務のご紹介もさせていただきます。＼まずはビジネスマナーから覚えます！／メールの送り方、あいさつの仕方など、基本的なビジネスマナーから覚えていきます。リクルートグループについて、社内ルール、仕事の進め方など、基礎から学べる研修機会をご提供しています。＼その後はできる業務から！／パソコンへの入力やメール返信など経験や知識がなくてもできる業務からお任せ。環境や仕事の大枠を知ることからスタートできます。慣れてきたら少しずつ調べて対応できる内容、先輩と一緒に進める内容など、できることを増やしていきましょう。＼感謝の言葉が嬉しい！／簡単な操作で解決できることも多いですが、ITやパソコン操作に疎いといった人も多いため、「もう直った！すごいですね」「またお願いしますね」といった感謝の言葉をもらえる機会も多いんです。日々困っている人を支えられるでしょう。＼描きたいキャリアのために／継続的なスキルアップを支援する制度を多数ご用意しています。カウンセリングサービスやキャリアサポート、資格取得支援などを活用し、年齢と経験に応じて確かなキャリアを積み重ねられます。ゆくゆくはエンジニアにキャリアチェンジする道もございます。
応募資格	高卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK ※文系や理系は一切問いません！ ◎仕事はイチから教えるので、職種経験、業界経験、社会人経験は不問。実際、多くの先輩たちがイチからこの仕事をスタートしています。もちろんブランクや前職の雇用形態も問いません。＜1つでも当てはまる方を歓迎します＞ □ 将来役立つスキルを手に入れたい方 □ 正社員として安定して働きたい方 □ 大手グループの安定環境で働きたい方＜先輩たちもみんな未経験！＞ヘルプデスクとして活躍している先輩たちもほとんどが未経験。「パソコンは学校でしか触ってなかった」「知識はないけどIT業界は成長しているから」といった先輩たちもおり、飲食店スタッフ、アパレル販売、事務スタッフ、営業などから転身してきました。
募集背景	＜東証プライム上場のグループ会社で、ヘルプデスクデビュー＞リクルートグループの一員として、アウトソーシング（技術者派遣）事業を手がける私たち。リクルートという母体の大きさを活かし、大手企業を中心とした取引先から多くのプロジェクト依頼が寄せられています。そこでヘルプデスクを担当する「10名以上」の募集を決めました。
雇用形態	正社員 ※試用期間：6ヶ月（この間の給与や雇用形態、福利厚生に変更はありません）
勤務地・交通	＜勤務地考慮＞ ■東北エリア／青森・岩手・宮城・秋田・山形・福島 ■関東エリア／東京・埼玉・神奈川・千葉・茨城・栃木・群馬 ■北信越エリア／長野・山梨・福井 ■東海エリア／静岡・愛知（名古屋市内含む）・岐阜・三重 ■関西エリア／大阪・京都・奈良・兵庫・滋賀 ■中国・四国エリア／広島・岡山・山口・香川 ■九州エリア／福岡・長崎・熊本・佐賀・大分・宮崎・鹿児島 ※転勤の可能性あり　 ★U・Iターン、歓迎！当社では「住宅手当制度」「社員寮（単身・家族）」「引越補助制度」などを整えています。＜先輩たちの声＞「プロジェクトを決める際、『今の住まいからできるだけ近い職場だとうれしい』と相談したところ、本当に近くの案件を紹介してもらえました。今では通勤時間がかなり減り、ストレスを感じません」交通プロジェクト先によって異なります。
勤務時間	9：00～18：00（実働8時間、休憩1時間） ※プロジェクト先により異なる場合があります。 ※残業は月10時間ほどです。＜先輩たちの声＞「前職は飲食の仕事で、毎日残業続きだったんです。そんな自分でしたが、残業少なめの仕事を紹介してもらえました。今ではほとんど毎日定時で帰っています」
給与	月給20万円～44万円＋賞与（年2回） ※スキル・経験・前給などを考慮し、相談のうえ決定します。 ※時間外に勤務した分の残業手当は、もちろん全額支給します。 ※派遣就業先が変更となる場合には就業規則、労使協定等に基づき賃金が変更となる可能性があります。＜未経験1年目の月収例＞ 21.5万円（残業10hの場合） 24.5万円（残業30hの場合）年収例技術経験年数7年　520万円（月給29万円＋諸手当＋賞与）技術経験年数3年　420万円（月給24万円＋諸手当＋賞与）技術経験年数1年　380万円（月給22万円＋諸手当＋賞与）
休日休暇	■年間休日120日 ■完全週休2日制（土日＋祝日休み） ■派遣先カレンダーに準ずる ■年末年始休暇（就業先により変動する可能性あり） ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■産休・育休制度（どちらも取得・復帰実績があります） ■介護休暇 ■結婚休暇 ■その他特別休暇＜先輩たちの声＞「当社に転職してからは、しっかりお休みが取れるようになりました。有給休暇も取りやすく、連休も気兼ねなく取得できています」「休日はアニメや映画・ゲームを楽しんだり、ペットと遊んだり、スポーツやアウトドアで汗を流したり、趣味の英語を勉強したり…と、充実した週末を過ごしています」
福利厚生・待遇	■給与改定（年1回／勤務評価を実施） ■賞与（年2回）※昨年度支給実績2回／3.2ヶ月分 ■各種社会保険完備 ■職務担当手当 ■通勤手当（上限月3万円） ■残業手当（全額支給） ■住宅手当制度（50％を会社負担／就業規則に定めるところによる） ■扶養手当（扶養家族1名／月1万円　2名／月1万5000円　3名以上／2万円）※社内規定あり ■別居手当 ■社員寮（単身・家族） ■引越補助制度 ■退職金制度 ■兼業OK（許可制/就業規則に定めるところによる） ■通信教育の受講制度 ■資格試験受験料・技術講習受講料の支援 ■各種資格取得奨励金（※最大20万円の祝金支給）・応用情報技術者／10万円・TOEIC／600～729点：5万円、 730～799点：10万円、800点以上：15万円　など【あると嬉しい住まいの手当】 ■社員寮（単身・家族）家賃の5割は当社が負担 ■その他転勤する場合の「引越補助制度」や「別居手当」など手当が充実
配属部署・当社の社風	★多彩なメンバーが活躍中！中途入社者の割合は50％以上。20～30代の若手はもちろん、20代から入社して長く活躍するベテラン、20代や女性の管理職も数多くいます。 ★横のつながりも！キックオフや定例会などもあり、誰でもすぐに馴染みやすい職場環境です。中には「同期会」が結成され、入社から10年以上経っても交流を楽しむ人も！ ★営業も親身にフォロー！プロジェクト先での働き方や人間関係、今後のキャリアなど何でも担当営業に相談できます。「より技術を磨きたい」「マネジメントに興味がある」「まったく別の分野に挑戦したい」「将来的には完全在宅やフルリモートワークで働きたい」などお気軽にご相談ください。
入社後の流れ	▼まずは面談であなたの思いを聞かせてください。担当営業との面談で伺った内容をもとに最適なプロジェクトをご提案させていただきます。 2000件以上の案件を保有しているため、様々な経験を積んでいきながらスキルアップ・キャリアアップを目指していきましょう。 ▼就業スタート前には、座学研修をご用意。お客様先へ行く前に、ビジネスマナーやメールコミュニケーションを学ぶ座学研修も受けられます。 ▼いよいよお客様先へ！必ず先輩や同僚とのチームでお仕事をスタートできます。主体的に学ぶ姿勢は求められますが、孤独を感じることはありません。わからないことや不安なことは周囲の仲間にいつでも相談してくださいね。

転職・求人情報イメージ1 — 未経験から入社して着実にレベルアップする人が多いです。まずはサポート業務からスタートし、専門性を身につけませんか？

転職・求人情報イメージ2 — リクルートグループだからこそ、成長環境はバッチリです。最大20万円の祝金が支給される資格取得奨励金なども、あなたの成長を後押しします。

プロフェッショナル取材者のレビュー

動画でCheck!

取材から受けた会社の印象

「やりたいことが決まっていないなら、ゆっくり見つければいい」そんな風に教えてくださったのは、採用担当の方。最近の転職活動の動向として、「自分で何がやりたいのか分からないまま、とりあえず転職先を探す」という人が多いと伝えた際に、そのように話してくださったのです。同社では、そういった人材も積極的に迎え入れたいそうで、「目標や、自分にあったシゴトを見つけている人の方が意外と少ない」とのことでした。

では、そういった人材が応募してきたらどのように対応しているのでしょう？その点を伺うと「面接で複数のプロジェクトを紹介して、その人が興味を持てる、もしくは、活躍できそうな案件を紹介する」のだとか。実際にシゴトする中で“他に興味のある・やりたいこと”が見つかれば、そのときはプロジェクト変更も可能だと言います。明確な志望動機が求められないからこそ、未経験から安心して応募できそうだと感じました。

この仕事のやりがい＆厳しさ

やりがい◎イチからIT業界で成長していける！
ビジネスマナーから学び、データ入力などの作業からIT業界でのキャリアをスタートできます。ヘルプデスクとして一人前になれるのはもちろん、ゆくゆくはITエンジニアなどのキャリアも選択していけるため、IT業界で成長していきたい方に最適でしょう。

◎喜ばれる仕事ができる！
プロジェクト先ではIT知識が乏しい方も多いです。ヘルプデスクならすぐに解決するような内容でも、対応方法が分からず困っている方もいるということ。対応することで「即対応してくれてありがとう！」「またよろしくね」などと感謝の言葉をもらえるでしょう。

厳しさ▼学ぶことが多いです。
メールの送り方、あいさつの仕方など、ビジネスマナーから学んでいける環境です。ですが、最初は覚えることが多く、戸惑ってしまうことが多いかもしれません。先輩に聞くなど、自ら学ぶ姿勢が求められます。

この仕事の向き＆不向き

向いている人・未経験からIT業界で働きたい方
研修を経て、データ入力などのサポート業務からIT業界でのキャリアをスタートできます。未経験からIT業界で働きたい方にピッタリでしょう。

・喜ばれる仕事がしたい方
ヘルプデスク業務を通して困っている方をサポートできます。喜ばれる仕事がしたい方に向いています。

向いていない人・分からないことをそのままにしてしまう方
覚える知識はたくさんありますので、勉強が欠かせません。分からないことをそのままにしてしまう方には向いていません。

・自分のキャリアに関心を持てない方
仕事を通してやりたいことを見つけることが大事です。自分のキャリアに関心を持てない方にも、向いていないでしょう。

会社概要株式会社リクルートR&Dスタッフィング

株式会社
リクルート
Ｒ＆Ｄスタッフィング

当社はあなたのキャリアを自分に置き換え、
キャリアと向き合い、あなたに合った道を提示します。

設立	2006年
代表者	代表取締役社長　福知郁夫
資本金	2億2500万円 ※株式会社リクルートHDのグループ企業
従業員数	3,013名（2023年度）
事業内容	■機械・電気・電子・制御ソフト設計開発のアウトソーシング ■化学・有機合成・バイオ・創薬・環境などの各種分析、研究開発のアウトソーシング ■受託設計・受託開発・共同研究開発 ■半導体プロセス開発・試作・製造 ■品質管理・各種生産技術・自動機開発・試作・点検 ※労働者派遣事業許可番号：派13-306973
事業所	■本社〒100-0011 東京都千代田区内幸町一丁目3番3号内幸町ダイビル2階
関連会社	株式会社リクルートホールディングス…東証プライム上場
企業ホームページ	https://www.recruit-rds.co.jp/
採用ホームページ	株式会社リクルートＲ＆Ｄスタッフィング　当社はあなたのキャリアを自分に置き換え… https://en-gage.net/recruit-rds_saiyo

応募・選考について

入社までの流れ

STEP1: Web履歴書による書類選考

STEP2: Web面接（1～2回）

STEP3: 内定

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★柔軟な対応を心がけています！
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・ご応募から内定までは2週間の予定。ご応募から1ヶ月以内のご入社が可能です。
・面接は各事業所で実施します。またWeb面接もOK！在職中の方も気兼ねなくご応募ください。
・入社日は調整可能ですので、お気軽にご相談ください。
・給与・休日福利厚生・例外事項などの詳細に関しましては面接時に求人票で丁寧にご案内いたします。

＼面接日程の調整もお気軽にご相談ください／
日程の変更をご希望の際は、可能な限り、前日までにご連絡いただけますと幸いです。もし「当日に体調が悪くなってしまった」「急用が入ってしまった」という場合は、遠慮せずご連絡ください。改めて面接の日程を決めさせていただきます。

※選考プロセスは勤務地エリアにより異なる場合あります。

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★これで安心！面接Q＆Aコーナー
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【Q】正直、立派な志望動機が思い浮かばなくて…。
【A】難しく志望動機を考える必要はありません。少しでも興味を持っていただけたら、まずは気軽にご応募いただけるとうれしいです。ちなみに当社に興味を持ったポイントとしては…

・未経験から成長できそうだったから。
・ワークライフバランスを大切にできそうだったから。
・福利厚生やサポート体制が充実していそうだったから。
・大手なので、将来にわたってずっと働けそうだったから。
・そろそろ正社員になりたかったから。
・プロジェクトが豊富にあり、幅広いキャリアが歩めそうだったから。
・IT業界は成長している分野のひとつだから。

といった声をよくいただいています。こういった志望動機でも大歓迎です！

【Q】聞きたいことがあるけど、面接で質問しても大丈夫？
【A】面接にタブーはありません！仕事内容や働き方など何でもご相談ください。たとえば…

・未経験なので、自分にできるか不安です…。
・希望するエリアで働くことは可能でしょうか？
・子どもがまだ小さいので、仕事と子育てをきちんと両立できるか心配です。
・「なんだか自分に合わない」と感じた場合は、途中でプロジェクトを変更できますか？

などの質問や相談も大歓迎！遠慮せずにぜひ聞いてみてくださいね。

【Q】面接でいつも緊張してしまいます…。
【A】当社の面接は、どちらかというと“面談”。一方的に「志望動機は？」と聞かれるような堅苦しい雰囲気はありません。どんなことなら興味が持てそうかカジュアルに話し合ったり、当社ならどんなスキルが得られるか、どんなキャリアが歩めるか分かりやすくお伝えしたり…。面接を通して不安を解消できるので、「面接での未経験者に寄り添った対応がキッカケで、入社を決めた」と話す先輩たちも少なくありません。当日はぜひリラックスして臨んでください。

応募受付方法

＜最後までお読みいただき、ありがとうございます＞
当ページよりご応募ください。追ってご連絡を差し上げます。

連絡先

【本社】〒100-0011
東京都千代田区内幸町一丁目3番3号内幸町ダイビル2階

担当採用担当

E-MAILr-saiyou@recruit-rds.co.jp

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