| 仕事内容 | SV◆転勤なし／年休126日／時差勤務可能 当社は法人顧客を支援し、課題解決のための高品質で費用対効果の高いサービスを提供しています。多数の取引実績があり、「We guard all」を経営理念に、全てのユーザーが安心・安全にインターネットを利用できる世界を目指しています。＜お任せする仕事内容＞ あなたには、SVとしてクライアントから委託を受けた業務（SNSやブログなどの投稿監視サービスや広告運用サポート、カスタマーサポートなど）の進行管理をお任せします。 ＜具体的には…＞ ■オペレーターの管理業務 センターでは委託を受けた案件ごとに担当SVが付きます。 各チーム5人前後のオペレーターが業務を行なっており、オペレーターの勤怠・稼働管理や教育、業務指示、仕事の進行管理を行ないます。 ■クライアント対応 案件ごとに、クライアントに業務の進捗状況等を報告します。 クライアントからの感謝の言葉は何よりのやりがいです。 ■業務改善 業務マニュアルと運用フローに沿って業務を行ないますが、生産性や品質の向上のための提案を行ない、改善するプロセスに携われます。必要に応じて、クライアントと交渉して業務改善提案を行ないます。 ■収益管理 担当業務の収益管理も徐々にお任せします。 ＜働きがい＞ ◎基準を充たす業務ができた時に、クライアントからいただく感謝がなによりのやりがいです。 ◎オペレーターと１つのチームを作るので、マネジメントや教育のスキルを積むことができます。 ＜将来的に従事する可能性のある仕事内容＞ 変更なし（限定職） |
|---|---|
| 応募資格 |
大卒以上業種未経験歓迎
■販売、サービス業などでのリーダーやマネジメント業務のご経験をお持ちの方 |
| 募集背景 | 当社は法人顧客を支援し、課題解決のための高品質で費用対効果の高いサービスを提供しています。多数の取引実績があり、「We guard all」を経営理念に、全てのユーザーが安心・安全にインターネットを利用できる世界を目指しています。 今後もさらなる成長へつなげていくために、組織強化は必要不可欠です。そのため、新たな仲間を募集することになりました。 |
| 雇用形態 |
正社員
※3ヶ月の試用期間あり。期間中の給与・待遇に変わりありません。 |
| 勤務地・交通 |
博多センター： 福岡市博多区博多駅前二丁目3番23号 安田第3ビル
◎転勤はありません。 ＜将来的に勤務する可能性のある場所＞ 変更なし 交通
各線「博多駅」より徒歩2分
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| 勤務時間 | 9：00～18：00（実働8時間、休憩時間60分） 時間外労働の有無：あり／月平均20時間 |
| 給与 |
月給22万7000円以上＋賞与年2回 ※残業代は全額支給します。 ◎想定年収は406万円～545万円です。 |
| 休日休暇 | ＜年間休日126日＞ ■完全週休2日制（土・日）、祝日 ※一部シフト制 （基本的には土日祝は休みです。） ■GW ■夏季休暇：3日（6月～9月の期間で任意の3日間を取得可） ■年末年始休暇 ■介護休暇 ■産前・産後・育児休暇 ■誕生日休暇：誕生日の前後2週間の範囲で任意の1日間を取得可 ■年次有給休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■賞与：年2回 ■昇給：年1回 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■通勤手当：あり（会社規定に準ずる／上限月10万円） ■役職手当 ■従業員持株会 ■短時間正社員制度 ■MVP（最優秀個人）、MVT（最優秀チーム）表彰制度 ■レクリエーション制度（懇親会の費用を年2回補助など） ■時差出勤制度 ■オフィスカジュアル可能 ■無料カウンセリング制度（マイシェルパ） ■受動喫煙防止対策：あり（屋内に喫煙可能室設置） |
| 会社名 | イー・ガーディアン株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1998年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 高谷 康久 |
| 資本金 | 19億6700万円（2024年3月末日現在） |
| 従業員数 | 2378名（うち臨時従業員数1976名） ※2024年9月末日現在 |
| 売上高 | 【連結】 113億9100万円（2024年11月期実績） 【単体】 88億4500万円（2024年11月期実績） |
| 事業内容 | ■ブログ・SNS・掲示板企画コンサルティング ■リアルタイム投稿監視業務 ■ユーザーサポート業務 ■オンラインゲームカスタマーサポート業務 ■コンプライアンス対策・風評・トレンド調査業務 ■コミュニティサイト企画・サイト運営代行業務・広告審査代行サービス業務 ■人材派遣業務 └厚生労働大臣許可番号：労働者派遣業 派13-302845 └厚生労働大臣許可番号：職業紹介業 13-ユ-302333 |
| 事業所 | ■本社：東京都港区虎ノ門1-2-8 虎ノ門琴平タワー8F ■センター：東京センター、新宿サテライト、立川センター、大阪センター、大阪GAMELABO、広島センター、博多センター、宮崎センター、熊本センター |
| 関連会社 | ■EGセキュアソリューションズ株式会社 ■EGテスティングサービス株式会社 ■E-Guardian Philippines Inc. ■E-Guardian Vietnam Co.,Ltd. ■イー・ガーディアン東北株式会社 |
| 企業ホームページ | http://www.e-guardian.co.jp/ |
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