- 【事業内容】
- BX(Brand Experience)プラットフォーム「BOTCHAN」の開発と提供メディア事業
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仕事内容 | カスタマーサクセス◆年休120日/転勤なし/未経験歓迎! 当社は、自社プロダクト「BOTCHAN」を用いたオンライン接客事業を中心に、SNS広告事業やメディア展開を行なっています。広告代理店からオンライン接客マーケティングへと進化し、成長を続ける企業です。<お任せする仕事内容> あなたには、当社プロダクトを導入した顧客に対し、導入支援から活用に向けたサポートや課題解決をお任せします。 <具体的には…> 【クライアント対応実務】 1人あたり6~7社担当していただきます。企業のマーケティング担当と関わる機会が多いです。顧客は大手から中小まで幅広く、化粧品やコスメ、フィットネス、家電などを扱うEC/D2C業界のクライアント様が大半を占めています。 ■BOTCHAN導入施策の設計・導入に向けたクライアントへのヒアリング ■BOTCHANのセットアップ業務・お問い合わせに対する回答 ※問い合わせは契約クライアントや代理店から、主にメールやチャット、その他電話で対応します。 【サービスや業務に係る改善活動】 ■クライアント意見の収集と、開発部門へのプロダクト/サービス改善に向けたフィードバック実施 ■業務の継続的な改善 ■顧客要望をふまえた新たな機能、サービスの提案 <仕事のポイント> ◎顧客と中長期的に関わりながら、顧客の価値に直接貢献することができます。 ◎専門性の高いマーケティングの知識を身に着けることができ、未経験から挑戦可能です! ◎マーケティングの知識を身に着けていく必要があるため、継続的に学習が必要になる職種です。 ◎積極的に自己研鑽を行ない、自ら質問に行くなど積極的な姿勢が求められます。 <将来的に従事する可能性のある仕事内容> 当社業務全般 |
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応募資格 |
高専卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎
※以下いずれも必須 ■顧客折衝の経験をお持ちの方(営業・販売・接客など) ■基本的なPCスキル |
募集背景 | 当社は、自社プロダクト「BOTCHAN」を用いたオンライン接客事業を中心に、SNS広告事業やメディア展開を行なっています。広告代理店からオンライン接客マーケティングへと進化し、成長を続ける企業です。 今後もさらなる成長へつなげていくために、組織強化は必要不可欠です。そのため、新たな仲間を募集することになりました。 |
雇用形態 |
正社員
※6ヶ月の試用期間あり。期間中の給与・待遇に変わりありません。 |
勤務地・交通 |
東京都渋谷区恵比寿1-23-23 恵比寿スクエア7F
◎転勤はありません。 <将来的に勤務する可能性のある場所> 変更なし 交通
JR山手線「恵比寿駅」より徒歩5分
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勤務時間 | 9:30~18:30(実働8時間) ※月の平均残業時間…30時間 |
給与 |
月給30万円以上 ※上記金額には、固定残業代として月45時間相当分・7万8100円以上が含まれます。超過分は別途追加支給します。 ◎想定年収は360万円~560万円です。 |
休日休暇 | <年間休日120日> ■完全週休2日制(土・日)、祝日 ■GW休暇 ■夏季休暇 ■冬季休暇 ■産前・産後、育児休暇 ■年次有給休暇 |
福利厚生・待遇 | ■昇給:年2回 ■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■通勤手当:あり(会社規定に準ずる/上限月3万円) ■海外への社員旅行(年1回) ■社内イベント飲み会、BBQなど) ■社内マッサージ(月1回 費用会社負担) ■リモートワーク(週2日程度) ■受動喫煙防止対策:あり(敷地内全面禁煙) |
会社名 | 株式会社wevnal |
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設立 | 2011年 |
代表者 | 代表取締役社長兼CEO 磯山 博文 |
資本金 | 1億円 |
従業員数 | 110名 |
事業内容 | BX(Brand Experience)プラットフォーム「BOTCHAN」の開発と提供メディア事業 |
事業所 | 本社/東京都渋谷区恵比寿1-23-23 恵比寿スクエア 7階 |
企業ホームページ | https://wevnal.co.jp/ |
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