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取材から受けた会社の印象
同社の強み。それは親会社が歴史ある商社であること。盤石な経営基盤があることはもちろん、商社だからこその仕入れ力を活かし、お客様の課題に合う幅広い商材を仕入れることができるそう。
加えて自社開発部門もあるため、ピッタリの商材がなければイチから作ることもあるのだとか。例えば、法人携帯の購入・管理・運用、廃棄まで一括でクラウド管理できるシステム「KCS Motion」も、お客様の声から生まれた独自のサービス。多様化するニーズに柔軟に対応できる体制があるからこそ、順調な拡大を遂げられているのだと感じました。
さらに、新規事業にも積極的なため、携帯ショップの2階にカフェを作ったりといったアイデアも生まれているそう。今後もパートナー企業を増やすことで、「遠隔システム」などの最新技術を取り入れた商材も扱えるように。多角的なサービスを展開する同社であれば、より幅広いニーズに応えられるやりがいも味わえそうです。
この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい■お客様に寄り添い、課題を解決できるやりがい
お客様の年代は20代~70代とさまざまで、中には携帯について詳しくない方も。知りたいことを丁寧にお教えしたり、より良い使い方があればご提案したりと、寄り添った対応を行なうことで、「ありがとう」という感謝の言葉もいただけるそうです。また、入社後メインで携わるのは、法人向けの携帯契約サービス。携帯電話自体が幅広い用途で活用できるマルチツールであるため、お客様の多様な課題にも柔軟に対応が可能。関係性を構築しながら、お客様の事業を支えるご提案ができるため、やりがいも存分に感じられるでしょう。
■DX化など、企業の成長を支える活躍も
在宅ワークの拡大などにより法人携帯の需要も増えているため、営業としてご提案を求められるシーンも多いのだとか。また、携帯契約サービスだけでなく、クラウドサービスやVR、マルチバースなど、業務効率化やDX化を促進できる幅広いソリューションを提供できるため、企業のさらなる成長を支えられる存在としても活躍できるそうです。
お客様の年代は20代~70代とさまざまで、中には携帯について詳しくない方も。知りたいことを丁寧にお教えしたり、より良い使い方があればご提案したりと、寄り添った対応を行なうことで、「ありがとう」という感謝の言葉もいただけるそうです。また、入社後メインで携わるのは、法人向けの携帯契約サービス。携帯電話自体が幅広い用途で活用できるマルチツールであるため、お客様の多様な課題にも柔軟に対応が可能。関係性を構築しながら、お客様の事業を支えるご提案ができるため、やりがいも存分に感じられるでしょう。
■DX化など、企業の成長を支える活躍も
在宅ワークの拡大などにより法人携帯の需要も増えているため、営業としてご提案を求められるシーンも多いのだとか。また、携帯契約サービスだけでなく、クラウドサービスやVR、マルチバースなど、業務効率化やDX化を促進できる幅広いソリューションを提供できるため、企業のさらなる成長を支えられる存在としても活躍できるそうです。
厳しさ■一つのミスが大きなトラブルに発展してしまうことも
携帯のプランは複雑であることに加え、取り扱う商材も幅広いため、入社後には覚えることも多いそう。その中で、お客様に誤ったご案内をしてしまうことで、大きなトラブルに発展してしまうことも。常に最新の情報をインプットしつつ、相互確認をしながら慎重に業務を進めていく必要もあるそうです。また、言われた通りの課題に対応するだけでなく、お客様のお話を深掘りしながらプラスアルファの提案を行なう積極性も求められます。
携帯のプランは複雑であることに加え、取り扱う商材も幅広いため、入社後には覚えることも多いそう。その中で、お客様に誤ったご案内をしてしまうことで、大きなトラブルに発展してしまうことも。常に最新の情報をインプットしつつ、相互確認をしながら慎重に業務を進めていく必要もあるそうです。また、言われた通りの課題に対応するだけでなく、お客様のお話を深掘りしながらプラスアルファの提案を行なう積極性も求められます。
この仕事の向き&不向き
向いている人◎意欲を持ってさまざまなことを学べる方
自社が提供しているサービスについてはもちろん、世の中で話題になっていることや最先端の技術についてなど幅広い知見を持つことで、よりニーズに合う提案ができるようになったり、雑談を通してお客様と深い関係性を築けるようになるそう。主体性を持って学び続けられる方であれば、求められる営業として活躍することができるでしょう。
自社が提供しているサービスについてはもちろん、世の中で話題になっていることや最先端の技術についてなど幅広い知見を持つことで、よりニーズに合う提案ができるようになったり、雑談を通してお客様と深い関係性を築けるようになるそう。主体性を持って学び続けられる方であれば、求められる営業として活躍することができるでしょう。
向いていない人▲コミュニケーションに苦手意識がある方
お客様と関係を構築することはもちろん、社内でも相談をしながらベストな提案を考えていくため、コミュニケーションに苦手意識がある方の活躍は難しいかもしれません。
お客様と関係を構築することはもちろん、社内でも相談をしながらベストな提案を考えていくため、コミュニケーションに苦手意識がある方の活躍は難しいかもしれません。