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「日新商事株式会社/カスタマーサポート◆月給27万円~/残業ほぼなし/土日祝休み/年間休日123日」の転職・求人・仕事情報。日本最大級の【エンジャパン】の転職サイトには、カスタマーサポート・ユーザーサポートの転職・求人情報が満載です!

カスタマーサポート◆月給27万円~/残業ほぼなし/土日祝休み/年間休日123日
日新商事株式会社
プロ取材
本社で働く採用担当の方に取材しました。スキンケアにお悩みの方から注目を集める成分「ヒト幹細胞培養液」をサプリメント化した食品を提供する同社。熱烈なファンもいて、同じ商品を定期購入する方も多いそうです。
エン転職 取材担当者
半澤
取材担当者-半澤
日新商事株式会社
掲載期間24/10/0324/11/13

カスタマーサポート◆月給27万円~/残業ほぼなし/土日祝休み/年間休日123日

正社員業種未経験OK学歴不問完全週休2日残業月20h以内内定まで2週間転勤なし
カスタマーサポート◆月給27万円~/残業ほぼなし/土日祝休み/年間休日123日イメージ1
商品はクチコミや紹介を通じて、スキンケアに興味をお持ちの多くの方に広まっています。リピーターの方が多く、対応数も多くないのが魅力です。
始めやすさもスキルアップも。
あなたの働く環境の”ケア”はバッチリです。
おやすみはたっぷり。仕事はシンプルなルーティン。でも月給は27万円以上。そんな当社のお仕事を紹介します。

★仕事終わりも週末も、自分を存分に労われる!
残業はほぼなし。去年は1番多い月でも、月3時間以内でした。残業を防ぐために繁忙期に合わせて採用をしていて、1人の負担が少ないんです。土日祝休みで年間休日も123日あるため、連休も存分に楽しめます。

★仕事はマニュアルも整っていて取り組みやすい!
マニュアルは整備され、今後もスムーズに対応できるように新たなシステムも導入していく予定となっておりますので、業務は進めやすいです!

★趣味に使えるお金だって稼げる!
月給は27万円以上と一般的な事務職よりも高い水準になっています。毎月数千名の方が利用する当社の商品には根強いファンも多く、安定した業績を社員に還元できています。

こうした環境だからこそ、徐々に慣れながら業務の幅を広げられます。将来的には当社を引っ張るメンバーとして、ぜひご活躍いただければと思っています!

募集要項

仕事内容
カスタマーサポート◆月給27万円~/残業ほぼなし/土日祝休み/年間休日123日
スキンケア商品として注目を集める「ヒト幹細胞培養液」を配合したサプリを提供する当社。会員様からの問い合わせに電話で対応し、システムにデータを入力します。無理のない業務量で複雑な作業もなく、適度に続けられる業務です。

\毎月7000名近くの方にご愛用いただいています/
美容にこだわりのある、年配の方が主な会員様です。女性の会員が85%程で、多くの方が定期購入のプランに加入されています。

<お任せするおしごと>
■電話やメール・FAX対応
FAXやメールでの注文がほとんどで、一部電話でも定期購入のプラン変更の問い合わせや、新規会員登録などの依頼が寄せられます。電話対応は多い日で1日10件程度を分担しています。契約更新の締め日に近づく22日以降が繁忙期になります。

■データ入力
新規会員登録の際にはお客様情報を。商品の注文時には、商品や購入数などの情報を聞き、PCの専用システムで項目に沿って入力します。

<おすすめポイント>
☆問い合わせ対応がメインの、100%内勤のお仕事です!
「料金の未払い」などのトラブルがない限り、自ら会員様に連絡することは基本ありません。

☆いつも隣で働く先輩がサポートします!
電話対応中でも、急ぎの対応や不明点のサポートが必要な場合はいつでも交代します。

☆お客様の役に立てていることも実感できます!
常連の会員様に「いつもありがとう」とお土産品を事務所に送っていただくこともあります。
応募資格
学歴不問業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK

■PC操作ができる方(ブラインドタッチができる方を想定しています)。

☆業種未経験の方でも問題なく活躍できるようサポートします!
☆バックオフィスからお客様と向き合える仕事がしたい方、歓迎!
☆お客様対応のご経験のある方は大歓迎!
募集背景 \売上の増加に伴い、人員体制を強化します/
「ヒト幹細胞培養液」を独自技術でサプリメント化した食品を、ネットワークビジネスで販売する当社。ネットの口コミでも高い評価をいただいていて、既存のお客様からのリピートだけでなく、紹介やHP経由での新規注文も絶えない状態です。売上の増加に伴い、人員体制の強化を図る運びとなりました。
雇用形態
正社員

※試用期間6ヵ月あり。期間中は、契約社員としての雇用になります。その他の条件に変更はありません。
※試用期間中のみ、給与条件が異なります。詳細は給与欄をご参照ください。
勤務地・交通
【本社】東京都新宿区愛住町23-1 WOODY21ビル 7階
☆転勤なし
交通
\最寄駅から5分以内の好立地!/
都営地下鉄新宿線「曙橋駅」より徒歩3分
東京メトロ丸ノ内線「四谷三丁目駅」より徒歩5分
勤務時間 9:00~18:00(実働8時間)

☆月の残業時間は2~3時間程度。ほぼ定時で帰宅可能!
└残業時間が発生しないよう、人員を採用して業務量に余裕のある体制を整えています。
給与 月給27万円~30万円+手当+賞与年2回 ☆昨年度実績2ヵ月分!

※6ヵ月の試用期間中は月給26万円~です。
※残業代と交通費は別途、全額支給します。
休日休暇 <年間休日123日>
■完全週休2日制(土・日)
■祝日
■有給休暇
■夏季休暇
■年末年始休暇(12/29~1/3)
■慶弔休暇
■介護休暇
■育児休暇
■産前産後休暇
福利厚生・待遇 ■昇給年1回
■賞与年2回(6月・12月)☆昨年度実績2ヵ月分!
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■交通費(全額支給)
■時間外手当(全額支給)
■役職手当
■オフィス内分煙
■服装自由
入社後の流れ ▼STEP1:まずは先輩の業務とマニュアルを確認
▼STEP2:お客様情報のシステムへの入力方法なども覚えます
▼STEP3:少しずつ電話対応にも挑戦して、頻度を増やします
▼STEP4:対応件数を増やしていきましょう

☆早ければ2~3日で電話対応に挑戦可能!
全ての作業や対応がマニュアル化されていて、項目通りに入力作業ができれば問題ありません。難しい操作などはなく、トラブル対応などもはじめは先輩社員にお任せできるためご安心ください。まずは明るくお客様に挨拶をすることから、徐々にできることを増やしましょう。
配属部署について 現在カスタマーサポートとして活躍する社員は4名。全員が中途入社で、業界未経験の社員も問題なく活躍しています。カスタマーサポートの歴が長い社員もいるため、分からないことはいつでも周りに相談してくださいね。

☆人の成長を大切にする会社です!
社員を労わるため、社内でお寿司などのご馳走を振舞うことも。「人の成長、成功を自らの喜びとする」という企業理念をもとに、仲間の成長を大事にしています。「当社に入社したことで、この先の人生にも良い影響があった」と思ってもらえる会社にしていくことが目標です。
転職・求人情報イメージ1
年間休日は123日、土日祝休み、残業は月2~3時間以内と、平日も週末も自分の時間を思い切り楽しめる環境です。
転職・求人情報イメージ2
基本的には、寄せられた問い合わせにのみ対応するスタイルです。自ら会員様に電話をかけることはほぼありません。

プロフェッショナル取材者のレビュー

動画でCheck!
取材から受けた会社の印象

「ヒト幹細胞培養液」とは、スキンケアにお悩みの方から注目を集める成分のこと。その成分を独自技術でサプリメント化した食品を提供するのが同社です。インターネット上のクチコミでも、その品質に対して多くの高評価が寄せられています。

中には同社の熱烈なファンもいて、同じ商品を定期的に購入されている方も多いそう。1度会員になった方の多くが継続して利用しているといいます。会員の一部の方は、自ら進んで同社商品のPRを仕事として引き受けてくださっているそうです。

また、時には会員の方から地域の特産品などをいただけるほど、信頼を築けることもあるのだとか。最近の事例で言えば、宮崎県から事務所にマンゴーや牛肉が届いたこともあるそうです。

多くの会員の方から愛用いただいている様子を知り、カスタマーサポートとしての日々の貢献実感も感じられそうだと感じました。

この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい◎自身の成長と共に、できることの幅を広げられます。
「やってみたいことはどんどん声を上げてほしい」という同社。成長のチャンスを作りたいという社長の想いがあり、事業拡大を支える社員の一員として、挑戦を応援してもらえる環境があります。同社製品のPRのサポートなどに加え、代表の持つ他事業へとチャレンジしていただくことも可能だとか。できることが増えるほど、自身の可能性も広げられる嬉しさが味わえるはずです。
厳しさ△電話対応の際に、上手く意思疎通ができず困ることも。
電話越しの会話になるため、場合によっては上手く相手に話の意図が伝わらないことなどもあります。分かりやすく的確に伝えていくことを意識して、相手の目線に立ってコミュニケーションを取ることが必要です。時には同じことを何度もお伝えするなど、根気強い対応も求められます。
この仕事の向き&不向き
向いている人◎丁寧な接客ができる方
会員は60代以上の方が中心で、サービスに対して好印象を抱いている方が多いそう。スタッフにも好意的に接してくれるといいます。そのため、明るく挨拶をしたり、感じの良い対応ができる方であれば、会員の方からの信頼もすぐに築けるでしょう。
向いていない人△変化のある毎日を過ごしたい方
基本的には、マニュアル通りに電話に対応してデータを入力するルーティンワークです。毎日の仕事に大きな変化はないため、同じ仕事を繰り返すことが苦手な方には向きません。

会社概要日新商事株式会社

設立 2013年
代表者 山田 晃
資本金 800万円
従業員数 5名(2024年9月時点)
売上高 11億867万円(2024年6月期実績)
9億8314万円(2023年6月期実績)
9億4082万円(2022年6月期実績)
8億8568万円(2021年6月期実績)
事業内容 ヒト幹細胞培養液を配合した健康食品の販売
事業所 【本社】〒160-0005
東京都新宿区愛住町23-1 WOODY21ビル 7階
許可認証 ISO 9001取得(2021年4月)
企業ホームページ https://www.lifewell-ns.com/

応募・選考について

入社までの流れ
STEP1
Web履歴書による書類選考
STEP2
面接(1~2回)※基本1回、遠方の場合はWeb面接も可
STEP3
内定
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☆柔軟な対応を心がけています!
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ご応募から内定までは2週間以内の予定。ご応募から1ヵ月以内のご入社が可能です。面接日・入社時期は相談可能です、在職中の方も気兼ねなくご応募ください。

\面接日程の調整もお気軽にご相談ください/
日程の変更をご希望の際は、可能な限り、前日までにご連絡いただけますと幸いです。もし「当日に体調が悪くなってしまった」「急用が入ってしまった」という場合は、遠慮せずご連絡ください。改めて面接の日程を決めさせていただきます。

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☆面接にはリラックスしてお越しください!
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面接はお互いを知る場にしたいと思っていますので、ぜひリラックスしてお越しください。「実際の働き方は?」「教育体制について詳しく知りたい」といった質問にもお答えします。遠慮なくご相談ください。
応募受付方法 \最後までお読みいただきありがとうございます/
当ページよりご応募ください。追って、ご連絡を差し上げます。
面接地 【本社】〒160-0005
東京都新宿区愛住町23-1 WOODY21ビル 7階

☆遠方にお住いの場合は、Web面接の実施も可能です。お気軽にご相談ください。
連絡先 【本社】〒160-0005
東京都新宿区愛住町23-1 WOODY21ビル 7階
担当採用担当
TEL03-5361-8506
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