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取材から受けた会社の印象
大型商業施設を運営する企業に対して、運営管理のコンサルテーションやオペレーションサービスまで、クライアントのニーズに合わせたサービスを提供する同社。取引先は日本有数規模の商業施設が多く、同社の信頼度の高さがうかがえます。ここ数年ではクレジット決済関連の導入支援、コールセンター運営などにも進出し、事業の幅を拡大。業績は好調で売上高は右肩上がりを続けています。
そんな同社は社員数1000名を超える一大企業でありながら、ベンチャー企業のようなチャレンジングな社風と柔軟な姿勢が特徴的です。男女問わず活躍しているため女性管理職も多数在籍し、男性の育休取得も積極的に実施されています。時代に合わせた変化をいとわない姿勢が働きやすさに直結しているのでしょう。定着率が高く、勤続年数の長い方の多さなどからも居心地の良さがうかがえました。腰を据えてキャリアアップするには最適な環境と言えるのではないでしょうか。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■感謝の声がダイレクトに伝わってくること。
コミュニティコーディネーターの役割は、シェアオフィスに入居しているテナント様が、快適に働けるような空間をつくること。たとえば、希望をお伺いして飲み物の種類を増やしたり、イベントを企画して交流の場をつくったり。コミュニケーションを通じてニーズを拾い、サービスに落とし込むことで顧客満足度向上に貢献できます。テナント様と接する機会が多い分、「ありがとう」と感謝してもらえることも多く、人の役に立っている実感を持ちながら働けそうです。
コミュニティコーディネーターの役割は、シェアオフィスに入居しているテナント様が、快適に働けるような空間をつくること。たとえば、希望をお伺いして飲み物の種類を増やしたり、イベントを企画して交流の場をつくったり。コミュニケーションを通じてニーズを拾い、サービスに落とし込むことで顧客満足度向上に貢献できます。テナント様と接する機会が多い分、「ありがとう」と感謝してもらえることも多く、人の役に立っている実感を持ちながら働けそうです。
厳しさ■期待に応え続けなければならない大変さ。
同施設が提供しているサービスは全て質の高い物ばかり。デトックスウォーターや珈琲など、こだわりを持って提供しています。テナント様からの期待も高く、1つ1つの準備に時間がかかるため、その点で大変さを感じることがあるかもしれません。また、スタッフの交通トラブルなどで「施設を開けられない」とならないよう、非常時には近隣施設に応援に行く場合もあるとのことで、その点は理解しておいた方がいいでしょう。
同施設が提供しているサービスは全て質の高い物ばかり。デトックスウォーターや珈琲など、こだわりを持って提供しています。テナント様からの期待も高く、1つ1つの準備に時間がかかるため、その点で大変さを感じることがあるかもしれません。また、スタッフの交通トラブルなどで「施設を開けられない」とならないよう、非常時には近隣施設に応援に行く場合もあるとのことで、その点は理解しておいた方がいいでしょう。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎人と関わることが好きな方
シェアオフィスをより良い空間にしていくために、テナント様と積極的にコミュニケーションをとることが求められるため、人と関わることが好きな方に向いています。
◎主体的に行動できる方
「こうすればもっとよくなりそう」といった発信が歓迎されており、自分のアイデアをカタチにできるチャンスも豊富です。そのため、「自分の手でシェアオフィスを盛り上げたい」と思える方は活躍できます。
シェアオフィスをより良い空間にしていくために、テナント様と積極的にコミュニケーションをとることが求められるため、人と関わることが好きな方に向いています。
◎主体的に行動できる方
「こうすればもっとよくなりそう」といった発信が歓迎されており、自分のアイデアをカタチにできるチャンスも豊富です。そのため、「自分の手でシェアオフィスを盛り上げたい」と思える方は活躍できます。
向いていない人▲受け身な方
「どうしたら喜んでもらえるか」を考え、行動することが大切なため、指示がないと動けない方には不向きです。
▲自分の考えに固執してしまう方
新しいことを始める際は、クライアントの許可が必要です。自分の考えを自由に実現できるという認識で入社すると、ギャップを感じる恐れがあります。
「どうしたら喜んでもらえるか」を考え、行動することが大切なため、指示がないと動けない方には不向きです。
▲自分の考えに固執してしまう方
新しいことを始める際は、クライアントの許可が必要です。自分の考えを自由に実現できるという認識で入社すると、ギャップを感じる恐れがあります。
