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取材から受けた会社の印象
善仁会は、病院・健診センター・福祉施設などを包括的に展開する医療・福祉グループ。同社はその健診部門を担う会社として2018年に設立され、健診センターと巡回健診サービスの運営を行なっています。
現在は神奈川・東京・埼玉にて12ヶ所の『総合健診センターヘルチェック』を展開。個人・法人向けの一般健診、人間ドック、生活習慣病健診をはじめ、特定保健指導、ストレスチェック、産業医活動など多岐にわたるサービスを提供していることが特長です。
いずれのセンターも主要駅近くにあり、日々多くのお客様が来られているそう。予防医療や健康診断のニーズは年々高まっていますので、同社では今後も新たなセンターの開設を予定しているとのことでした。
拡大が続く医療サービスの分野で、事業成長を続けている同社。この環境なら先の心配をすることなく、安心して腰を据えて働けそうです。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■お客様からも社内からも頼られる存在に成長できる。
現在12ヶ所にある『総合健診センターヘルチェック』の予約手配を取りまとめる役割を担い、お客様と社内・センターをつなぐ“窓口”の役割を果たします。ときにはお客様からの問い合わせを受けて他部署への取り次ぎを行なったり、お客様の声を業務改善につなげたりすることも。社内での影響力が大きいポジションだけに、自分次第で業務の幅を広げ、成長できると仰っていました。そうしてお客様からも社内からも頼られる存在になれることは、大きなやりがいとなるでしょう。
現在12ヶ所にある『総合健診センターヘルチェック』の予約手配を取りまとめる役割を担い、お客様と社内・センターをつなぐ“窓口”の役割を果たします。ときにはお客様からの問い合わせを受けて他部署への取り次ぎを行なったり、お客様の声を業務改善につなげたりすることも。社内での影響力が大きいポジションだけに、自分次第で業務の幅を広げ、成長できると仰っていました。そうしてお客様からも社内からも頼られる存在になれることは、大きなやりがいとなるでしょう。
厳しさ■豊富な予約・問い合わせをさばく大変さも。
予防医療・健康診断への意識が高まる中、地域の方々の信頼度も高い同社の健診センターには、日々多くの予約や問い合わせが寄せられているそうです。特に繁忙期には、スムーズに業務が進むように上手く優先順位をつけることが重要に。ニーズ豊富な医療機関だからこそ、自分で考える事はもちろん、主体的な報告や相談が出来ないと、難しさを感じることがあるかもしれません。
予防医療・健康診断への意識が高まる中、地域の方々の信頼度も高い同社の健診センターには、日々多くの予約や問い合わせが寄せられているそうです。特に繁忙期には、スムーズに業務が進むように上手く優先順位をつけることが重要に。ニーズ豊富な医療機関だからこそ、自分で考える事はもちろん、主体的な報告や相談が出来ないと、難しさを感じることがあるかもしれません。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎ある程度自分で考えながら業務を進めたい方
日々多くの予約・問い合わせに対応する中で、業務の優先順位などは自分自身で組み立てる場面も多くあります。また、自分で判断できないことがあれば、抱え込まずに先輩や他部署に相談することも大切。主体的に考えて動ける方や、柔軟な状況判断ができる方なら活躍が期待できるでしょう。
日々多くの予約・問い合わせに対応する中で、業務の優先順位などは自分自身で組み立てる場面も多くあります。また、自分で判断できないことがあれば、抱え込まずに先輩や他部署に相談することも大切。主体的に考えて動ける方や、柔軟な状況判断ができる方なら活躍が期待できるでしょう。
向いていない人▲コミュニケーションを伴う仕事に抵抗がある方
お客様のお問い合わせに対応するほか、他部署とのやり取りも多いポジションです。「どう説明すれば、こちらのお客様にとってわかりやすいだろう？」など、相手のことを考えたコミュニケーションが大切な仕事。人と話すことが苦手な方だと、マッチしない可能性があります。
お客様のお問い合わせに対応するほか、他部署とのやり取りも多いポジションです。「どう説明すれば、こちらのお客様にとってわかりやすいだろう？」など、相手のことを考えたコミュニケーションが大切な仕事。人と話すことが苦手な方だと、マッチしない可能性があります。
