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取材から受けた会社の印象
同社のカスタマーサクセスは、”スピーディーに成長できる独自の体制がある”という印象を持ちました。
ただ施設を紹介するのではなく、欲しいデータがあれば、自身で顧客情報や過去事例からデータを抽出・分析して活用するのだとか。そのため論理的に検討し、事実に基づいて改善策を考える思考力を養えるそう。悩む時間がなくなり、着実に提案の成功確率を高めていけます。
データ活用については、入社後にイチから学べるのでご安心を。その他、業界知識の勉強会を行なったり、それぞれの分析結果や成功事例を共有したりと、未経験の方へのフォロー体制も万全です。
その結果、多くの方が早期にキャリア構築できているとのこと。例えば、施設案内のスペシャリストやマネジメント職、培った分析力を活かして営業企画や事業開発、アナリストになる道もあります。
日々のやりがいに加え、スキルやキャリアも高めたいという方には、見逃せない会社と言えるでしょう。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◆ビジネスパーソンとして成長できる
個々人が自主的にトライ＆エラーを繰り返し、上長からのフィードバックを受けながら、効率の良い営業の仕方を考えて実践できる環境なので、成功体験を積むチャンスが豊富です。
加えて同社のサービスは業界トップクラス。全国からの問い合わせや契約件数、カスタマーの流入経路、独自のアンケート調査など、得られるデータが量・質ともに圧倒的。また、企業ごとの分析や競合比較など、データを活用した課題解決にも挑戦できます。
質の高い情報を元に、自身で試行錯誤を繰り返す経験は、あなたの糧になります。
◆社会に役立っている実感が得られる
カスタマーと直接対話し、本質的なニーズや課題に対して提案をおこなう仕事です。入居後のカスタマー本人やご家族から感謝の言葉をいただいたり、たくさんのカスタマーの支援ができたりすると、社会への貢献性を感じることができるでしょう。
個々人が自主的にトライ＆エラーを繰り返し、上長からのフィードバックを受けながら、効率の良い営業の仕方を考えて実践できる環境なので、成功体験を積むチャンスが豊富です。
加えて同社のサービスは業界トップクラス。全国からの問い合わせや契約件数、カスタマーの流入経路、独自のアンケート調査など、得られるデータが量・質ともに圧倒的。また、企業ごとの分析や競合比較など、データを活用した課題解決にも挑戦できます。
質の高い情報を元に、自身で試行錯誤を繰り返す経験は、あなたの糧になります。
◆社会に役立っている実感が得られる
カスタマーと直接対話し、本質的なニーズや課題に対して提案をおこなう仕事です。入居後のカスタマー本人やご家族から感謝の言葉をいただいたり、たくさんのカスタマーの支援ができたりすると、社会への貢献性を感じることができるでしょう。
厳しさ◆現状維持が通用しない環境です
「非効率な業務はできるだけ少なくしよう」「事業や日々の業務をもっと良いものにしていこう」という社風を持つ同社。社員にも常に自主的な改善が求められます。
目標数字の達成に向けた進捗状況はもちろん、自身の業務における重要な指標はそもそも何だったかなどに向き合い、データなどを元に具体的な対策を打ち続けていくのです。
加えて”三方良し”の考えを大切にする同社。カスタマーに対する丁寧な対応と、自身の生産性を両立しながら最大のパフォーマンスを発揮する必要があります。
慣れない内は、難しいと感じる場面もあるでしょう。
「非効率な業務はできるだけ少なくしよう」「事業や日々の業務をもっと良いものにしていこう」という社風を持つ同社。社員にも常に自主的な改善が求められます。
目標数字の達成に向けた進捗状況はもちろん、自身の業務における重要な指標はそもそも何だったかなどに向き合い、データなどを元に具体的な対策を打ち続けていくのです。
加えて”三方良し”の考えを大切にする同社。カスタマーに対する丁寧な対応と、自身の生産性を両立しながら最大のパフォーマンスを発揮する必要があります。
慣れない内は、難しいと感じる場面もあるでしょう。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎自身のキャリア形成も考えながら業務出来る方
目標数字の達成に向けた進捗状況はもちろん、日々成果と向き合い、データや数字、周囲のフィードバックをもとに改善策を実行することが求められます。「学びをアウトプットしたい」「チームで高い目標を達成していきたい」「与えられた役割を越えてチャレンジしたい」そんな方には向いている環境です。
目標数字の達成に向けた進捗状況はもちろん、日々成果と向き合い、データや数字、周囲のフィードバックをもとに改善策を実行することが求められます。「学びをアウトプットしたい」「チームで高い目標を達成していきたい」「与えられた役割を越えてチャレンジしたい」そんな方には向いている環境です。
向いていない人▲成長意欲に欠ける方
「現状維持を好む方」や「成長のための努力ができない方」は、馴染みづらい環境です。自分から周囲にはたらきかけ、必要なアドバイスや情報を獲得していく姿勢があれば、惜しみないサポートが得られる環境です。
「現状維持を好む方」や「成長のための努力ができない方」は、馴染みづらい環境です。自分から周囲にはたらきかけ、必要なアドバイスや情報を獲得していく姿勢があれば、惜しみないサポートが得られる環境です。
