動画でCheck!
取材から受けた会社の印象
同社は、電気設備の総合メンテナンスサービスからスタートして、現在では店舗設備全般のトータルメンテナンスサービスを展開されています。東京・大阪・新潟・札幌・福岡に拠点があるので、全国のお客様からの依頼に応えていらっしゃいます。
さまざまな工事ニーズにも応える施工力を持っていると同時に、自社のコールセンターではお客様の急な連絡にもスピーディに対応して、店舗の困りごとを解決していらっしゃいます。大手のチェーン店をはじめ、コンビニやドラッグストアの有名企業と取引をしている安定企業でもあります。
その一方で、経営層と社員のみなさんの距離が近い社風も魅力です。1人ひとりが頑張っている様子をきちんと評価する制度があります。さらに、資格の取得をバックアップする制度などもあって、しっかりと成長できる環境が用意されている企業です。そんな同社であれば、長く仕事を続けていけるのではないでしょうか。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■有名企業と関われるやりがい
認知度も高く普段から利用されているような、有名ドラッグストアやスーパーマーケットなど大手企業を中心とした案件に携わることになります。たくさんのユーザーの方々が知っている店舗や企業を支えていけるので、自分の仕事を人にも自慢したくなります。
■人から感謝される喜び
現場で工事やメンテナンスを行なう作業員の方をはじめ、社外のお客様などたくさんの人と関わる仕事です。ちょっとした気遣いや配慮ある対応により、いろんな方々から感謝してもらえたり、喜んでいただけることも大きなやりがいになります。
認知度も高く普段から利用されているような、有名ドラッグストアやスーパーマーケットなど大手企業を中心とした案件に携わることになります。たくさんのユーザーの方々が知っている店舗や企業を支えていけるので、自分の仕事を人にも自慢したくなります。
■人から感謝される喜び
現場で工事やメンテナンスを行なう作業員の方をはじめ、社外のお客様などたくさんの人と関わる仕事です。ちょっとした気遣いや配慮ある対応により、いろんな方々から感謝してもらえたり、喜んでいただけることも大きなやりがいになります。
厳しさ■人との関係性づくりが大変な仕事
社内外で多くの関係者のみなさんと関わる仕事だけに、コミュニケーションの取り方には気を使う場面があります。現場に出ている作業員の方の中には、こちらの指示を受け入れてもらえない場合もあり、どうすれば理解・協力が得られるのかを考え、しっかりとした関係性を構築しておくことが求められます。
社内外で多くの関係者のみなさんと関わる仕事だけに、コミュニケーションの取り方には気を使う場面があります。現場に出ている作業員の方の中には、こちらの指示を受け入れてもらえない場合もあり、どうすれば理解・協力が得られるのかを考え、しっかりとした関係性を構築しておくことが求められます。
この仕事の向き＆不向き
向いている人■マルチタスクにも上手く対応できる方
お客様からの電話・メールへの対応や書類作成などの1つひとつの業務そのものは決して難しい内容ではありません。その一方で、スケジュールの調整が必要であったり、複数の案件を同時に担当することがあるため、マルチタスクにも上手く対応できる方に向いています。
お客様からの電話・メールへの対応や書類作成などの1つひとつの業務そのものは決して難しい内容ではありません。その一方で、スケジュールの調整が必要であったり、複数の案件を同時に担当することがあるため、マルチタスクにも上手く対応できる方に向いています。
向いていない人■気持ちの切り替えが苦手な方
常にいろんなお客様を担当することになるので、気持ちの切り替えが必要になります。お客様の要望に応じて気持ちも切り替えて、相手に合わせた対処や調整を図っていかなければなりません。
常にいろんなお客様を担当することになるので、気持ちの切り替えが必要になります。お客様の要望に応じて気持ちも切り替えて、相手に合わせた対処や調整を図っていかなければなりません。
