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取材から受けた会社の印象
同社が扱うのは、「レーザー墨出し器」。これは、建設現場などで、レーザー光を用いて、「水平」や「直角」などを測るものだそうです。
同社は、会社立ち上げから長いお付き合いが続くお客様が多いのだとか。選ばれる理由の1つが、「専門性」とのこと。レーザー墨出し器を製造するメーカーは他にもありますが、他社は、あらゆる製品をつくる中の1種類にすぎないそう。つまり、メイン商材ではないケースが多いということです。
その一方で同社は、「レーザー墨出し器」に特化。だからこそ、質が高く、ラインナップも豊富とのこと。そのため、職人さんは信頼して同社の製品を選ぶのだとか。さらに、自社で企画から製造、販売、その後のメンテナンスまでを実施。専門特化しているからこそ、トラブルが起きたときの対処法にも精通しているのでしょう。
強い製品力を持ち、安定的に事業を続ける同社ならば、安心して働くことができそうだと感じました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■社員に感謝され、会社をサポートできる
これまで営業社員が行なっていた配送業務を引き継ぐ形。発送配送業務、電話対応や書類作成により、社員は営業活動に集中できるようになります。そのため、「いつも助かります。ありがとう！」といった言葉を日々かけてもらえるでしょう。
また、配送を丁寧に対応したり、電話にしっかりと対応したりすることで、お客様との信頼関係も構築されていきます。そういった日々の取り組みが、会社にとっては欠かせません。会社を支えるやりがいも得られるでしょう。
これまで営業社員が行なっていた配送業務を引き継ぐ形。発送配送業務、電話対応や書類作成により、社員は営業活動に集中できるようになります。そのため、「いつも助かります。ありがとう！」といった言葉を日々かけてもらえるでしょう。
また、配送を丁寧に対応したり、電話にしっかりと対応したりすることで、お客様との信頼関係も構築されていきます。そういった日々の取り組みが、会社にとっては欠かせません。会社を支えるやりがいも得られるでしょう。
厳しさ■専門的な製品知識を身につける
電話応対では、取次ぎだけではなく、自分で簡単な製品知識などを説明することになります。同社の製品は種類も多いです。電話で聞かれたときには、待たせすぎることもできないため、咄嗟に答えられるほどの知識を身につけるのは簡単ではないでしょう。
また、お客様も代理店の方で、専門知識を持っています。「知識不足では信頼を失ってしまうかもしれないという」プレッシャーも感じるでしょう。
電話応対では、取次ぎだけではなく、自分で簡単な製品知識などを説明することになります。同社の製品は種類も多いです。電話で聞かれたときには、待たせすぎることもできないため、咄嗟に答えられるほどの知識を身につけるのは簡単ではないでしょう。
また、お客様も代理店の方で、専門知識を持っています。「知識不足では信頼を失ってしまうかもしれないという」プレッシャーも感じるでしょう。
この仕事の向き＆不向き
向いている人■周りに気を配って行動できる方
長いお付き合いの続くお客様も多いからこそ、信頼関係を継続するために、「丁寧な対応をすること」を会社として大切にしています。また、営業社員をサポートしていく立場。そのため、周りに気を配った行動ができる方は活躍できるでしょう。
■柔軟に対応ができる方
配送、ときには電話対応、書類作成なども行ないます。そのときどきに必要な業務に対して切り替えて行動できる方は向いているでしょう。
長いお付き合いの続くお客様も多いからこそ、信頼関係を継続するために、「丁寧な対応をすること」を会社として大切にしています。また、営業社員をサポートしていく立場。そのため、周りに気を配った行動ができる方は活躍できるでしょう。
■柔軟に対応ができる方
配送、ときには電話対応、書類作成なども行ないます。そのときどきに必要な業務に対して切り替えて行動できる方は向いているでしょう。
向いていない人■コミュニケーションを取ることに抵抗のある方
電話対応などで、お客様と話をする場面も多いです。また、社内は穏やかな雰囲気ですが、コミュニケーションも大切にしています。「ずっと黙って仕事をしていたい」と考える方はマッチしないでしょう。
電話対応などで、お客様と話をする場面も多いです。また、社内は穏やかな雰囲気ですが、コミュニケーションも大切にしています。「ずっと黙って仕事をしていたい」と考える方はマッチしないでしょう。
