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- ■医療情報メディア事業 ■その他サービス
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| 仕事内容 | カスタマーサポート◆『ドクターズ・ファイル』を運営／年休124日／転勤なし 医療情報サイト「ドクターズ・ファイル」、医療情報マガジン「頼れるドクター」シリーズを事業の柱として、ここ数年毎年約110％の成長を続ける当社。今後は、医療のDX化を推進するという方針を掲げており、益々重要度が高くなる医療業界を変革するために、熱い想いの下、絶えず拡大を続けています。＜お任せする仕事内容＞ あなたには、医療メディア「ドクターズ・ファイル」の掲載に纏わる様々な医療従事者向けのサービスについて、システムのセットアップから使い方のレクチャー、稼働後の問い合わせ対応まで幅広くお任せいたします。 ＜具体的には…＞ 【新予約機能コンテンツ「レジタス」のサポート業務】 ■導入時のオンボーディングサポート クリニック毎に異なるニーズに合わせ、初期設定のサポート業務対応 営業担当とコミュニケーションをとりながら、顧客要望のヒアリングも踏まえ、初期設定、及び導入後のサポート業務 ■活用中顧客のフォロー 利用満足度の調査や、活用促進のためのご連絡、質疑応答対応（専用のチャットシステムを利用） 【その他サポートデスク業務】 ■架電対応（アウトバウンド業務） ドクターズ・ファイル事業に関連する各機能の利用促進を目的とした各クリニックへのサポート架電業務 ■受電対応（インバウンド業務） 日々多くの医療機関様からの問い合わせが入るため、その質疑応答対応※マニュアル、トークスクリプトあり ＜仕事のポイント＞ ◎社内で新規サービスが開発された際には世の中にリリースされる前に使用感の検証するため「顧客視点」での改善案を部門内に提案していくことができます。 ◎円滑に業務を進めるにあたり積極的に周りの方々と連携を取ったり、そのためのコミュニケーション能力が必要です。 ＜将来的に従事する可能性のある仕事内容＞ 当社業務全般 |
|---|---|
| 応募資格 |
専門卒以上業種未経験歓迎
■顧客折衝経験をお持ちの方 |
| 募集背景 | 医療情報サイト「ドクターズ・ファイル」、医療情報マガジン「頼れるドクター」シリーズを事業の柱として、ここ数年毎年約110％の成長を続ける当社。今後は、医療のDX化を推進するという方針を掲げており、益々重要度が高くなる医療業界を変革するために、熱い想いの下、絶えず拡大を続けています。 今後もさらなる成長へつなげていくために、組織強化は必要不可欠です。そのため、新たな仲間を募集することになりました。 |
| 雇用形態 |
正社員
※6ヶ月の試用期間あり。期間中の給与・待遇に変わりありません。 |
| 勤務地・交通 |
東京都渋谷区南平台町2-17 A-PLACE渋谷南平台3階・5階（総合受付）・7階
◎転勤はありません。 ＜将来的に勤務する可能性のある場所＞ 変更なし 交通
JR各線「渋谷駅」より徒歩8分
|
| 勤務時間 | フレックスタイム制（標準労働時間1日8時間、コアタイム10：00～15：00） ※月の平均残業時間…30時間 |
| 給与 |
月給24万6708円以上＋賞与年2回 ※上記金額には、固定残業代として月40時間相当分・5万8800円以上が含まれます。超過分は別途追加支給します。 ◎想定年収は315万円～354万円です。 |
| 休日休暇 | ＜年間休日124日＞ ■完全週休2日制（土・日）、祝日 ■GW休暇 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■産前・産後、育児休暇 ■特別休暇 ■年次有給休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給：年2回（6月・12月）※査定による ■賞与：年2回（6月・12月） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■通勤手当：あり（会社規定に準ずる／実費支給） ■導入研修（座学・OJT） ■スキルアップ研修 ■外部研修 ■各種支援制度 ■インフルエンザ撃退制度 ■社内表彰制度 ■インセンティブ制度 ■受動喫煙防止対策：あり（屋内に喫煙可能室設置） |
| 当社提供サービスについて | ■医療情報サイト「ドクターズ・ファイル」 ■医療情報マガジン「頼れるドクター」シリーズ ■地域医療連携システム「D-Search」 ■医療系求人サイト「DoctorsFileJOBS」 など |
| 会社名 | 株式会社ギミック |
|---|---|
| 設立 | 2003年 |
| 代表者 | 代表取締役社長兼社長執行役員 CEO 横嶋 大輔 |
| 資本金 | 2億3875万円（資本準備金含む） |
| 従業員数 | 335名（2024年4月1日現在） |
| 売上高 | 32.2億円（2024年3月期実績） |
| 事業内容 | ■医療情報メディア事業 ■その他サービス |
| 事業所 | ■本社／東京都渋谷区南平台町2-17 日交渋谷南平台ビル3F・7F・5F（総合受付） ■名古屋支社／愛知県名古屋市中区栄2-2-12 NUP伏見ビル6F ■関西支社／大阪府大阪市北区太融寺町5-15 梅田イーストビル7F ■福岡支社／福岡県福岡市博多区博多駅南1-2-3 博多駅前第1ビル4F |
| 企業ホームページ | https://gimic.co.jp/company/ |
株式会社ギミックのカスタマーサポート◆『ドクターズ・ファイル』を運営／年休124日／転勤なし（1321557）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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