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採用担当の方にお話を伺いました。安定した基盤で働くことができる同社。残業代も1分単位で支給されたり、入社後の研修なども充実しているため、長期就業しやすい環境とのことです。
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エン転職 取材担当者
山口
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| 仕事内容 | ヘルプデスク ◆在宅勤務OK／年間休日125日／契約保養所やお祝い金など福利厚生充実 当社は、富士通グループの一員として、コンタクトセンターおよびITサポートのアウトソーシングサービスを提供しています。＜お任せする仕事内容＞ あなたには、クライアント企業に対して、ヘルプデスク業務・IT運用支援・IT事務等の各種ITサービスの提供をお任せします。 様々な企業のビジネスパートナーとして、日々の業務だけでなく、クライアントニーズに応じた付加価値提供（改善活動、新たなチャレンジ等）をチームで推進していただきます。 ※面接の中でこれまでのキャリア、ご経験等を伺いながら、役割・配属先プロジェクトを確定します。 ＜具体的には…＞ ■サービスデスク業務 └問い合わせ対応、インシデント管理、問題管理、ナレッジ管理、FAQ作成、申請対応、関連部門連係、情報発信、ドキュメント作成 ■アカウント管理 └各種アクセス権限付与、変更、削除 ■IT資産管理 └ハード・ソフトの構成管理、貸出対応、管理台帳の更新など ■PC・モバイル運用 └資産登録、Update対応、機器の入替え支援 ■業務システム └問い合わせ対応、各種申請対応業務、運用管理／利活用支援 ■ネットワーク管理 └稼働管理／トラフィック管理、各種機器のチューニング ■キッティング └各種端末セットアップ／配送手配 ■セキュリティ管理 └認証・検疫、ウイルス対策、脆弱性情報管理 ■サーバー管理 └稼働管理、ファームウエアアップデート、変更・リリース ■監視・バックアップ └システム検証、システム監視、バックアップ運用 クライアント：大手食品メーカー、大手鉄道事業者、文教系 など エンドユーザ：主に企業内従業員や協力会社のユーザ など ＜将来的に従事する可能性のある仕事内容＞ 当社業務全般 |
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| 応募資格 |
高卒以上業種未経験歓迎第二新卒歓迎
以下いずれかの経験をお持ちの方 ■パソコン(Windows、Office等)、スマートフォンに関する問い合わせ対応やトラブルシューティング経験 ■パソコンなどのICT機器の運用保守管理業務経験 ■ネットワーク／サーバの稼働監視経験 ■ActiveDirectoryのアカウント管理やメール、グループウェア製品のアカウント管理経験 |
| 募集背景 | 事業拡大に伴う増員募集です。人材を「育てる」という意識が浸透しているため、経験が少なくても着実にスキルアップをすることが可能です。風通しの良いフラットでアットホームな雰囲気の組織でスキルアップを目指していきたい方を募集しています。 |
| 雇用形態 |
正社員
※3ヶ月の試用期間あり。期間中の給与・待遇に変わりありません。 |
| 勤務地・交通 |
大阪・神戸・京都の各クライアント先（企業内常駐）
◎転勤はありません。 ◎在宅勤務OK（週1～3日） └配属先により異なります。テレワーク無しのチームもあれば、週3回程度テレワークを実施しているチームもあります。 ＜将来的に勤務する可能性のある場所＞ 変更なし 交通
配属先によって異なります。
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| 勤務時間 | 9：00～18：00（実働7時間50分／休憩1時間10分） ※上記は基本就業時間です。配属先によりシフト勤務の可能性もあります。 ※月の平均残業時間…5時間～20時間 |
| 給与 |
月給22万3700円～26万8900円＋賞与年2回 ※残業代は全額支給します。 ◎想定年収は348万円～436万円です。 |
| 休日休暇 | ＜年間休日125日＞ ■完全週休2日制（土・日）、祝日 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■慶弔休暇 ■産前・産後、育児休暇 ■特別休暇 ■傷病休暇 ■結婚休暇 ■子供の看護休暇 ■介護休職 ■リフレッシュ休暇（勤続5年経過毎に支給） ■年次有給休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給：年1回（4月） ■賞与：年2回（6月・12月） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■通勤手当：あり（会社規定に準ずる／実費支給） ■役職手当 ■産休・育休手当 ■リフレッシュ手当 ■確定拠出年金 ■結婚祝い金 ■スマイル子育て支援金 ■スマイル子育て支援通勤費 ■健康相談室 ■マッサージルーム・リフレッシュルーム完備 ■資格取得支援制度（ベンダー試験、TOEIC受験補助など） ■研修制度（入社時研修・スキルアップ・キャリアアップ支援・階層別研修） ■社内公募制度 ■富士通健康保険組合直営または契約保養所・運動施設の割引利用 ■短時間勤務制度（勤続1年経過した社員対象）※子供が小学校卒業まで取得可能 ■富士通グループ従業員向け富士通製品の社内向け割引販売 ■ゼミナール・各種イベント開催（サッカー観戦、チーム対抗ウォーキング大会、オンライン交流会） ■表彰制度 ■受動喫煙防止対策：あり（屋内に喫煙可能室設置） |
| 設立 | 1994年 |
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| 代表者 | 代表取締役社長 金井 美紀和 |
| 資本金 | 1億円 |
| 従業員数 | 4400名（2024年3月末現在） |
| 売上高 | 239億円（2024年3月期実績） |
| 事業内容 | 「コンタクトセンター」および「ITサポート」のアウトソーシングサービス |
| 事業所 | 本社・横浜みなとみらいソリューションセンター／横浜市西区みなとみらい 札幌サポートサイト／北海道札幌市北区 仙台サポートセンター／ 宮城県仙台市青葉区 新潟サポートセンター／ 新潟県新潟市中央区 新川崎サポートセンター／ 神奈川県川崎市幸区 大阪ソリューションセンター／大阪府大阪市北区 松山サポートセンター／愛媛県松山市千舟町 松山一番町サポートセンター／ 愛媛県松山市一番町 北九州サポートセンター／福岡県北九州市小倉北区 北九州黒崎サポートセンター／ 福岡県北九州市八幡西区 |
| 企業ホームページ | http://jp.fujitsu.com/group/csl/ |
| 入社までの流れ |
※この求人情報は、エン・ジャパン転職支援サービス「エン エージェント」を通じての受付となります。当該求人応募にあたり記入いただいた個人情報は同社に開示するとともに、エントリー後の流れについて、同社よりメール・お電話等でご連絡いたします。
※受付にあたり企業選考の前に、ご登録いただいたWeb履歴書に加え「履歴書」「職務経歴書」のご提出、およびエン エージェントとの面談を実施させていただく場合がございます。 |
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| 応募受付方法 |
応募フォームよりエントリーください。追って、こちらからご連絡いたします。 ※GW・夏季休暇・年末年始などの連休前後は、選考に通常よりお時間がかかる場合や、各種連絡までにお時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。 |
| 連絡先 |
東京都新宿区西新宿6-5-1 新宿アイランドタワー 担当エン・ジャパン株式会社 エン エージェント
E-MAILenagent-cs@enagent.en-japan.com
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