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取材から受けた会社の印象
2024年5月から営業所長になった社員さんにお話を伺いました。前職はプロパンガスの営業です。取材で印象的だったのは、同社で活躍できる方の共通点。詳しく聞いてみると、成長意欲が高いことでした。
「前職は毎日やることが決まっていました。しかし、今は電気も設備も専門資格も、毎日色んなことを学んで、お客様に合ったことを提案できているのが良いなと思いますね。たとえば太陽光設備の金利の主流を学び、組み合わせを考えて提案したことで、お客様から喜ばれたこともありました。一生ものの買い物をして、お客様からありがとう！と言われるのが大きなモチベーションになっています」とのこと。
お客様へ喜んでもらうため、信頼いただくため、自ら主体的に学ぶ姿勢を持ち続けています。31歳の若さで営業所長に昇格しているのも、絶え間ない日々の努力によるものでしょう。成長意欲を高く保てる方にうってつけの環境だと感じました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■夢のマイホームづくりに寄り添い、お客様から喜ばれる。
フルオーダーメイドだからこそ、とことんお客様の理想に向き合うことができます。同じ目線に立ち、同じ夢を追いかけることで、自然とお客様との距離が縮まっていくのだとか。
担当したお客様から「色んな会社をまわったけど、あなたとの打合せが楽しみだったし、一番楽しかった」「あなたがいたから住友不動産で建てようと思った」と言われたときは、言葉にならないほど感激したそうです。お客様の夢のマイホームづくりに携わり、笑顔になってもらえることが、大きなやりがいにつながっていくことでしょう。
■信頼を積み重ねることで、逆転もある。
ある社員さんのエピソードを紹介します。お客様の希望に沿った間取りを提出するなど、順調に打ち合わせが進んでいたお客様。しかし複数のハウスメーカーで悩み、最終的にはほかのハウスメーカーで決定されました。担当した営業さんは打ち合わせを重ねていた間柄だったこともあり、お断りされた2ヶ月後くらいに「その後、進捗はどうですか？」と尋ねたところ、「実は行き詰っていて…」との回答が。「あなたの提案してくれた間取りが忘れられない」と話され、高額なキャンセル料が掛かったそうですが、住友不動産で建てることに決めたのです。お客様に寄り添い、信頼を積み重ねた結果、こういうストーリーも生まれるのですね。
フルオーダーメイドだからこそ、とことんお客様の理想に向き合うことができます。同じ目線に立ち、同じ夢を追いかけることで、自然とお客様との距離が縮まっていくのだとか。
担当したお客様から「色んな会社をまわったけど、あなたとの打合せが楽しみだったし、一番楽しかった」「あなたがいたから住友不動産で建てようと思った」と言われたときは、言葉にならないほど感激したそうです。お客様の夢のマイホームづくりに携わり、笑顔になってもらえることが、大きなやりがいにつながっていくことでしょう。
■信頼を積み重ねることで、逆転もある。
ある社員さんのエピソードを紹介します。お客様の希望に沿った間取りを提出するなど、順調に打ち合わせが進んでいたお客様。しかし複数のハウスメーカーで悩み、最終的にはほかのハウスメーカーで決定されました。担当した営業さんは打ち合わせを重ねていた間柄だったこともあり、お断りされた2ヶ月後くらいに「その後、進捗はどうですか？」と尋ねたところ、「実は行き詰っていて…」との回答が。「あなたの提案してくれた間取りが忘れられない」と話され、高額なキャンセル料が掛かったそうですが、住友不動産で建てることに決めたのです。お客様に寄り添い、信頼を積み重ねた結果、こういうストーリーも生まれるのですね。
厳しさ■絶えず成長が求められます。
専門部署と連携して進めていくものの、最初のアプローチから最後の引き渡しまで、全工程に営業が関わります。分業制ではないため、営業、設計、税金など多彩な知識を習得することが求められるということ。さらにお客様から信頼される武器を身につけるため、入社後に宅建士や建築士資格、インテリアコーディネーターといった資格を取得したり、相続税や法令などの知識を深めたり…自分の強みとなる武器を見つけなければ、いつまで経っても成果に結びつきません。時には恥を忍んで積極的に先輩たちから教えを乞う…という姿勢も求められます。
専門部署と連携して進めていくものの、最初のアプローチから最後の引き渡しまで、全工程に営業が関わります。分業制ではないため、営業、設計、税金など多彩な知識を習得することが求められるということ。さらにお客様から信頼される武器を身につけるため、入社後に宅建士や建築士資格、インテリアコーディネーターといった資格を取得したり、相続税や法令などの知識を深めたり…自分の強みとなる武器を見つけなければ、いつまで経っても成果に結びつきません。時には恥を忍んで積極的に先輩たちから教えを乞う…という姿勢も求められます。
この仕事の向き＆不向き
向いている人■喜ばれるために成長できる方
同社の営業は、一気通貫ですべての工程を担当します。設計、内装、設備、税金などの知識を習得することで、お客様からの信頼も高まり、感謝される機会も増えていきます。喜ばれるために成長できる方に最適な環境です。
■正当に評価されたい方
同社では仕事の成果を正当に評価する給与システムがあり、景気動向によって変動することがありません。実力に見合った収入を手にしたい方に向いています。
同社の営業は、一気通貫ですべての工程を担当します。設計、内装、設備、税金などの知識を習得することで、お客様からの信頼も高まり、感謝される機会も増えていきます。喜ばれるために成長できる方に最適な環境です。
■正当に評価されたい方
同社では仕事の成果を正当に評価する給与システムがあり、景気動向によって変動することがありません。実力に見合った収入を手にしたい方に向いています。
向いていない人■主体的に行動できない方
自己の裁量が大きく、上から細かく管理されることは少ないそうです。そのため、自分で考え、行動を起こすことができる方でなければ向いているとは言えません。
自己の裁量が大きく、上から細かく管理されることは少ないそうです。そのため、自分で考え、行動を起こすことができる方でなければ向いているとは言えません。
