取材から受けた会社の印象
住友不動産は、ビル開発・賃貸、マンション・戸建住宅の開発・分譲、宅地の造成・分譲、海外不動産の開発・分譲・賃貸、不動産の売買・仲介・鑑定…など幅広い事業領域を持つ総合ディベロッパー。建築業界に関わったことが無い方でも、同社を知らない方はいないでしょう。
取材をしていて特徴的に感じたのは、社員を自立したビジネスパーソンと考えていることです。細かいルールで管理することはなく、大きな裁量を与えています。それにより、中途入社者もスキル・経験を存分に活かせ、成果につなげられているのです。
今回募集する「アフターサービス」においても、それは同じ。お客様に直接お会いし、お話をうかがいながら点検を行なう、今回の仕事。建築の現場を知っている方から語られる言葉は、お客様に大きな安心を与えるでしょう。そんな仕事ができるキャリアチェンジはいかがでしょうか。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい『J・URBAN』シリーズは、専任の棟梁が「住友不動産」のブランドを背負って建築した、品質には絶対の自信を持つ商品。アフターサービスもまた、ブランドを背負う誇りを胸に取り組めます。
厳しさお客様から寄せられる質問に的確かつ堂々と受け答えできなければ、信頼を得ることはできません。同社のブランド全体への信頼にも関わる仕事であることを、忘れないでください。
この仕事の向き＆不向き
向いている人お客様と接することが好きで、相手の気持ちを理解できる方にはピッタリ。特に、困っているお客様を見つけたら思わず手助けしたくなるサービス精神旺盛な方は歓迎されるでしょう。また、たとえ経験が浅くても、知識・ノウハウを吸収しようと努力する方は同社で活躍できるはずです。
向いていない人お客様とのコミュニケーションに抵抗がある方には向いていません。特にアフターサービスというタイミングでお客様と接触するため、丁寧な語り口やマナーなどが徹底できないと、お客様に不信感を与えてしまいます。
