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「住友不動産株式会社/高級賃貸マンションのフロントコンシェルジュ◆月給28.4万円~/夜勤なし/残業月10h程度/実働7h」の転職・求人・仕事情報。日本最大級の【エンジャパン】の転職サイトには、受付の転職・求人情報が満載です!

高級賃貸マンションのフロントコンシェルジュ◆月給28.4万円~/夜勤なし/残業月10h程度/実働7h
住友不動産株式会社
プロ取材
撮影者と広尾駅徒歩2分「ラ・トゥール南麻布」や六本木一丁目駅直上「六本木グランドタワー」にてコンシェルジュの方とマネージャーの方に取材。高級ホテルの様な賃貸マンションの静かな空間で心穏やかに働けます。
エン転職 取材担当者
北野
取材担当者-北野
住友不動産株式会社
掲載期間24/10/1724/11/13

高級賃貸マンションのフロントコンシェルジュ◆月給28.4万円~/夜勤なし/残業月10h程度/実働7h

契約社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問残業月20h以内転勤なし上場企業
高級賃貸マンションのフロントコンシェルジュ◆月給28.4万円~/夜勤なし/残業月10h程度/実働7hイメージ1
「お客様が本当に求めているものは?」を考え、マニュアルに捉われない、1人ひとりに合ったサービスを提供しています。
自分の時間も、お客様との時間も、大切にしたいから――。
「プライベートが充実して、心身ともに充実しております。」(元ホテル勤務)
以前の職場は、夜勤も多く拘束時間も長かったので、働き方を見直したくて入社しました。今では1日の勤務時間が7時間。月の残業は10時間ほどで、夜勤もありません。終業後は友達と食事したり、趣味を満喫したりと、自分時間を楽しめています。

「長期的にお客様と接することができるところが、魅力でした。」(元販売員)
前職である販売員では、お客様との出会いが一期一会になりやすかったんです。今では、『行ってきます』『ただいま』とお客様から声をかけていただけることもあり、お客様と関係性を築くのが楽しいです。

そんな先輩たちの仕事は、高級賃貸マンション「ラ・トゥール」でのフロントコンシェルジュ業務。ルームクリーニングの手配や宅配便の対応、会食や観劇に関するご相談などを通じて、経営者や著名人といったお客様の暮らしを支えています。

お客様とのふれあいも、自分のためだけの時間も、当社で両方手に入れませんか。

募集要項

仕事内容
高級賃貸マンションのフロントコンシェルジュ◆月給28.4万円~/夜勤なし/残業月10h程度/実働7h
高級賃貸マンション「ラ・トゥール」のフロントにて、入居者様のご要望に応え、安心できる生活をサポートします。入居者は、経営者、著名人、外国人エグゼクティブといった富裕層の方々です。

【1】受付
「入居者様とのご挨拶」「来客の入館ご案内」「荷物のお預かり」「宅配便・クリーニング等の一次預かり」といった受付業務

【2】手配
「パーティールームや会議室など共有施設の予約」「ルームクリーニングの手配」「タクシーやハイヤーの手配」「設備修理業者の手配」「不在時の代理対応」等

【3】事務
設備メンテナンス・定期清掃等の通知書作成やスケジュール調整、入居・退去手続き書類の準備等

※フロント業務は、コツコツと丁寧に取り組んでいくことが大切です。

<1日の流れ/例>
▼朝
お預かりした荷物の確認
フロントに届いたメールの確認や返信
出勤される入居者様へのご挨拶、タクシーの手配

▼昼
来客の入館手続き、エレベーターキーの貸出
会食・観劇・旅行等、生活に関するご相談受付
設備メンテナンス業者の手配

▼夕方
学校やお勤め先から帰宅される入居者様のお迎え
荷物やクリーニングのお渡し
夜勤スタッフへの引き継ぎ

<入社後の研修>
▼おもてなしを学ぶ。
礼儀作法や立ち居振る舞いから、おもてなしの本質を学習。電話や口頭での話し方なども学びます。

▼英会話を学ぶ。
入居者様の2~3割が外国の方。仕事で英語力が活かせますし、英語に自信がない方はWeb英会話レッスンをしており、「タクシーを呼んでほしい」など想定されるご要望への対応方法が学べます。メールの添削も行ないます。

<キャリアパス>
複数人のコンシェルジュをとりまとめるマネージャー職へ登用された実績あり。ご本人の適性や入居者様と上司の信頼を得ることで抜擢。カレンダー通りの休日となり、給与もアップします。
応募資格
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK

◎接客経験・語学力を活かして働きたいという方、歓迎します!(英会話研修あり)
◎不動産業界の経験も問いません。

※未経験者の採用となりますが、積極的に経験者も採用しています。ホテルフロント、グランドスタッフ、客室乗務員、受付、ショールーム、旅行・観光業界などでの接客はもちろん、英会話スクールでの実務経験をお持ちであれば、即戦力としてご活躍いただけます。
募集背景 <コンシェルジュを複数名採用します!>
住友不動産が展開する高級賃貸マンション「ラ・トゥール」。代官山、汐留、六本木といった一等地にあり、建物のグレードだけでなくサービスレベルの高さからマスコミにも取り上げられているシリーズです。「ラ・トゥール」シリーズのさらなるサービスの向上と新たなる物件がオープン、今回の募集でコンシェルジュを複数名積極的に採用することになりました。
雇用形態
契約社員

※契約期間は5年満期(更新上限4回)
※3ヶ月間の試用期間があります。給与や福利厚生に変更はありません。
※マネージャー昇進後、正社員登用となった実績があります。
勤務地・交通
■東京(港区、千代田区、新宿区、渋谷区、文京区、他23区内)
※転勤はありません。

■東京
六本木グランドタワーレジデンス
ラ・トゥール新宿ガーデン
ラ・トゥール代官山
ラ・トゥール汐留
ラ・トゥール芝公園 
ラ・トゥール千代田
ラ・トゥール神楽坂
ラ・トゥール飯田橋
ラ・トゥール渋谷
ラ・トゥール目白御留山
ラ・トゥール新宿ファースト 他
交通
勤務地により異なります。
※各物件ともに駅近ですので、通勤は便利です。
勤務時間 8:00~21:00の間でシフト制(実働7時間)
※交替制のため残業はほとんどありません(月10時間程度)。
※夜勤担当が別にいるため、夜勤はありません。
※配属先により時間帯の変動があります。9:00~18:00の間の枠が一番多いです。
給与 月給28.4万円~+賞与年2回
※賞与昨年度実績(30万円×2回 ※初回は入社月により変動あり)
※経験スキルにより判断

※時間外勤務手当は別途支給
※年1回査定あり
※昇給チャンスあり(東京の年収例:400万円・425万円・450万円)
年収例
400万円(月給28.4万円+賞与)
休日休暇 ■週休2日制(月8日以上/希望を出せます!)
■有給休暇
■忌引休暇

<年間休日:105日>
福利厚生・待遇 ■昇給、昇格
■賞与年2回(東京:30万円×2)※昨年度支給実績:年2回
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■通勤交通費(実費支給)
■時間外手当(別途100%支給)
■従業員持株会(10%奨励金あり)
■財形貯蓄制度
■資格試験講座の提携割引
■建築士などの資格試験合格時の受験費用と登録料を当社規定により補助
■建築士定期講習費用を当社規定により補助
■産休・育休制度
■時短勤務(子どもが小3までは希望に応じて時短勤務が可能)
■人間ドック・予防接種・婦人科健診などの費用補助
■保養所(軽井沢、発哺)
■提携ホテル(ヴィラージュ京都/伊豆高原/コンラッド東京/ハイアットリージェンシー)
転職者の声 ■女性(前職:ホテルのフロント)
前職の旅館では残業が多くて、体力的にキツくなり転職しました。入社後は残業が減って、フラダンスやパンづくりなど趣味の時間を持てるように。ワークライフバランスがとれる環境に満足しています。

■女性(前職:企画職)
幼少期に海外で暮らしていたことから、日本で暮らす外国人の方をサポートできる仕事を探していて当社を見つけました。入居者様から手づくりのエプロンをもらうなど、非常に良くしていただきました。5年働いて結婚と引越しを機に退職しましたが、もう一度チャレンジしたいと再入社。5年のブランクを経てカムバックしました。
転職・求人情報イメージ1
CAやホテルフロントなどまったくの未経験からスタートした先輩たちが数多く活躍中!コミュニケーション能力が活かせる仕事です。
転職・求人情報イメージ2
住友不動産が東京都内に展開する、高級賃貸マンション「ラ・トゥール」。提供している上質のサービスは、メディアから取材を受けることもあります。

プロフェッショナル取材者のレビュー

動画でCheck!
取材から受けた会社の印象

六本木の「六本木グランドタワー」に訪問。吹き抜けの天井、両手を広げても抱えきれないほどの大きな生け花、外国の風景を思わせる中庭など、外観もエントランスも、高級ホテルのような佇まいでした。

お話を伺ったコンシェルジュの方は、元空港のグランドスタッフ。夜勤があり家庭の両立が難しく退職。1年間専業主婦をした後、職場復職されました。当初コンシェルジュという仕事の存在を知らなかったそうですが、「充実した研修」「仕事と家庭を両立できる勤務時間」「接客経験を活かせて成長できる仕事」に魅力を感じて入社したそうです。

一番驚いたのは、チームワークの良さ。ランチタイムが予定とズレたことがないそう。なぜなら他のメンバーが「全部引き受けるから!」と言ってくれるから。帰宅時も同じだそうです。今では家族との時間がたっぷり確保できて家庭円満。自分の成長を感じながら、無理なく働ける会社のようです。

この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい入居者の方は経営者や著名人など。なかなか出会うことができない方々のお役に立ち、長期的な信頼関係を築いていける仕事です。英語を勉強することで外国人の方とも会話が楽しめるようになり、「病院に行きたいから予約してくれる?」などと頼っていただけるようになったときは嬉しいそうです。また「この方はスピードを重視」「この方はしっかり話を聞いて差し上げる」など入居者1人ひとりに合わせた応対が大切とのこと。この積み重ねがあればこそ、コンシェルジュとして信頼され、要望や感謝の言葉をいただく回数が増えていくそうです。

★先輩の声をご紹介!
「入居されているお子様にお声がけしても、恥ずかしがって最初は返事をしてもらえませんでした。しかし『今日は暑かったね』『雨、大丈夫だった?』と話しかけていくうちに、次第にお子様のほうから『今日、こんなことがあったんだよ!』と声をかけてもらえるように。お客様と長いお付き合いができる点は、仕事の魅力ですね」
厳しさ入居者の方の名前と顔、部屋番号を頭に入れておく必要があります。入居者の方が帰宅した際に、お預かりのメッセージやお荷物を、お待たせすることなく差し出せるかどうかだけでもコンシェルジュとしての差がでます。また、同じサービスでも、喜んでくださる方がいれば不快に感じる方もいます。応対に正解はないため、入居者の方の好みや傾向を把握したサービスをしなければご満足いただけません。たとえば「タクシーの手配」を要望された時に、利用するタクシー会社が決まっている方もいれば、ハイグレードタクシー(黒タク)を望まれる方もいます。入居者ごとの傾向を把握する必要があります。

★先輩の声をご紹介!
「『ドバイにいる方と連絡を取りたい』『海外に荷物を送りたい』など、なかなか経験のない依頼をいただくことも珍しくありません。初めてであっても正確かつ迅速に対応しなければいけないので、この点は仕事の大変さですね」
この仕事の向き&不向き
向いている人・深く関係をつくっていく接客を楽しみたい方
経営者、著名人、外国人エグゼクティブなど、高級賃貸マンション「ラ・トゥール」の入居者の方と長くやりとりできる仕事です。お客様と深く関係をつくっていく接客を楽しみたい方に向いています。

・仕事とプライベートを両立させたい方
実働7時間で、残業は月10時間ほど。無理なく家事と仕事を両立したい方に向いています。
向いていない人・心くばりができない方
忙しさが顔に出て応対が雑になるなど、相手の気持ちになって心くばりができない方では活躍できないでしょう。

会社概要住友不動産株式会社

設立 1949年
代表者 代表取締役社長 仁島 浩順
資本金 1228億500万円(2024年3月31日現在)
従業員数 【単体】
5810名(2024年3月31日現在)
【連結】
12898名(2024年3月31日現在)
売上高 【単体】
8080億円(2024年3月期実績)
【連結】
9676億9200万円(2024年3月期実績)
事業内容 ■ビルの開発・賃貸
■マンション・戸建住宅の開発・分譲
■宅地の造成・分譲
■海外不動産の開発・分譲・賃貸
■建築土木工事の請負・設計・監理
■不動産の売買・仲介・鑑定

★これまでの実績例★
大規模リフォーム受注実績全国No.1
マンションリフォーム売上10年連続全国No.1
※2023年リフォーム産業新聞社調べ
事業所 ■本社/東京都新宿区西新宿2-4-1 新宿NSビル
そのほか、全国主要都市に拠点を設けています。
関連会社 住友不動産販売株式会社
住友不動産建物サービス株式会社
住友不動産シスコン株式会社
住友不動産ベルサール株式会社
住友不動産ヴィラフォンテーヌ株式会社
泉レストラン株式会社
住友不動産エスフォルタ株式会社
泉カントリー倶楽部
いずみ保険サービス株式会社
企業ホームページ http://www.sumitomo-rd.co.jp/

応募・選考について

入社までの流れ
STEP1
Web履歴書による書類選考
STEP2
1次面接(WEB)
STEP3
2次面接(本社、該当物件)
STEP4
内定
◎ご応募から内定までは2~3週間程度を予定しています。1ヶ月以内の入社も可能です。
◎面接時にお持ちいただいた応募書類は返却いたしません。採用活動以外に用いることはありません。
◎履歴書の自己PR欄と志望動機欄は、詳細にご記入ください。
◎土日の面接も行なっています。先ずはお気軽にご相談ください。
応募受付方法 応募フォームよりご応募ください。追ってご連絡します。
連絡先 東京都新宿区西新宿2-4-1 新宿NSビル
担当採用担当
E-MAILcareersaiyou@sumitomo-rd.co.jp
個人名の表記について
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