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「SBIビジネス・イノベーター株式会社/コールセンタースタッフ◆未経験歓迎/年休120日~/完休2日/土日休/残業月5h以下/プライム上場G」の転職・求人・仕事情報。日本最大級の【エンジャパン】の転職サイトには、テレマーケティング、オペレーターの転職・求人情報が満載です!

コールセンタースタッフ◆未経験歓迎/年休120日~/完休2日/土日休/残業月5h以下/プライム上場G
SBIビジネス・イノベーター株式会社
プロ取材
新宿本社にいらっしゃる採用担当の西山さんにお話を伺いました。東証プライム上場のSBIグループの100%子会社という同社。その一員という安定した基盤のもと、腰を据えてじっくり活躍できそうです。
エン転職 取材担当者
内山
取材担当者-内山
SBIビジネス・イノベーター株式会社
掲載期間24/10/2424/12/18

コールセンタースタッフ◆未経験歓迎/年休120日~/完休2日/土日休/残業月5h以下/プライム上場G

契約社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問完全週休2日残業月20h以内内定まで2週間転勤なし
コールセンタースタッフ◆未経験歓迎/年休120日~/完休2日/土日休/残業月5h以下/プライム上場Gイメージ1
未経験から東証プライム上場のSBIグループの一員として働けます。一緒に働く先輩も、ほとんどが経験ゼロからのスタートでした。
安定と安心、将来も安泰のコールセンター業務です。
「金融業界の仕事に興味があるけど、私には難しそう……」そんな不安も必要ないほどに、安心して長く働ける理由があります!

★安定基盤のもとで活躍!
SBIグループの一員としての勤務です。なおかつ就業先は、大手金融機関。職場ではお客様先のスタッフと同様に扱われます。

★ワークライフバランスもばっちり!
17時の定時退社が基本。残業は月5時間以下、事前申告制なので予定がある時は残業対応なしでOK!年間休日も120日以上で、土日祝休み。年末年始、GW休みなどの長期連休もあります!

★安心の教育体制!
まずはじっくりと「証券外務員一種」の資格を目指して勉強。その後も簡単な業務からお任せし、金融の基礎からのレクチャーなど丁寧な研修制度も充実しています。自分のペースでスキルアップも目指せます。

こうしたサポートの徹底も、キャリア育成しながら長く活躍してほしいから。そのため入社半年で月給27万円以上の正社員登用いたします。一緒に働く先輩たちも、最初は未経験でした。SBIグループの一員として、手に職をつけるチャンスです。

募集要項

仕事内容
コールセンタースタッフ◆未経験歓迎/年休120日~/完休2日/土日休/残業月5h以下/プライム上場G
メガバンクの証券会社のコールセンターで、お客様からのお問い合わせ対応をしていただきます。外出もなく受電対応が基本で、テレアポや提案営業などはありません。先輩スタッフのほとんどがゼロからのスタートです。

【主な仕事内容】
◎サービスや商品のご案内、手続きのご説明
◎画面操作などのお問い合わせ対応
◎資料請求やセミナーの受付
その他、対応した内容の記録など、付随する事務業務もあります。

【入社後の流れ】
▼資格取得に向けた勉強
業務に必要不可欠な証券外務員一種を取得するために、まずは専門知識の勉強期間を設けています。合格に向けて先輩が手厚くサポートするため、ほとんどのスタッフが入社1ヶ月で合格しています。

▼研修
電話応対や金融ワードの基礎から学んでいきます。マニュアルも完備されているので安心です。システムのログイン方法や変更手続きなど、業務に必要なPC操作もレクチャーします。

▼実務開始
まずは受電対応のみをお任せ。実務を経験しながら、半年程度でコールセンター業務の初級のスキルを身につけていただきます。

<主なお問い合わせの例>
初級は個人のお客様からのお問い合わせが中心です。
・口座を開設したい
・アプリの使い方を教えてほしい
・資産運用のセミナーに参加予約したい など

【ゆくゆくは……】
ワンランク上の発注業務なども希望によりお任せ。チームリーダーなどキャリアアップを目指すこともできます。
応募資格
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK

★基本的なPCスキルをお持ちの方(ある程度タイピングができればOK)

\こんな方にぴったりです!/
◎経験がないけどコールセンターの仕事に興味がある方
◎コミュニケーション能力を発揮して働きたい方
◎大手グループで腰を据えて働きたい方
◎専門的な知識を身につけたい方
◎未経験から金融業界デビューをしたい方
募集背景 従業員数1万8000名以上が在籍する『SBIグループ』の一員として、安定した経営を続けている当社。金融系クライアントを中心に、コールセンターの企画・運営などBPOサービスを幅広く提供しています。

このたび、新たに大手銀行グループの証券会社にてコールセンター業務を請け負うことが決まったため、お客様先で活躍していただくコールセンタースタッフを募集することにしました。お客様先としても、自社の社員同様にしっかり育成していく方針とのこと。今後何十年と腰を据えて働いていきたい、という方のご応募をお待ちしております。
雇用形態
契約社員

※6ヶ月間の試用期間があります。その間の給与・待遇に変わりはありません。
※入社6ヶ月後に正社員登用を予定しています。
勤務地・交通
★大手銀行系証券会社(都内江東区または港区)での勤務となります!
※転勤はありません。

<江東区>
東京都江東区東陽6丁目

<港区>
東京都港区芝4丁目
交通
<江東区>
東京メトロ東西線「東陽町駅」より徒歩10分
※無料送迎シャトルバスあり!

<港区>
都営三田線「三田駅」より徒歩3分
JR山手線「田町駅」より徒歩5分
勤務時間 8:15~17:00(実働7時間45分/休憩1時間)
※基本的に定時退社です。残業が必要な場合は、前日までに残業できる方を募ります。
※残業は月5時間以下です。
給与 <契約社員期間>
月給26万3500円以上

<正社員登用後>
月給27万2000円以上+賞与

※残業代は1分単位で全額支給します。
年収例
326万4000円(20代・入社1年)
休日休暇 ■完全週休2日制(土・日)
※月1回程度の土曜出社あり(平日に振替休あり)
■祝日
■年末年始休暇(5日)
■年次有給休暇
■慶弔休暇
■産前産後・育児休暇 ※取得率100%・復帰後の時短勤務も可能
■介護休暇
福利厚生・待遇 ■社会保険完備(雇用・健康・厚生年金・労災)
■交通費(月3万5000円まで)
■残業手当
■オフィスカジュアル(ネイル・ピアスOK)
■保養所・ジムなど優待サービスあり
■定期健康診断
■休憩室あり
■資格取得支援制度
■昇給制度(年1回)
■室内禁煙

<正社員登用後>
■業績賞与(年1回)
■従業員持株会
■確定拠出年金制度
■福利厚生サービス
教育制度 ▼座学研修
入社後は、座学による研修と資格取得からスタート。1ヶ月間かけて証券外務員一種の資格取得を目指します。

▼導入研修・基礎研修
電話応対や金融の専門用語などの基礎から学んでいただきます。「株とは?」という基礎から教えます。ログインの方法や変更手続きなど、業務に必要なPC操作も覚えましょう。

▼実践
半日受電や半日研修で少しずつ業務に慣れていただきます。マニュアルやトークスクリプトもあります。

<手厚い面談もご用意>
★節目ごとに、お客様先の先輩と個人面談を行ないます。リアルなアドバイスがもらえます。
★月に1度、当社担当者との面談もあります。現場では言いにくいことや悩みがあれば、ぜひご相談ください。
一緒に活躍するメンバー お客様先のコールセンタースタッフが約100名活躍中。男女比はおおよそ半々です。

当社の所属で同じ業務を担っているスタッフも複数名います。20代前半から36歳までで、メンバー同士のコミュニケーションが盛ん。職場の雰囲気も良好です!
転職・求人情報イメージ1
就業先は、最寄り駅から徒歩10分以内の大手銀行系証券会社の都内オフィス。定時の17時退社が基本なので、仕事終わりの時間を有意義に過ごせます。
転職・求人情報イメージ2
入社後まずは「証券外務員一種」の資格取得を目指して、研修からスタート。充実の教育体制で、手に職をつけて活躍することができます!

プロフェッショナル取材者のレビュー

動画でCheck!
取材から受けた会社の印象

インターネット証券やネット銀行をはじめ、多岐にわたる金融×IT事業を手がける「SBIグループ」の一員である同社。特に得意としているのは、金融系クライアントサービスの提供です。

このたびの募集も大手銀行系証券会社の依頼がきっかけ。証券会社側も、自社社員と同様の扱いで長期にわたって育成をしていく方針とのお話でした。

例えば、入社からすぐに実務を任せられることはないとのこと。「今日は参考書の1章を学びましょう」などと丁寧にレクチャーをしていただけるそうです。1日の最後にはeラーニングによる振り返りもあるのだとか。そのため業務に必須である証券外務員一種の資格も、独学なら70%程度の合格率のところ、95%のスタッフが入社1ヶ月目で合格しているそうです。

安定のSBIグループに所属しながら、大手金融機関勤務。そして手厚いフォロー体制もあるからこそ、未経験の方もじっくり長く活躍できそうです。

この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい◎手に職がつけられます!
入社後すぐに、業務に必要な資格の取得をサポートしてもらえます。その後も手厚い研修制度やフォロー体制があるからこそ、日々の業務の中で自然と金融系の知識が身につきます。手に職をつけながら、自分のスキルアップを実感できることでしょう。

実務の初級レベルを習得することができれば、10万円のお祝い金も支給されるとのこと。発注業務のような、より高度な業務へとステップアップして上級の習得を目指すこともできるそうです。
厳しさ▲一人ひとりに合ったコミュニケーションが求められます
お問い合わせの対応は、個人のお客様が中心とのこと。多くのお客様から電話が寄せられるため、中には個性の強い方もいらっしゃるとか。お客様の特性を読み取り、一人ひとりに歩み寄ったコミュニケーションが求められます。ちょっとした対応のミスでお客様にご迷惑をかけてしまう恐れもあるでしょう。
この仕事の向き&不向き
向いている人◎誰とでも丁寧なコミュニケーションが図れる方
電話対応のコミュニケーションスキルも必要ですが、勤務地はお客様先ですから、職場内の関係性も重要です。節目ごとに職場の先輩との面談もあるため、誰とでも丁寧なコミュニケーションができる方に向いているでしょう。
向いていない人▲新しい知識の習得を楽しめない方
未経験採用なので入社後は一から学べる研修に参加いただきます。金融業界は頻繁にルールが変わるのが当たり前。一人前になっても、常に新しい情報をインプットする必要があります。分かりやすく教われますが、新しい知識の習得を楽しめない方は大変かもしれません。

会社概要SBIビジネス・イノベーター株式会社

設立 2006年
代表者 代表取締役社長 北口 浩士
資本金 1億円
従業員数 1346名(2023年4月1日時点)
事業内容 ■カスタマーセンターの運営
■人材派遣、人材紹介
■教育事業
■業務コンサルティング
事業所 ■新宿本社/東京都新宿区西新宿8-17-1 住友不動産新宿グランドタワー34F
■新橋BPOセンター/東京都港区新橋5-22-10
■初台BPOセンター/東京都渋谷区代々木4-31-6
■島根BPOセンター/島根県松江市朝日町484-19
■福岡オフィス/福岡県福岡市博多区博多駅前2-1-1
■九州BPOセンター/佐賀県鳥栖市本鳥栖町537-1
■大阪オフィス/大阪府大阪市北区梅田1-1-3
■新宿オフィス/東京都新宿区西新宿1-19-5
■福岡BPOセンター/福岡県福岡市博多区博多駅前3-27-22
■宮崎オフィス/宮崎県宮崎市高千穂通1-9-1
※拠点/東京23区(新宿区、港区、千代田区)、他
関連会社 SBIホールディングス株式会社(東証プライム上場)
許認可 一般労働者派遣事業許可 派13-301725
職業紹介事業許可 13-ユ-301330
※当社は雇用関係助成金の取扱事業者です。
企業ホームページ https://www.bi-job.jp/
採用ホームページ SBIビジネス・イノベーター株式会社 ~なりたい自分になる~*SBIグループで一緒に働…
https://en-gage.net/sbibs_career1

応募・選考について

入社までの流れ
STEP1
Web履歴書による書類選考
STEP2
カジュアル面談(採用担当者)※合否を決めません
STEP3
面接(部署担当者、部長)
STEP4
内定
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◎柔軟な対応を心がけています!
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■ご応募から内定までは2週間以内を予定。ご応募から1ヶ月以内の入社が可能です。
■平日19時以降の面接も可能です。ぜひ在職中の方もご応募ください。
■面接日や入社日は柔軟に対応します。お気軽にご相談ください。

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☆面接にはリラックスしてお越しください!
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求人広告で分かることには限りがあると思います。面接はお互いを知る場にしたいと思っていますので、「実際の働き方は?」「給与体系について詳しく知りたい」といった質問にもお答えします。遠慮なくご質問ください。堅苦しい面接ではないので、ざっくばらんにお話しましょう。
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☆面接日程の調整もお気軽にご相談ください!
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体調が悪くなったときや事情があるときは、前日または当日に下記【連絡先】の電話番号までご連絡ください。選考に進むことを希望される場合は、再度スケジュールを設定させていただきます。合否に影響しませんので、遠慮なくお申し付けください。
応募受付方法 「エン転職」の応募フォームよりご応募ください。
面接地 【新宿本社】
東京都新宿区西新宿8-17-1 住友不動産新宿グランドタワー34F
連絡先 【新宿本社】
東京都新宿区西新宿8-17-1 住友不動産新宿グランドタワー34F
担当採用担当
TEL0120-997-901
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