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取材から受けた会社の印象
オンラインでの取材中、同社の社員たちが役職に縛られず、分け隔てなく話していたのが一番印象に残っています。同社の距離感の近さを余すことなく実感できる時間でした。
そんな同社は、多角的なコンサルティング事業を展開し、確かな実績を残しています。多数のWebサイトやアプリなどのサービスに関する契約を結んできたからこそ、その使い方や悩みに関する問い合わせが多いといいます。
こうした相談に100％対応していくことを目指してきたからこそ、同社は2018年の設立以来、6年連続で右肩上がり。若い会社でありながら、お客様の課題解決のプロフェッショナルとして、着実に成長しています。
今回の募集は、同社が更なる成長を実現するために無くてはならないポジション。社員同士の距離も近い同社であれば、困ったときは互いに助け合いながら、会社とともに成長していけるでしょう。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■お客様から感謝の言葉をもらえること。
Webやマーケティングのプロとして、学んだ知識を活かしながらサイト改善の提案などをしていきます。お客様のなかには、IT知識やWebサイトの運営知識がない方も。そういった方に、サポートを通じてお客様の店舗ブランディングや集客UPに貢献できます。
たとえば、お客様から「サイトのログイン方法が分からなくて…」という相談が来ることもあるそうです。そういった方に対し、「ここの青いボタンを押して、その後に…」と丁寧に説明。ときには遠隔操作なども使いながら、お客様のお困りごとを解決します。
悩みを解決した際には、お客様から、「〇〇さんのサポートがあって良かった！またお願いするよ」と直接お礼を頂けるため、自身の介在価値を実感できるでしょう。
Webやマーケティングのプロとして、学んだ知識を活かしながらサイト改善の提案などをしていきます。お客様のなかには、IT知識やWebサイトの運営知識がない方も。そういった方に、サポートを通じてお客様の店舗ブランディングや集客UPに貢献できます。
たとえば、お客様から「サイトのログイン方法が分からなくて…」という相談が来ることもあるそうです。そういった方に対し、「ここの青いボタンを押して、その後に…」と丁寧に説明。ときには遠隔操作なども使いながら、お客様のお困りごとを解決します。
悩みを解決した際には、お客様から、「〇〇さんのサポートがあって良かった！またお願いするよ」と直接お礼を頂けるため、自身の介在価値を実感できるでしょう。
厳しさ■日々、努力し続ける必要があること。
同社は設立以来6年連続で右肩上がりに成長中の企業として、組織の変化スピードが早いです。成長を維持するために、一人ひとりが日々の目標を達成しなければなりません。従業員14名と少数組織のため、自分ひとりが会社に与える影響が大きいといえます。
さらに、社員の多くが業務に対して意欲的で、より高みを目指して日々努力しています。Webやマーケティングは非常に変化が激しい業界。新しい情報が常にアップデートされるため、学び続けなければならないでしょう。
同社は設立以来6年連続で右肩上がりに成長中の企業として、組織の変化スピードが早いです。成長を維持するために、一人ひとりが日々の目標を達成しなければなりません。従業員14名と少数組織のため、自分ひとりが会社に与える影響が大きいといえます。
さらに、社員の多くが業務に対して意欲的で、より高みを目指して日々努力しています。Webやマーケティングは非常に変化が激しい業界。新しい情報が常にアップデートされるため、学び続けなければならないでしょう。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎向上心をもって取り組める方
Webやマーケティングの知識をイチから身につけ、お客様に適切な提案をできるようになるためには、日々学ぶ必要があります。新しい情報なども常に出てくるため、向上心をもって仕事に取り組める方に向いています。
Webやマーケティングの知識をイチから身につけ、お客様に適切な提案をできるようになるためには、日々学ぶ必要があります。新しい情報なども常に出てくるため、向上心をもって仕事に取り組める方に向いています。
向いていない人△円滑なコミュニケーションが取れない方
問い合わせの対応ではお客様の知識に合わせた用語を使い、分かりやすくかみ砕いて説明する必要があります。そのため、相手に合わせたコミュニケーションが取れない方には向いていません。
問い合わせの対応ではお客様の知識に合わせた用語を使い、分かりやすくかみ砕いて説明する必要があります。そのため、相手に合わせたコミュニケーションが取れない方には向いていません。
