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「株式会社東京テレマーケティング/問合せ受付スタッフ◆ペット・推し活・ゲーム・漫画休暇/副業OK/残業なし/ネイル自由/16連休OK!」の転職・求人・仕事情報。日本最大級の【エンジャパン】の転職サイトには、カスタマーサポート・ユーザーサポートの転職・求人情報が満載です!

問合せ受付スタッフ◆ペット・推し活・ゲーム・漫画休暇/副業OK/残業なし/ネイル自由/16連休OK!
株式会社東京テレマーケティング
プロ取材
浦和センターにいる社員の皆さんにリモート取材。社員の皆さんの声から生まれた「趣味休暇制度」は、年12日間、自由に使える有給とは別の休暇です。私生活を大切にできる充実の制度がある同社、おすすめ求人です!
エン転職 取材担当者
南雲
取材担当者-南雲
株式会社東京テレマーケティング
掲載期間24/10/1724/12/11

問合せ受付スタッフ◆ペット・推し活・ゲーム・漫画休暇/副業OK/残業なし/ネイル自由/16連休OK!

契約社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問完全週休2日残業月20h以内内定まで2週間面接1回のみ転勤なし
問合せ受付スタッフ◆ペット・推し活・ゲーム・漫画休暇/副業OK/残業なし/ネイル自由/16連休OK!イメージ1
「6泊8日でハワイを満喫しましたが、その後も連休でした!」と話す社員は長期連休でハワイ旅行に。休みがありすぎて使い道に迷っちゃう社員続出中!
毎年訪れる16連休も、年12日間の趣味休暇も嬉しすぎる!
例えば、とある社員は、6泊8日のハワイ旅行へ。幸運を運んでくると言われる、ウミガメとシュノーケリングで出会い、アサイボウルや最新グルメを満喫しました。

アウトレットでショッピングを楽しんで、帰国してもなお、お休みがあるので、話題のサブスクで海外ドラマを一気見しながら旅の記録をInstagramに投稿しました。

他にも、韓国旅行、帰省、キャンプ、漫画、ゲーム、スポーツ、音楽、映画鑑賞、家でペットとゴロゴロ、温泉巡り、サウナ遠征…思い思いの休みを満喫しています。

なぜなら、当社では有給休暇とは別に「年12日間の趣味休暇」を全員に付与しているからです。バラして休むのも、まとめて9連休も16連休の取得も推奨しています。

さらには、人員体制を強化することでお互いの業務を分担し、気兼ねなく休むことができます。オンオフのメリハリをつけてプライベートを充実させられる職場です。

休みが取りづらいなんてことはなく、むしろ「休みが多い」ことで悩むこともあるほどです。あなたも今年は当社で、超長~いお休みを満喫しませんか。

募集要項

仕事内容
問合せ受付スタッフ◆ペット・推し活・ゲーム・漫画休暇/副業OK/残業なし/ネイル自由/16連休OK!
あなたには、お問い合わせ応対やデータの入力といったオフィスワークをお任せ。充実のマニュアルも完備しており、コツコツと進めていく仕事です。

【Q.】どんなお問い合わせが来るの?
住まいや日用品、電気・ガスなど、日常生活に関する電話が寄せられます。電話で状況を伺い、業者の手配や請負先の会社へ連絡を実施します。対応マニュアルがあるのでそれに沿って進めていきます。

【Q.】どれくらいの量を対応するの?
1日あたり10件ほどです。1回の電話は5~15分ほどで30分以内に対応が完了する場合がほとんどです。お困り事を解決するため、「助かりました!ありがとうございます」と感謝されることが多いです。

【Q.】どうやって仕事を覚えるの?
座学で知識を学んだ後、先輩のサポートを受けながら徐々に慣れていくことができます。外出を伴う業務はなく、内勤のみのため、困った時はすぐに近くにいる先輩に頼れます。焦らなくて大丈夫です。

※もちろん、対応が難しいものは引き継げるのでご安心を!

<仕事のポイントをご紹介!>
★受電メインのため、気負いすること一切ナシ。
着信は順番に割り振るシステムを導入しており、特定の人に業務が偏ることはありません!

★ノルマや数字を追うプレッシャーとは無縁。
「自分一人で判断しないといけない」という場面はなく、そばにいる先輩に相談できます!

★いつでも相談できるから安心してデビュー。
人員体制を強化しており、充実の研修制度からスタートするので経験がない方もご安心を!

★電話先の方と直接会うことはありません。
電話で問い合わせをいただいても、業者を手配、説明するだけなのでストレスフリーです!

★快適な空間でのびのびあなたらしく働けます。
元事務・アパレル・声優など、副業しながら働くなど多種多様なメンバーが揃っています!
応募資格
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK

★未経験の方や社会人デビューの方、第二新卒の方まで幅広く歓迎してます!
★ブランクや前職の雇用形態も一切問いません。学歴、転職回数も不問です!
★同期と一緒にスタートOK!新しい方の入社をとても楽しみにしています!
募集背景 <業務拡大に伴い、10名以上の積極採用!>
マンション管理会社、電気ガス関連、日用品・飲料メーカー、損害保険会社、証券会社、マスコミ、学校法人など、多くの大手企業と直接取引をしている当社。特に今回配属される、浦和コンタクトセンターでは、取引先から長年にわたって依頼されており、業績も好調です。さらには取引先が増え、新たな部門もオープンするなど、需要は拡大中です。

業務量が増えても、きちんと働きやすい環境が維持できるよう、今回新しい仲間をお迎えすることになりました。直近では新たに3名のメンバーが増え、中途入社の方でも同期がいるので安心してスタートできます。お会いできることを楽しみにお待ちしております!
雇用形態
契約社員

※2ヶ月間の試用期間があります。その間の給与・福利厚生に変わりはありません。

★正社員登用制度あり!
希望に応じて正社員にステップアップが可能です。正社員登用率は非常に高く、希望者の全員が正社員になっています。Wワークをしながら、契約社員として働く方もいます。あなたの希望に合わせて選べます。ちなみに契約更新をしなかった社員はおりませんのでご安心ください!
勤務地・交通
【浦和コンタクトセンター】
埼玉県さいたま市浦和区常盤1-3-10 日本生命浦和ビル3F
※転居を伴う転勤はありません。U・I・Jターンの方も大歓迎!

>>快適なオフィス環境!
★浦和駅徒歩すぐのアクセス抜群のきれいなオフィス空間となっています。
★コーヒーサーバー・冷蔵庫・電子レンジ・お菓子コーナー完備しています。
★広々とした休憩室で雑誌を読んだり、ゲームをしたりリラックスできます。

>>おすすめポイント!
★朝が苦手な方が14時出勤、アフター6を楽しみたい方は9時出勤を選べます。
★浦和駅徒歩圏内のため、お買い物や映画、ランチ、グルメも楽しめますよ。
★自社オフィスでの内勤勤務のみのため、周りのサポートもあって安心です。
交通
JR京浜東北線・東北本線・高崎線・湘南新宿ライン「浦和駅」より徒歩6分
(浦和駅から、上野駅まで約18分・東京駅まで約26分・新宿駅まで約25分・渋谷駅まで約31分と乗車時間も短く、乗り換えナシで通勤できます!大宮駅までは約5分で移動でき、アクセスはとても良好です!)

< 再開発でますます便利な立地!>
★浦和駅周辺には県立図書館もあり、落ち着いた良好な住環境が魅力的です。その他、「伊勢丹」「コルソ」「PARCO」「アトレ」などの大型商業施設も多く、買い物にも便利なエリアで近代美術館やうらわ美術館など芸術に関する施設が多いのも特徴のひとつです。

★また、スタジアムがあったり、駅構内には浦和サッカーストリートがあったり、サッカーの街としても知られています。 便利な施設が揃っているため、一人暮らしはもちろんのこと、病院や学校も多く、文教地区のため、ファミリーでの住みやすさも魅力的な街です。
勤務時間 下記いずれかのシフト制
【1】8時~17時、9時~18時、10時~19時
【2】11時~20時、12時~21時
【3】13時~22時、14時~23時

※上記の中で実働8時間・残業は月6時間以下です!固定の時間をご希望の方はご相談ください!

★ほぼ毎日定時退社!フレックスのように融通を利かせることも可能です。
給与 月給23万3000円以上+交通費支給
★賃金のベースアップを実施し、固定給がUPしました!

※これまでの経験やスキル、年齢などを考慮して決定します。
※上記には月20時間分・3万2000円以上の固定残業代を含みます。
※超過することはありませんが、超過した分は別途全額支給します。
休日休暇 <年間休日120日以上>
■完全週休2日制(シフト制)★休み希望は最大限考慮!
■有給休暇(取得率70%以上)
■産前産後・育児休暇(取得・復職実績多数)★女性管理職多数!
■慶弔休暇
■特別休暇
■趣味休暇(半年に6日、年間12日間付与)

★趣味休暇とは年12回好きな時に休める制度!
旅行、婚活、スポーツ、音楽、映画鑑賞、ゲーム、漫画、旅行、アーティストや声優、アイドルの推し活も、ペット・動物、美容院・エステ休息も何でもOK。「好きな芸能人が結婚して推しロス休暇をとりたい」でも問題ありません。

★9連休はもちろん、勤続年数に応じた16連休の取得推進中!沖縄やハワイ、グアム、オーストラリア旅行などを楽しむ人も!
福利厚生・待遇 ■昇給年1回
■賞与年2回(正社員登用後)
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■交通費支給(月2万円迄)
■役職手当
■副業OK
■定期健康診断
■社外研修制度(種類も豊富です)
■資格取得支援(テキスト・受講費用負担)
■休憩室・珈琲サーバー・お菓子コーナー完備
■加湿器・空気清浄機設置
■髪色自由
■ネイルOK
■ピアスOK
■正社員登用制度(登用実績多数/趣味休暇制度も年20日間へ増えます!)
■時短勤務制度(産休育休明け社員)
■退職金制度(正社員登用後)

★自由に取得できる趣味休暇制度!
英語・中国語・韓国語の語学スクールに通ったり、アニメや韓国ドラマ、エンタメを楽しんだり、動物やペットとの時間を満喫したり、全員が取得できる制度です。

<「えるぼし(三つ星)」を取得しました!>
厚生労働大臣から女性の活躍推進に関する優良な企業として認定されました。皆の意見を取り入れて、もっと働きやすい職場にして参ります。
充実のサポート体制&働きやすい職場! ◎まずは座学研修から!
座学研修を受けた後、マニュアルを活用しながら対応業務を練習します。仕事の流れを理解するまでイチから丁寧に指導します。先輩が隣でサポートするので、不安なくスタートできますよ!

◎ステップアップも!
慣れてきたら、コミュニケーターのフォロー業務をお任せします。段階を踏んで、あなたのスピードに合わせて少しずつお任せする業務を広げていきますのでご安心ください!

<働きやすい職場!>
たとえば、社員からの声からチーム同士の共有スケジュール表を作成したり、有給休暇の取得率を向上できる体制にしたり、リフレッシュできるように休憩スペースを設置したり、よりいい職場環境へ常にアップデートしています。
社員から集まった嬉しい声がたくさん! <素敵な仲間たちがたくさん>
正社員9名、契約社員16名、アルバイト70名在籍。年齢はさまざまです。「社員が怒るのを見たことがない!」というほどみんなが優しく頼れるスタッフばかりです。事実、定着率は高く、雰囲気の良さが自慢です。えるぼし認定も受け、働きやすさもお墨付きです。

<社員が語る当社の魅力を紹介>
「先輩がいつでもフォローをしてくれるから、人間関係を理由に辞めた人はいません!」「丁寧な言葉遣いは必要なく、楽観的な方が向いていますよ」「受電のみですし、ノルマは一切ありません」「直接会わないので、ある意味とっても気が楽です」「対応に時間が割かれることもないです」など、嬉しい声がたくさんあります。
転職・求人情報イメージ1
「本当に仲が良いのが魅力で、新しい方を大切にお迎えします!」と話すほど、雰囲気のいい職場。定着率も高く、続々と新しい仲間も入社していますよ。
転職・求人情報イメージ2
広々とした休憩室にはお菓子コーナーや珈琲・紅茶・ウォーターサーバーなどもご用意。雑誌を読んだり、ゲームをしたり、リラックスして過ごせます。

プロフェッショナル取材者のレビュー

動画でCheck!
取材から受けた会社の印象

お話を伺ったのは前職・カラオケ店の店長をされていた大野さん。当時の転職理由を聞いてみると「正直、前の職場では長時間労働で体力的にも負担を感じていました。そんな時に当社と出会い、休みの多さや景気に左右されない安心感に惹かれましたね。実際に働いてみて、お客様と直接会うことがないのが本当に"楽"になったんです」というお声をいただきました。

他にも、休日の豊富さに魅力を感じて転職する社員の方も多く、6泊8日でハワイ旅行に行った方や、趣味休暇を1年目から存分に活用する社員の方がいるのも印象的でした。ある社員の方からは、「当たり前ですが、休暇中に会社からの連絡はありません。仕事のことは一切考えずにゆっくりできるのが嬉しい」とお話されていました。

また、性別に関係なく、産休育休を取得して復帰する方も多く、復帰後も元のポジションに全員が戻れているそうです。徹底した働きやすさを誇る同社でなら、この先も安心です。

この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい■お困り事を解決し、感謝される仕事であること。
お住まいや、日常生活に関する問い合わせが寄せられるため、ご案内を終える時に「本当にありがとうございました!」「助かりました!」と言っていただけることも多く、ホッとした様子になられたことに嬉しさを感じるのだとか。中には、無事に解決した後に改めてお礼の電話をくれる方もいらっしゃるそうです。自分の仕事が多くの人の役に立っている実感を得ながら働けるでしょう。
厳しさ▲初めのうちは慣れるまで時間がかかることも。
「別の担当から折り返す」「提携先の業者へ連絡する」…など、お問い合わせの内容によって対応の仕方を柔軟に変えていくこともあるそうです。仕事に慣れるまでは厳しさを感じることもあるでしょう。
この仕事の向き&不向き
向いている人完全週休2日制の他、「1年で12日間を全社員が自由に使える趣味休暇制度」「副業OK」など、あらゆる福利厚生が充実している同社。まとめて9連休や16連休を取得することもできるので、「プライベートの時間を大切にしたい」「自分の理想の働き方を実現したい」という方にピッタリでしょう。
向いていない人マニュアルは完備されているものの、問い合わせ内容に応じて対応方法を変えていく必要があります。「臨機応変な対応が苦手」という方には向かないかもしれません。

会社概要株式会社東京テレマーケティング

設立 1989年
代表者 代表取締役社長 棚岡 滋
資本金 5000万円
従業員数 586名(2024年10月時点)
事業内容 ■テレマーケティング業
・コールセンター
・ダイレクトマーケティング
・モバイルソリューションの提供

<資格・認定>
■経済産業省LPガス保安機関認定 認定番号:第50A0170AG号
■privacy-markプライバシーマーク 登録番号:10860206(10)
└2005年6月に取得。
■えるぼし3段階目認定(東京労働局)
事業所 ■池袋本社/東京都豊島区南池袋2-29-9 損保ジャパン南池袋ビル8F
■池袋コンタクトセンター/東京都豊島区南池袋2-29-9 損保ジャパン南池袋ビル8F
■所沢コンタクトセンター/埼玉県所沢市緑町2-7-4 明治安田生命新所沢ビル3F
■浦和コンタクトセンター/埼玉県さいたま市浦和区常盤1-3-10 日本生命浦和ビル3F
■千葉ニュータウンセンター/千葉県白井市桜台1-2
主要取引先 上場企業、金融会社、保険会社、医療会社、飲料メーカー、日用品メーカー、食品メーカーなど
『えるぼし』認定について 子育てと仕事を両立できる環境づくりを進めており、2023年8月21日には女性活躍推進に関する取り組みの実施状況が優良な企業のみに贈られる「えるぼし認定(三つ星)」に選定されています。『えるぼし認定』とは、「女性の職業生活における活躍の推進に関する法ur律(女性活躍推進法)」に基づく認定制度です。

当社は今回「採用」「継続就業」「労働時間等の働き方」「管理職比率」「多様なキャリアコース」の全ての評価項目の基準を満たしていることから、三つ星を取得しました。今後も女性の活躍を推進するとともに、全ての従業員がその能力を充分に発揮できるような職場環境の整備に引き続き、努めて参ります。
企業ホームページ https://www.teleweb.co.jp/

応募・選考について

入社までの流れ
STEP1
Web履歴書による書類選考(簡単な記載でOKです!)
STEP2
面接(1回のみ!)
STEP3
★内定★
<多くの方にお会いします!>
■応募から内定までは2週間以内!応募から1ヶ月以内の入社が可能です。
■面接日や入社日はご希望に合わせます。平日夕方・土日の面接もOKです。

<安心して選考をお受けください!>
■Zoomによるリモート面接も可能です。ご希望の方はお申し付けください。
■志望動機は考えなくて大丈夫です!面接では是非素直な気持ちをお聞かせください!
応募受付方法 <最後までご覧いただき、ありがとうございます!>
当ページよりご応募ください。追って、こちらからご連絡いたします。
面接地 【浦和コンタクトセンター】
〒330-0061
埼玉県さいたま市浦和区常盤1-3-10 日本生命浦和ビル3F(「浦和駅」より徒歩6分)
連絡先 【浦和コンタクトセンター】
〒330-0061
埼玉県さいたま市浦和区常盤1-3-10 日本生命浦和ビル3F
担当採用担当
TEL048-638-1100
個人名の表記について
企業に1週間だけあなたのパーソナルシートが公開されます。企業から、応募のお願いや、レジュメ入力リクエストが届く可能性があります。
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もし、求人情報の掲載内容と事実に相違があった場合はエン転職事務局までご連絡下さい。調査の上、対応いたします。入社後に判明した相違点についても、情報をお寄せください。