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「サントリーパブリシティサービス株式会社/ビジネスサロンの受付(未経験歓迎)◆年休122日/残業ほぼなし/専門的なビジネス知識不要!」の転職・求人・仕事情報。日本最大級の【エンジャパン】の転職サイトには、受付の転職・求人情報が満載です!

ビジネスサロンの受付(未経験歓迎)◆年休122日/残業ほぼなし/専門的なビジネス知識不要!
サントリーパブリシティサービス株式会社
プロ取材
採用担当の方にお話を伺いました。今回の勤務地となるのは、コワーキングスペースや交流スペース、シェアオフィスが一体となった施設。注目が集まるキレイなオフィスで働くことができます!
エン転職 取材担当者
蒔田
取材担当者-蒔田
サントリーパブリシティサービス株式会社
掲載期間24/10/2824/12/08

ビジネスサロンの受付(未経験歓迎)◆年休122日/残業ほぼなし/専門的なビジネス知識不要!

契約社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問残業月20h以内内定まで2週間面接1回のみ転勤なし
ビジネスサロンの受付(未経験歓迎)◆年休122日/残業ほぼなし/専門的なビジネス知識不要!イメージ1
一緒に働くメンバーです。未経験から始めた先輩も多いため、分からないことは何でも聞いてくださいね!
会話を楽しめるから、シンプルワークでも飽きがきません。
★専門的なビジネスの知識は必要なし。未経験から始められる仕事です。
“ビジネスサロン”の受付というと、難しそうに思えるかもしれません。ですが、ご安心を。受付の仕事は、入退館チェックやお問い合わせ対応といったシンプルな業務が中心。コツコツと進められます。

★顔見知りのお客様との会話が、日々の楽しみに。
会員制の施設なので、お客様とは顔見知りになることも。「◯◯さん、今日も来てくださったんですね!」「そうなんだよ、ここに来ると新しいアイデアが沸くんだよね」なんてやり取りも。お客様とのちょっとした会話が日々の楽しみになります。

★入社後の研修があるから、接客のスキルも身につきます。
接客やマナーについては、入社後の研修でレクチャー。ホスピタリティも学べます。だからこそ、未経験の方でも安心してスタート可能。先輩もアパレル・ホテル・飲食…など、さまざまな業界から入社しています。

──受付をしながら、ときどき、お客様との会話を楽しむ。シンプルワークだけど、飽きのこない毎日を過ごしませんか?

募集要項

仕事内容
ビジネスサロンの受付(未経験歓迎)◆年休122日/残業ほぼなし/専門的なビジネス知識不要!
サントリーグループの一員である当社にて、「グランフロント大阪 ナレッジキャピタル ナレッジサロン」の受付スタッフとしてご活躍いただきます。1日に出勤する受付メンバーは7~8名。外出はなく、周りのメンバーと協力しながら、快適な施設を作っていきましょう。

<主な業務内容>
・利用受付・利用者の入退館チェック
・お問合せ手続き対応(対面・メール・電話)
・会員情報のシステム入力
・サロン内巡回、開館・閉館作業、イベント補助 等

Q:どんなお客様が来るの?
A:ナレッジサロンの会員となっている方が中心です。スタートアップ企業の創設者の方や、ビジネスに関心が高い方が集うため、この施設での交流で新たな出会いやアイデアが生まれています。

Q:「会員制ビジネスサロン」の受付って、難しそう…
A:ビジネスに関する話や交流は、基本的にサロンの利用者同士で行います。そのため受付スタッフは、利用者のスムーズな受け入れや、利用に関する問い合わせへの応対ができればOK。特別な知識やスキルは不要!

<仕事のポイント>
◎自身のアイデアを活かせます!
受付スタッフは、お客様と頻繁に関わるポジション。なのでお客様のニーズも汲み取りやすいです。もしお客様のご意見やご要望をもとに、「最近〇〇のようなお声が多く、こんなことが求められているかも!」「接客のマニュアルに、この内容も追加したほうが良いかも!」などアイデアを思いついたら気軽にご提案ください。あなたの提案で、施設がどんどん快適になっていきます!

◎仕事に慣れてきたら、重要な運営業務にも挑戦!
イベントの運営サポートや、会員情報のシステム入力など、会員とのコミュニケーションや事務作業を通して学んだことを活かしながら、チームでやりがいのある業務にもチャレンジできます!

応募資格
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK

■下記2点を満たす方
・社会人経験のある方(業種・雇用形態は問いません)
・PC基本操作が可能な方(Word・Excel・Outlookなど)

<こんな方歓迎します>
◇接客・接遇業務の経験がある方
◇接客マナー・ホスピタリティを磨きたい方
◇人と接することが好きな方
募集背景 1963年創業の当社。サントリーグループの一員として、グループ内各社の広報業務、商業施設のインフォメーションサービス業務、サントリー美術館やサントリーホールといった文化施設の管理運営などを手掛けています。

そして今回募集するのは、グランフロント大阪にある会員制ビジネスサロンでの受付のお仕事。研修でしっかりスキルを身につけることができ、未経験の方でも安心してスタートできます。
雇用形態
契約社員

※3ヶ月の試用期間があります。期間中の待遇に変動はありません。

◎正社員登用のチャンスあり!
勤務地・交通
【グランフロント大阪 ナレッジキャピタル/ナレッジサロン】
大阪市北区大深町3-1 グランフロント大阪 北館 ナレッジキャピタル7F

◎転勤はありません。
交通
各線「大阪駅」直結
JR「大阪」駅 徒歩 3分
地下鉄御堂筋線「梅田」駅 徒歩3分
阪急「大阪梅田」駅 徒歩3分
阪神「大阪梅田」駅 徒歩5分
◎周辺はショッピング・グルメ・エンタメ施設も多く、お仕事前後の時間も充実可能!
勤務時間 8:20~23:10内でシフト制(実働8h、休憩1h)

<シフト例>
8:20~17:20
10:30~19:30
12:30~21:30
14:10~23:10

◎残業はほぼありません!
◎遅番(~23:10)の次の日に早番(8:20~)…などはないため、無理なく働けます!
給与 月給22万1900円+各種手当
※残業代は100%支給します!
休日休暇 <年間休日122日>
■週休2日制(月10日前後)※シフト制 
■年次有給休暇(入社半年後付与)
■慶弔休暇
■産前産後休暇制度(取得実績あり)
■育児休業制度(取得実績あり)
■介護休業制度(取得実績あり)

<プライベートも充実可能!>
有給消化率は72%と、高水準を誇る当社。プライベートの大事なイベントなどを、諦める必要はありません!
福利厚生・待遇 ■各種社会保険完備
■時間外手当(全額支給)
■深夜手当(22時以降)
■交通費実費支給(上限月5万円)
■正社員登用制度あり
■屋内禁煙

<あなたのスキルアップを応援します!>
■資格取得支援制度
「サービス介助士」など当社指定の資格取得時、資格試験受講料を支援!

■自己啓発支援制度
仕事で役立つPCや接遇の研修を受けた際の通信教育費を支援!

<ライフイベントを迎えても働きやすい会社です!>
子育てや介護の際でも、キャリアを諦めなくて良いように手厚く社員をサポートしている当社。「えるぼし」や「トモニン」など国の認定も受けており、働きやすさはお墨付きです!
教育体制 <丁寧な先輩方のOJTで安心!>
未経験でも丁寧に教育する体制が準備されております。OJTの体制をはじめ、
様々な会員様と会話していくにあたっての心構えやホスピタリティについてなど細かく教えてくれます!

<先輩たちも未経験からのスタートしています!>
スタッフの前職は、ホテルスタッフ、アパレルスタッフ、飲食店のホールスタッフなど多種多様。「ホスピタリティ溢れる業務」に惹かれて入社を決めた方が多いです。未経験でスタートした先輩が活躍しているので、これから入社される方も安心して働けますよ!
一緒に働くメンバー 「ナレッジサロン」では、正社員3名、契約社員8名の計11名が在籍しています。男女比としては女性がほとんどで、20~40代と幅広い年齢層の先輩が活躍中です!

勤続年数が5~6年と長く勤務されている先輩もいるので、分からないことは何でも聞ける環境です。休憩中に雑談したり、新人さんともメンバー一人ひとりが積極的に関わりを持っていくなど、スタッフ同士の仲の良さも魅力の1つ。中途入社の方でもなじみやすい雰囲気です。

また、スタッフ同士で提供するサービスについて振り返ったり、意見を出し合ったりと風通しの良い社風です。トップダウンではないので、社員から声をあげてサービスを改善しています。
転職・求人情報イメージ1
20代~40代までの幅広い年齢層が活躍中。スタッフ同士の仲もよく、一緒に食事に出かけることもあります。
転職・求人情報イメージ2
施設内で様々なイベントも行います。会員様にいい時間を味わってもらえるような空間づくりが大切です。

プロフェッショナル取材者のレビュー

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取材から受けた会社の印象

サントリーグループの製品やサービスに関する広報、マーケティングなどの役割を持つ同社。工場見学や企業PR施設の運営、サントリー美術館やサントリーホールでのサービス運営などブランドのイメージアップに努めているほか、グループ外の施設や会員制ビジネスサロンなど全国80以上の施設を運営しています。

そんな同社が大切にしているのは、「ファンをつくる」という姿勢。施設の利用率やリピート率アップにつながるよう、利用客に対して細かな心配りができるように意識しているといいます。

実際、別施設ではリピート率が8割と高め。そうした実績がクライアントからの信頼につながり、最終的には同社自体のファンも増加していく好循環を生み出しているのだとか。

このようなサービス品質の高さから、グループのみならず外部でも高い評価を獲得しているとのこと。多彩な事業を手掛け、進化を続けてきた同社でなら、働きながら成長していけると感じました。

この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい■お客様との距離が近いからこそ、感謝の言葉を頂ける機会も多いです。
お客様は同施設の会員として、繰り返し施設にいらっしゃいます。そのため何度もお会いするうちに、お互いに顔見知りなる…なんてことも。実際に、同社が運営する施設では、「〇〇さん、お久しぶりですね!」「この前ここの施設で、新たなビジネスの話をしたんだよ!」などと気さくに会話してくださるお客様が多いそう。

そして、このように距離が近いからこそ、「いつもありがとうね!」と感謝の言葉を頂くことや、「ちょっと聞きたいんだけど…」と小さなことでも頼ってもらえることが増えるのだとか。日々小さな喜びを感じられるといえるでしょう。
厳しさ■お客様との関係構築が重要になる仕事です。
施設に訪れるのは、同施設の会員の方が中心。長く会員を継続していただくためにも、お客様との関係構築は非常に重要です。例えば、お客様のお名前を覚えたり、よくいらっしゃるお客様は会話内容を覚えておいたり…など、ホスピタリティの発揮のために記憶力が求められることがあるそう。慣れない方は、この点に躓いてしまう可能性があります。
この仕事の向き&不向き
向いている人■お客様との会話を楽しむことができる方
受付スタッフのミッションは、お客様をご案内することだけではありません。お客様が館内で気持ちよく過ごせるようサポートすることも、大事なミッションの一つです。そのため気持ちの良い挨拶やコミュニケーションが重要。短い会話の中でも「この施設は良いところだな」と思ってもらえるような、明るい振る舞いができる方に向いています。
向いていない人■コミュニケーションに抵抗がある方
受付スタッフは、他のポジションと比較しても特にお客様と関わる機会が多く、コミュニケーションは避けられません。そのため人と関わること・話すことに抵抗がある方には向いていません。

会社概要サントリーパブリシティサービス株式会社

設立 1983年
代表者 代表取締役社長 千 大輔
資本金 1億円(サントリーホールディングス株式会社100%出資)
従業員数 2,654名(2024年4月時点)※アルバイトを含む
売上高 【連結】
75億8000万円(2023年12月期実績)
68億3000万円(2022年12月期実績)
60億6000万円(2021年12月期実績)
62億3800万円(2020年12月期実績)
事業内容 ■サントリーグループ各社の広報・マーケティング支援業務
■企業PR 施設・商業施設インフォメーションなどのサービス業務
■コンサートホール・美術館など文化施設の管理運営・サービス業務
■イベントの企画・運営業務
■コールセンターの運営
■研修・コンサルティング業務
■人材派遣業務 他

【許可等】
一般労働者派遣事業許可 派-13-080551
事業所 ■本社/東京都江東区豊洲3-2-24 豊洲フォレシア16F
■関西オフィス/大阪市北区堂島浜2-1-40サントリー本社ビル2F

▼運営施設一覧はこちらからご覧いただけます。
https://www.sps.sgn.ne.jp/case/
関連会社 ■株式会社SPSしまね(100%出資)
■株式会社SPSやまなし(100%出資)
主要取引先 サントリーグループ各社、ダイバーシティ東京プラザ、グランフロント大阪、東京文化会館、大阪市中央公会堂、兵庫県立芸術文化センター、新国立劇場、東京オペラシティコンサートホール、NHKホール、国立能楽堂、江戸川区総合文化センター、山梨県立美術館、山梨県立文学館、阪急西宮ガーデンズ、リニア・鉄道館 ほか(敬称略・順不同)
企業ホームページ https://www.sps.sgn.ne.jp
採用ホームページ SUNTORY PUBLICITY SERVICEサントリー パブリシティ サービス株式会社 私たちと一緒…
https://en-gage.net/suntory-publicity-service

応募・選考について

入社までの流れ
STEP1
Web履歴書による書類選考
STEP2
対面面接(1回)
STEP3
内定!
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■柔軟な対応を心がけています!
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・ご応募から内定までは2週間以内の予定です。ご応募から1ヶ月以内のご入社が可能です。
・WEB面接をご希望の方は別途ご相談ください。
・面接日、入社日はご相談に応じます。在職中の方も気兼ねなくご応募ください。

\面接日程の調整もお気軽にご相談ください!/
日程の変更をご希望の際は、可能な限り、前日までにご連絡いただけますと幸いです。もし「当日に体調が悪くなってしまった」「急用が入ってしまった」という場合は、遠慮せずご連絡ください。改めて面接の日程を決めさせていただきます。
応募受付方法 <最後までご覧いただきありがとうございます!>
当ページよりご応募ください。追って、こちらからご連絡を差し上げます。
面接地 グランフロント大阪 ナレッジキャピタル ナレッジサロン
大阪府大阪市北区大深町3-1
連絡先 ■サントリーパブリシティサービス株式会社
〒135-0061
東京都江東区豊洲3-2-24 豊洲フォレシア16階
担当採用担当
TEL0120-330-700
個人名の表記について
企業に1週間だけあなたのパーソナルシートが公開されます。企業から、応募のお願いや、レジュメ入力リクエストが届く可能性があります。
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