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取材から受けた会社の印象
「事業活動を通じて、社会の課題解決に貢献する」──それが、ワタミグループの目指す姿なのだそう。その背景には、社員1人ひとりが集めた「ありがとうの総和」こそが、会社の価値をつくるという考え方があるといいます。
同社のみなさんは、この想いに共感した方ばかり。「誰かの笑顔を見るのが好き」「人を笑顔にすることが何よりのやりがい」と感じる方が集まっているからこそ、配達先で困っている方を助けるのはもちろん、震災時などの非常事態でも積極的に支援を行なっているとのお話がありました。
社員の声から農業や森林に関する事業をスタートさせたというエピソードや、海外のボランティアへの参加が奨励されているというお話からも、同社のみなさんの社会貢献にかける想いが伝わってきました。
社員1人ひとりの気持ちを尊重しつつ、社会のためになる事業を手掛ける同社。こうした環境でなら、大切な人にも胸を張って働けそうだと感じた取材でした。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■高齢化社会に貢献するサービスを手掛ける誇らしさ。
「ワタミの宅食」は、主にシニア層をターゲットとしたサービス。栄養バランスの良いおいしい食事を提供することで、長く健康でいられる社会づくりに貢献しています。
また営業所管理も、まごころスタッフとともにお客様宅を訪問する機会もあるそう。お客様から「いつもありがとうございます」と言ってもらえることも多いのだとか。また、日々顔を合わせるまごころスタッフから「今日はこんな嬉しい言葉をいただきましたよ！」と報告してもらえることもあるといいます。人や地域、ひいては社会全体のためになるサービスを展開できているのだと実感しながら働けるでしょう。
■自分の工夫が、売上アップにつながった達成感。
エリアマネージャーとも協力しながら、売上アップにつながる戦略も考えていきます。自分たちが考えた戦略が功を奏し、サービスをより多くの人に届けられるようになっていくと、その成果はダイレクトに売上の数字に表れます。努力が実ったときには大きな達成感を味わえそうです。
「ワタミの宅食」は、主にシニア層をターゲットとしたサービス。栄養バランスの良いおいしい食事を提供することで、長く健康でいられる社会づくりに貢献しています。
また営業所管理も、まごころスタッフとともにお客様宅を訪問する機会もあるそう。お客様から「いつもありがとうございます」と言ってもらえることも多いのだとか。また、日々顔を合わせるまごころスタッフから「今日はこんな嬉しい言葉をいただきましたよ！」と報告してもらえることもあるといいます。人や地域、ひいては社会全体のためになるサービスを展開できているのだと実感しながら働けるでしょう。
■自分の工夫が、売上アップにつながった達成感。
エリアマネージャーとも協力しながら、売上アップにつながる戦略も考えていきます。自分たちが考えた戦略が功を奏し、サービスをより多くの人に届けられるようになっていくと、その成果はダイレクトに売上の数字に表れます。努力が実ったときには大きな達成感を味わえそうです。
厳しさ■戦略を現場に落とし込む難しさ。
宅食サービスは、高齢化の進行に伴うニーズ拡大が見込める商材。今後ライバルとなる企業やサービスが増加していく可能性もあるため、売上アップやシェア拡大に向けた営業戦略を立て、日々の業務に落とし込まなければなりません。とはいえ、考えて練った戦略を実践するためには、まごころスタッフとの連携が必要不可欠。戦略をわかりやすく説明したり、現場の困りごとを吸い上げたりすることが重要です。こうしたコミュニケーション能力も求められるため、その点で難しさを感じることがあるかもしれません。
宅食サービスは、高齢化の進行に伴うニーズ拡大が見込める商材。今後ライバルとなる企業やサービスが増加していく可能性もあるため、売上アップやシェア拡大に向けた営業戦略を立て、日々の業務に落とし込まなければなりません。とはいえ、考えて練った戦略を実践するためには、まごころスタッフとの連携が必要不可欠。戦略をわかりやすく説明したり、現場の困りごとを吸い上げたりすることが重要です。こうしたコミュニケーション能力も求められるため、その点で難しさを感じることがあるかもしれません。
この仕事の向き＆不向き
向いている人■社会に貢献したい方
シニア層の方々に向けて、栄養バランスのとれたおいしい食事を広める仕事です。また個人のお客様以外に、病院や介護施設に向けた営業活動を行なう場合もあります。高齢化という社会課題に取り組む仕事であることから、社会に貢献したい方に最適です。
シニア層の方々に向けて、栄養バランスのとれたおいしい食事を広める仕事です。また個人のお客様以外に、病院や介護施設に向けた営業活動を行なう場合もあります。高齢化という社会課題に取り組む仕事であることから、社会に貢献したい方に最適です。
向いていない人■主体的に行動できない方
売上目標の達成に向けて、どのような戦略をとるべきか、どの業務にどのくらい時間を割くかなども、自分で考えることになります。エリアマネージャーからのフォローもありますが、自分から周囲を頼れない方、主体性を発揮できない方は、活躍が難しいかもしれません。
売上目標の達成に向けて、どのような戦略をとるべきか、どの業務にどのくらい時間を割くかなども、自分で考えることになります。エリアマネージャーからのフォローもありますが、自分から周囲を頼れない方、主体性を発揮できない方は、活躍が難しいかもしれません。
