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取材から受けた会社の印象
システム開発や運用・保守を手掛ける同社の社長、藤野さんは異業種からIT業界へシフトチェンジした転職経験者。新卒からメーカーで働いていましたが、30歳のときにIT業界への挑戦を決意したのだそう。PGやSE、営業を経験したのちに、同社を設立しました。
藤野さんも転職を経験したからこそ、面接では求職者の話をしっかり聞くことを意識しているのだとか。面接では、話しやすい雰囲気から作るのだそう。そのような温かい対応に惹かれ、入社する社員もいるのだと言います。
もちろん、入社後も家族同然に社員を気にかけています。困ったことがあればすぐに相談に乗ったり、毎年社員に図書カードを配ったりなど。さらには社員の家族に誕生日プレゼントを用意するほど、社長というポジションを越え、社員のことを見守ります。
一人ひとりの社員に気を配る藤野さんがいる会社なら、今回入社される方も安心して仕事を始められると感じた取材でした。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◎自身の成長を感じられること
未経験入社でも、ヘルプデスクとして成長できる環境があります。例えば、入社後1ヶ月間の研修。教育担当からPCの使い方やITの基礎を学び、アサイン後も配属先の先輩が手取り足取り教えてくれる環境があります。このように、個人のスキルに合わせて教えてくれるため、専門的なスキルを身につけられるそう。「コピー機の故障にひとりで対応できた」などとできる仕事が増えていると自分自身の成長を感じられます。
また、ITについて知らなかった自分がITパスポートやMOSなどの専門的な資格を取得することでも、日々の頑張りが身を結んでいると感じられます。
未経験入社でも、ヘルプデスクとして成長できる環境があります。例えば、入社後1ヶ月間の研修。教育担当からPCの使い方やITの基礎を学び、アサイン後も配属先の先輩が手取り足取り教えてくれる環境があります。このように、個人のスキルに合わせて教えてくれるため、専門的なスキルを身につけられるそう。「コピー機の故障にひとりで対応できた」などとできる仕事が増えていると自分自身の成長を感じられます。
また、ITについて知らなかった自分がITパスポートやMOSなどの専門的な資格を取得することでも、日々の頑張りが身を結んでいると感じられます。
厳しさ△時期によって業務量のボリュームが増えること
3月末などは、人事異動や入社のタイミングと重なるため、PCの再設定の業務が格段に増えます。その分、他の業務が少なくなることはありません。繁忙期はいつもより多い業務量に対応することが求められます。
3月末などは、人事異動や入社のタイミングと重なるため、PCの再設定の業務が格段に増えます。その分、他の業務が少なくなることはありません。繁忙期はいつもより多い業務量に対応することが求められます。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎未経験から成長していきたい方
イチから知識やスキルを身につけて、ヘルプデスクとして活躍できる基盤が整っています。そのため、未経験からでも成長しやすい環境を望む方にピッタリです。
イチから知識やスキルを身につけて、ヘルプデスクとして活躍できる基盤が整っています。そのため、未経験からでも成長しやすい環境を望む方にピッタリです。
向いていない人△臨機応変な対応が苦手な方
システムや機器などに障害が起こった際は、優先順位を考慮しつつイチ早く対応することが求められます。そのため、臨機応変な対応が苦手な方には難しいでしょう。
システムや機器などに障害が起こった際は、優先順位を考慮しつつイチ早く対応することが求められます。そのため、臨機応変な対応が苦手な方には難しいでしょう。
