動画でCheck!
取材から受けた会社の印象
新人教育に力を入れ、研修専用の店舗を設けているという同社。研修店舗でトレーナーを務める手嶋さんと岩本さんにお話をお聞きしました。
手嶋さんは入社13年目。営業を10年経験した後、管理部を経て、新人教育店舗に異動されました。新人教育の経験は2年ほど。新人が定着できるよう楽しく教えることを大事にされています。
入社16年目の岩本さんは、新人教育の経験4年目。営業を経て、営業本部でも活躍されてきました。教えることが好きで、社会人未経験でも1ヶ月で基本が身につくようにしているそうです。
研修店舗で自信をつけてから店舗に配属されるため、未経験から早期に活躍できるとのこと。残業削減の取り組みにも積極的で、プライベートも充実できる環境です。タスク管理を徹底して定時に退勤し、家族との時間や趣味を大切にしている先輩も多いとのことでした。
同社でならオンとオフのメリハリをつけて、末長く活躍できそうだと感じました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい★お客様に寄り添った提案をして、感謝されたとき。
例えば「南向きで日当たりのいい部屋に住みたい」と言って来店されたお客様のお話を細かくお伺いしたところ、予算がオーバーしてしまうことや日中は不在ということが判明。そこで、家賃を予算内におさめた朝日を浴びられる東向きの部屋をご提案し、お客様に大満足していただいたそうです。
営業ノルマが設けられていない同社では、一人ひとりのお客様に深く向き合うことが可能です。お部屋選びで何を重視するか、どんなライフスタイルを叶えたいかなどを深くヒアリングし、その部屋の難点や懸念点などまで踏まえて提案することができます。
例えば「南向きで日当たりのいい部屋に住みたい」と言って来店されたお客様のお話を細かくお伺いしたところ、予算がオーバーしてしまうことや日中は不在ということが判明。そこで、家賃を予算内におさめた朝日を浴びられる東向きの部屋をご提案し、お客様に大満足していただいたそうです。
営業ノルマが設けられていない同社では、一人ひとりのお客様に深く向き合うことが可能です。お部屋選びで何を重視するか、どんなライフスタイルを叶えたいかなどを深くヒアリングし、その部屋の難点や懸念点などまで踏まえて提案することができます。
厳しさ▲日々学ぶ努力が必要です。
同社が教育店舗を用意されているのは、それだけ不動産業界で新たなスタートをするときには覚えなければならないことが多いからこそ。
手とり足とり教えてもらえることに甘えることなく、日々教えてもらえる業界の専門知識や契約に関するルール、エリアごとの特長、お客様対応のポイントなどを自分のものにするためには、空き時間に復習する、ノートにまとめるといった地道な努力も必要です。
同社が教育店舗を用意されているのは、それだけ不動産業界で新たなスタートをするときには覚えなければならないことが多いからこそ。
手とり足とり教えてもらえることに甘えることなく、日々教えてもらえる業界の専門知識や契約に関するルール、エリアごとの特長、お客様対応のポイントなどを自分のものにするためには、空き時間に復習する、ノートにまとめるといった地道な努力も必要です。
この仕事の向き＆不向き
向いている人★人に寄り添うことができる方。
ただ売り込むのではなく、お客様の話に耳を傾けたり、なぜお客様がその要望をお持ちなのか質問したりすることが大切です。そうすることで、お客様が何を求めているかを理解し、より良い提案ができるでしょう。
★成果に応じた給与を手にしたい方。
同社では、成約金額に応じて歩合給を支給。お客様の割り振りは平等なため、未経験でも成約率は3件に1件と高く、月10件以上の成約が可能です。
ただ売り込むのではなく、お客様の話に耳を傾けたり、なぜお客様がその要望をお持ちなのか質問したりすることが大切です。そうすることで、お客様が何を求めているかを理解し、より良い提案ができるでしょう。
★成果に応じた給与を手にしたい方。
同社では、成約金額に応じて歩合給を支給。お客様の割り振りは平等なため、未経験でも成約率は3件に1件と高く、月10件以上の成約が可能です。
向いていない人▲マニュアル通りの仕事だけをしていたい方。
お客様から伺ったお話に応じて提案するため、マニュアル通りの仕事だけをしていたい方には向いていません。
▲コミュニケーションを取るのが苦手な方。
提案にはお客様からの信頼獲得が不可欠。じっくりコミュニケーションを取るのが苦手な方は、関係づくりに苦労するでしょう。
お客様から伺ったお話に応じて提案するため、マニュアル通りの仕事だけをしていたい方には向いていません。
▲コミュニケーションを取るのが苦手な方。
提案にはお客様からの信頼獲得が不可欠。じっくりコミュニケーションを取るのが苦手な方は、関係づくりに苦労するでしょう。
