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取材から受けた会社の印象
リモートワークを導入している同社では、その働き方をみなさん楽しまれているそうです。例えば、新居に引っ越した社員の方が、休憩中にルームツアーをしたり。誕生日の社員のために、みんなでZoomの背景をハッピーバースデーに変えてお祝いしたり。オンラインで色紙を書いてプレゼントしたり。リモートワークでも孤独を感じることはないのだとか。
また同社は、あだ名で呼び合う「ニックネーム制度」があり、ほとんど敬語を使わないことも特徴。なんでも、お客様である医療機関は一刻一秒を争う場面が多くあります。そのため、先輩に疑問点を確認する場合に「お忙しいところすみません」といったやりとりがあると、その分だけお客様を待たせてしまいます。だから同社では、フラットコミュニケーションを普段から実践しており、「慣れればこっちの方が楽ですね」とみなさん仰っていました。社員同士の距離が近い同社なら、安心して働けそうです。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■お客様から頼りにされます！
電話で体調を気遣ったり、郵送する資料に一言を添えたり。細かな気遣いをすることで、お客様との距離が少しずつ縮まり、「○○さんにはなんでも相談しやすい」と言っていただけるように。その時に信頼関係が築けたことを実感するそうです。さらに、「今度の募集はMRTさんだけにお願いするよ」と独占求人を勝ち取ったり、困った時に一番に頼って貰えたりするのだとか。「お客様と深くお付き合いできることが、この仕事の醍醐味ですね」と仰っていました。
■自分のアイデアが結果につながると、手ごたえを感じます！
条件の難しい求人を手がけた際、自分の意見で医療機関と交渉を重ね、無事に希望通りの医師とのご縁がつながったとき、大きな手ごたえを感じるでしょう。「あなたのおかげだよ。さすが頼りになるね」と感謝の言葉が寄せられて嬉しい気持ちになるようです。
電話で体調を気遣ったり、郵送する資料に一言を添えたり。細かな気遣いをすることで、お客様との距離が少しずつ縮まり、「○○さんにはなんでも相談しやすい」と言っていただけるように。その時に信頼関係が築けたことを実感するそうです。さらに、「今度の募集はMRTさんだけにお願いするよ」と独占求人を勝ち取ったり、困った時に一番に頼って貰えたりするのだとか。「お客様と深くお付き合いできることが、この仕事の醍醐味ですね」と仰っていました。
■自分のアイデアが結果につながると、手ごたえを感じます！
条件の難しい求人を手がけた際、自分の意見で医療機関と交渉を重ね、無事に希望通りの医師とのご縁がつながったとき、大きな手ごたえを感じるでしょう。「あなたのおかげだよ。さすが頼りになるね」と感謝の言葉が寄せられて嬉しい気持ちになるようです。
厳しさ■医療機関の数だけ、求められる対応は異なります。
医療機関にはそれぞれのカラーがあります。そのため、ある医療機関で好評だった接し方が、別の医療機関でも受け入れられるとは限りません。相手の反応や状況をよく見て考えて、信頼していただける関係性づくりを試行錯誤しなくてはいけません。それについてのマニュアルはあってないようなもの。自分で考え、うまくいかなければ分析し、改善へと進めていかなければならないでしょう。
■責任を持った言動が求められます。
今回入社する方は、医療機関の相談窓口を担うポジションになります。そのため「募集をかけているけど、なかなか応募が入らず困っている。」「紹介してもらった医師と口論になってしまったんだけど」といった問い合わせが寄せられることも多いのだとか。その際はこまめに連絡を取りながら、迅速に解決に向けて動かなければなりません。担当者と向き合い、誠実な対応ができないとクライアントとの関係性が損なわれる可能性もあるので、責任を持って取り組むことが求められるでしょう。
医療機関にはそれぞれのカラーがあります。そのため、ある医療機関で好評だった接し方が、別の医療機関でも受け入れられるとは限りません。相手の反応や状況をよく見て考えて、信頼していただける関係性づくりを試行錯誤しなくてはいけません。それについてのマニュアルはあってないようなもの。自分で考え、うまくいかなければ分析し、改善へと進めていかなければならないでしょう。
■責任を持った言動が求められます。
今回入社する方は、医療機関の相談窓口を担うポジションになります。そのため「募集をかけているけど、なかなか応募が入らず困っている。」「紹介してもらった医師と口論になってしまったんだけど」といった問い合わせが寄せられることも多いのだとか。その際はこまめに連絡を取りながら、迅速に解決に向けて動かなければなりません。担当者と向き合い、誠実な対応ができないとクライアントとの関係性が損なわれる可能性もあるので、責任を持って取り組むことが求められるでしょう。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎相手に寄り添ったコミュニケーションが取れる方
主に医療機関で採用を手がけている担当者の方とやり取りします。院長先生だったり看護師の採用担当を兼任していたりと様々な立場にいる方たちで、皆さん現場を回すために日々奮闘されています。仕事の邪魔にならないように連絡する時間を考えたり、「いつも大変ですね」と配慮できたりする方が喜ばれます。
主に医療機関で採用を手がけている担当者の方とやり取りします。院長先生だったり看護師の採用担当を兼任していたりと様々な立場にいる方たちで、皆さん現場を回すために日々奮闘されています。仕事の邪魔にならないように連絡する時間を考えたり、「いつも大変ですね」と配慮できたりする方が喜ばれます。
向いていない人△仕事に対して受け身な方
入社後の教育はもちろん行いますが、指示通りに動くだけでは成長につながりません。自分で考えて動けない方には不向きです。
△継続した人間関係が築けない方
担当者との長期的な関係構築が重要な業務です。こまめに連絡を取ったり、粘り強くアプローチすることが苦手な方はマッチしないでしょう。
入社後の教育はもちろん行いますが、指示通りに動くだけでは成長につながりません。自分で考えて動けない方には不向きです。
△継続した人間関係が築けない方
担当者との長期的な関係構築が重要な業務です。こまめに連絡を取ったり、粘り強くアプローチすることが苦手な方はマッチしないでしょう。
