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テクニカルサポート◆年休124日／残業ほぼナシ／産育休取得率100％／未経験入社98％／リクルートG

株式会社リクルートスタッフィング情報サービス（リクルートグループ）

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プロ取材

先輩社員とマネジメント担当の方に取材しました。年間休日は124日で、月の残業も平均6時間と少なく、働きやすさもバッチリ！ワークライフバランスも大切にしたい方、必見です！

エン転職取材担当者

黒木

株式会社リクルートスタッフィング情報サービス（リクルートグループ）NEW

掲載期間24/10/31～24/11/27

テクニカルサポート◆年休124日／残業ほぼナシ／産育休取得率100％／未経験入社98％／リクルートG

正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問残業月20h以内内定まで2週間面接1回のみ転勤なし

PC初心者だったのに、大手で頼られる存在になるなんて。

リクルートグループの一員として大手・優良企業と多くの取引を行なっている当社。経験やスキルがなくても活躍できる場所がここにあります。

『大手企業で必要とされる存在へ』
クライアント先でPCやシステムに関する問い合わせ対応を行なう仕事です。未経験だけど有名な企業で働きたいあなたこそ、頼られる喜びを実感できるはず。将来のキャリアや仕事のことも、社内の窓口で相談できます。

『安定企業の手厚いサポートで安心を』
入社後はビジネスマナーやExcelの使い方など、基礎からしっかり学べます。実務経験やPCスキルはなくてOK。実際に配属されたあとも先輩がじっくりOJTを行ないますので、不安な気持ちをもつ必要はありません。

『感謝の言葉で喜びとやりがいを』
トラブルを解決するのが私たちの役目。「社用携帯がネットに繋がらない…」「PC画面が固まった…」など様々なお困りごとに対応します。「〇〇さんにはいつも助けられているよ」と嬉しい言葉をいただけることも多いです。

――憧れの企業で新たなキャリアを歩みませんか？

募集要項

仕事内容	テクニカルサポート◆年休124日／残業ほぼナシ／産育休取得率100％／未経験入社98％／リクルートG 大手・優良企業のオフィスにて、PCやシステムに関する様々なお問い合わせに対応します（内勤業務がメインです）。【お任せする業務について】日々寄せられる様々なお問い合わせに対応していきます。たとえば… 「突然、PCの電源がつかなくなってしまって…」「システムがまったく動かず、どうすればいい？」「画面がフリーズしてしまって、困っている」マニュアルを見ながら、対応方法を丁寧にご案内していきましょう。高度な質問に関しては先輩が対応するので、ご安心ください。【未経験から着実にステップアップ！】 ▼研修で、知識をゲット！多くの同期たちと一緒に、まずは基礎研修を受講。基本的なビジネスマナーからパソコンの使い方、Excelの使い方、メールの送り方までイチから学べます。 ▼OJTで、実務に挑戦！スキルを身につけたら、いざ現場へ。先輩からOJTを受けながら、「Excelでデータをまとめる」「パソコンに関するお問い合わせに回答する」といった業務に対応していきます。 ▼さらなるキャリアアップへ！当社では一人ひとりに、専任のマネジメント担当がつきます。適性・通勤時間などをふまえて、ピッタリなプロジェクトをご紹介。もちろん、現場でのお困りごとや働き方に関する相談も大歓迎です！
応募資格	学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK ＜正社員デビュー歓迎！＞ ◎職種・業界経験がない方も、ぜひご応募ください。 ◎学歴は不問。文系・理系どちらでも活躍できます！ ◎フリーターから正社員を目指したい方、大歓迎です！【Q】先輩たちは入社時、どんなレベルだった…？【A】下記のような先輩も、今では一人前になっています！・スマホばかりでPCは最近触っていない・Excelは授業で少し習ったくらい・タイピングに自信がない・ITに興味はあるけど、具体的な知識はまだない・そもそも、正社員として働くのが初めてで不安… 【Q】先輩たちの前職は…？【A】居酒屋スタッフ、コンビニ店員、介護職員、アパレル販売員、雑貨店スタッフ、調理スタッフ、営業、事務、保育士、講師など、前職はさまざま。アルバイト経験しかなかった先輩も活躍しています◎ ★面接1回で、即日内定もあり！
募集背景	＜40名以上を積極採用！＞リクルートグループの一員として、IT分野に特化した人材事業を手がけている私たち。「IT業界を志望する未経験者を採用し、ともに成長することで、社会に貢献していきたい」そんな想いから、採用したスタッフの育成やフォローに注力しています。サポートの手厚さがクライアントからも支持され、5期連続で増益中。今後もさらなるニーズの増加が予測されるため、テクニカルサポートを増員募集することになりました。
雇用形態	正社員 ※無期雇用派遣 ※試用期間は3ヶ月です。その間の給与や待遇の変更はありません。 ◎無期雇用派遣とは？派遣会社（当社）の社員として、クライアント先にて勤務する働き方です。期間の定めがない安定雇用で、安定収入を得ながら、さまざまな勤務地で働けるメリットがあります。
勤務地・交通	【東京エリア】東京都23区内を中心に、東京・神奈川（横浜市含む）・千葉・埼玉の各クライアント先 ■本社／東京都江東区亀戸5-2-3 さくら亀戸ビル3F ■採用・研修センター／東京都墨田区錦糸1-2-1 アルカセントラル17F 【大阪エリア】大阪市内を中心に、大阪・兵庫・京都・奈良の各クライアント先 ■大阪オフィス／大阪府大阪市中央区大手前1-7-31 OMM18F ◎あなたのスキル・経験・適性・通勤時間等を考慮して、当社にて決定します。 ◎ご入社後の引越しを伴う転勤実績はありません。 ◎在宅勤務・在宅ワークを取り入れているクライアント先もあります。交通各クライアント先により異なります。【各オフィスへの交通】 ■東京本社／JR総武線「亀戸駅」より徒歩1分 ■採用・研修センター／JR総武線、東京メトロ半蔵門線「錦糸町駅」より徒歩4分 ■大阪オフィス／京阪電車「天満橋駅」より徒歩1分、大阪メトロ谷町線「天満橋駅」より徒歩1分
勤務時間	8：50～17：50（休憩1時間） ◎勤務時間はクライアント先・プロジェクトにより異なります。＜働き方改革推進中！プライベートも大切にできます＞ ◎残業は月平均6時間ほど。「趣味の英語や韓国語を勉強する」「ペットと遊ぶ」「アニメやスポーツ、音楽、映画を楽しむ」など自分の時間を大切にすることができます。
給与	【東京エリア】月給19万1000円以上＋各種手当＋賞与年2回【大阪エリア】月給18万1000円以上＋各種手当＋賞与年2回 ◎時間外手当は100％支給します。
休日休暇	＜年間休日124日＞ ※シフト者はシフトで定めた休日、または、シフト表に準ずる ■週休2日制（月8～15日／シフト制） ※案件により異なる（土日祝休みの案件もあり） ■会社指定休　※有給休暇とは別の指定休日（日数は年度により変動） ■年次有給休暇　※入社半年後に付与 ■産前・産後休暇 ■育児休暇 ■慶弔休暇 ■公傷休暇 ★産休・育休取得率は100％！復帰実績も多数あります。 ★5連休以上OK！
福利厚生・待遇	■昇給：年に1度、評価を行う ■賞与年2回（昨年度支給実績2回） ■社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ■通勤交通費支給（規定あり）＜手当＞ ■時間外手当全額支給 ■シフト勤務手当（シフト勤務の場合） ■慶弔祝金・見舞金＜スキル支援＞ ■資格取得支援制度（70種以上の推奨資格は最大2回まで試験代を支給） └例…IT業界の基礎知識があると証明できる「ITパスポート」など ■資格取得お祝い金 ■資格取得サポートe-Learningコンテンツ多数 ■社内イベント（新人交流会、芸能人がゲストのキックオフなど）＜その他＞ ■社内イベント（eスポーツ大会など） ■屋内原則禁煙（喫煙室あり） └派遣就業時は、派遣就業先の措置に準じます。 ■退職金 ■団体生命保険（会社負担） ■東京都情報サービス産業健康保険組合加入・定期健康診断・人間ドック・メンタルヘルス相談・保養所・フィットネスクラブなど
入社後の流れ～充実の教育体制をご用意！～	▼入社時研修ビジネスマナー研修／PC研修／Excel研修など IT基礎研修／Linux研修 ▼勉強会（任意参加）定期的に、先輩社員がIT業界の入門勉強会を開催。「どのように勉強を進めたら良いか」など未経験の方にもわかりやすくポイントをお伝えしています。 ▼外部セミナー「これからの時代に必要とされる人材は？」「未経験者向けのキャリアをつくるための講習」「Linuxの必要性」など、さまざまなジャンルの講習を用意しています。 ※ここに出てくる専門用語が分からなくても、応募OKです！
資格の取得も応援！	資格取得に関する受験費用は最大2回まで当社が負担！合格した場合、最大10万円のお祝い金があります。＜奨励資格のお祝い金の一例＞ ■LinuC レベル1：1.5万円 ■CCNA：3万円 ■AWS SysOpsアドミニストレーター：3.5万円 ■ITストラテジスト：10万円 ■CCNP：10万円 ■ITサービスマネージャ：10万円 ■CompTIA Project+：10万円

転職・求人情報イメージ1 — 未経験入社が98％になりますので、社会人経験がない方も安心してご応募ください！

転職・求人情報イメージ2 — スタッフの平均年齢も28.4歳と若い世代が多いです！相談などもしやすい環境があります！

プロフェッショナル取材者のレビュー

動画でCheck!

取材から受けた会社の印象

取材で感じたのは、未経験者へのフォローの手厚さ。マネジメント担当の方いわく「出社が不安な人は、会社の最寄り駅で待ち合わせし、通勤に付き合うこともある」というから驚きました。

不安や悩みを何でも話してもらえるように、まずは雑談で打ち解けるところからスタートしたり、不安そうな人には特にこまめに連絡するようにしたり。いつでも自分を見守ってくれる人がいることは、非常に心強いポイントだと感じます。

しかし、極端な話をすれば、IT経験者を採用すればフォローの手間はかかりません。なぜ同社は、未経験採用に力を入れているのでしょうか。

「2030年には、ITエンジニアが80万人不足します。リクルートグループが未経験者を育てることで、社会に貢献したい」というのがその理由。人材サービスで国内指折りの企業として、誇りを持ってサービス運営をされていることが伝わってきました。

この仕事のやりがい＆厳しさ

やりがい＜大手企業の一員として、世の中に影響を与えられる！＞
誰もが知っているような大手企業、隠れた優良企業で働くチャンスも豊富にあります。それだけに世に与える影響も少なくありません。サポート業務を通じて世の中を支えているというやりがいを感じられるでしょう。

＜支えられながら成長できる！＞
マネジメント担当の方とも密にやりとりし、「残業は多すぎないか」「人間関係は良好か」「業務内容は適切か」…など、何でも相談できる環境があるそうです。年間で300名以上の中途入社者を迎えている同社だけに、同期もたくさんできるとのこと。周囲に支えられながら、徐々にスキルアップをしていき、充実感のある毎日を過ごせるでしょう。

厳しさ＜常に学ぶ必要があります＞
自分自身の希望や意欲に合わせて、スキルアップしている社員さんが多いようです。はじめは全然タイピングもできなかった人も、2年程で専門知識やスキルを身につけ、レベルの高い業務にもチャレンジしているとのこと。常にトレンドが移り変わるIT業界だけに、向上心を持ち、コツコツ勉強をしたり経験を積んでいったりすることが求められます。

この仕事の向き＆不向き

向いている人◎未経験から成長していきたい方
リクルートGの正社員として未経験からスタートできます。「まずは正社員となって、はじめの一歩を踏み出したい方」「今後のキャリアに役立つ仕事がしたい方」に向いています。

◎正しくコミュニケーションがとれる方
社内外で色んな人とやりとりする機会があります。会話のキャッチボールができる、お客様の意図をうまく引き出せるなど、正しくコミュニケーションがとれる方に向いているでしょう。

向いていない人▲同社が大事にするマインド「HOP」に共感できない方

Hospitality：自分に何ができるか考えよう。寄り添う気持ちが笑顔に繋がる。
Open：心を開いて向き合おう。誠実な想いが信頼を育む。
Positive：物ごとを前向きに捉えてみよう。見方を変えれば世界は変わる。

会社概要株式会社リクルートスタッフィング情報サービス

リクルートスタッフィング
情報サービス

そう考えるあなたに選んでほしいのが当社。
リクルートグループの安定した基盤と
業界デビューにピッタリの環境を兼ね備えています。

先を見据えるなら
やっぱり「IT」

そう考えるあなたに選んでほしいのが当社。
リクルートグループの安定した基盤と
業界デビューにピッタリの環境を兼ね備えています。

設立	1972年
代表者	代表取締役社長　岩佐知紀
資本金	1億5,000万円
従業員数	1,963名（2024年4月時点）
事業内容	■IT領域における「労働者派遣事業」「アウトソーシング事業」「有料職業紹介事業」「Mission」、「Mind」、「Message」。この3つをあわせたMMMが、私たちが目指し、大切にしていく理念です。当社ビジネスの拡大が日本のIT業界の継続的な成長に繋がる、そんな未来を実現できるよう努めています。 ○労働者派遣事業許可番号（派13-307020） ○有料職業紹介事業許可番号（13-ユ-301799）
事業所	＜本社＞東京都江東区亀戸5-2-3　さくら亀戸ビル3F ＜採用・研修センター＞東京都墨田区錦糸1-2-1　アルカセントラル17F ＜大阪オフィス＞大阪府大阪市中央区大手前1-7-31　OMM18F
関連会社	株式会社リクルートスタッフィング株式会社リクルートR&Dスタッフィング株式会社リクルートスタッフィングクラフツ株式会社リクルートホールディングス株式会社スタッフサービス・ホールディングス
企業ホームページ	http://www.rs-is.co.jp/
採用ホームページ	リクルートスタッフィング情報サービス　そう考えるあなたに選んでほしいのが当社。… https://en-gage.net/rs-is_saiyo … すべて見る先を見据えるならやっぱり「IT」　そう考えるあなたに選んでほしいのが当社。リクル… https://en-gage.net/rs-is

応募・選考について

入社までの流れ	STEP1 Web履歴書による書類選考（できるだけ多くの方とお会いします） STEP2 個別面接（1回のみ／Webで実施OK！） STEP3 内定！（面接当日の内定もあり！） ★応募から内定まで2週間以内とスピーディー！ ★応募から1ヶ月以内の入社が可能です！ ★入社時期は相談できます。お気軽にご相談ください。 ---------------------------- ■Web面接実施中■ ---------------------------- ★対面面接／Web面接を選べます！ ★Web面接はスマホでも参加OKです。 ★Web面接の場合は事前に履歴書をお送りいただきます。 ---------------------------- ■動画による会社説明会■ ---------------------------- 面接予約いただいた方に、当社のことを深く知れる動画をご案内します。動画の中でもっと詳しく聞きたいことや質問があれば、面接の際にどんどん質問してください。 ---------------------------- ■Q&Aコーナー■ ---------------------------- 【Q】面接ってどんな雰囲気？【A】面接を受けた先輩からは「他社よりもかなりリラックスした空気で驚いた」とよく言われます。将来のキャリア相談をするような気持ちで、お気軽に面接に来ていただいて大丈夫です。【Q】どんなことを聞かれるか不安… 【A】おしゃべりのような雰囲気で「どんなきっかけで当社を知ってくれたんですか？」「ITに対するイメージは？」などを聞きたいと考えています。
応募受付方法	◎当ページよりエントリーをお願いします。追ってこちらからご連絡します。
面接地	◎Web面接も対応可能ですが、ご来社いただく場合は下記となります。＜東京23区を中心とした首都圏で勤務希望の方＞東京都墨田区錦糸1-2-1 アルカセントラル17F ＜大阪市内を中心とした関西圏で勤務希望の方＞大阪府大阪市中央区大手前1-7-31 OMM18F ＜Web面接をご希望の方＞ご自宅などのプライバシーの確保できる場所からご参加ください。 ※カフェなどのオープンスペースからの参加はご遠慮いただいております。
連絡先	東京都墨田区錦糸1-2-1 アルカセントラル17F 担当採用担当 TEL0120-958-469 (受付時間／8：50～17：50) E-MAILentry@rs-is.co.jp

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