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- 給与 月給25万円～45万円+賞与年2回 ◎残業代100…
- 場所 ■東京センター／東京都江東区 ■大阪センター／大阪…
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採用担当の方にお話を伺いました。お客様からの感謝の言葉や、問題解決の達成感を感じられる同ポジション。日々の対応を通じて、お客様の信頼を築き、企業のイメージアップに貢献することができるとのことです。
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エン転職 取材担当者
芹澤
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| 仕事内容 | コールセンタースタッフ◆年間休日121日／転勤なし／旭化成グループ 当社は、高い技術力と設計自由度を誇る注文住宅「へーベルハウス」を提供しています。軽量で高強度なALC技術を用い、日本の風土や地震に対応した耐震・制震構造を採用。お客様のライフスタイルや将来を見据えたオーダーメイドの住まい作りをお手伝いし、60年点検などのアフターサポートで信頼関係を築いています。＜お任せする仕事内容＞ あなたには、へーベルハウスにお住いのお客様からのサービスコール対応業務全般をお任せします。 ＜具体的には…＞ 主に、SV候補としてお客様からいただく電話やメールによるお問合せ、ご相談に対応するコールセンター業務に従事していただきます。人と接することが好きという方、お客様の声に耳を傾けサポートする仕事をしたいという方におすすめです。 ＜仕事のポイント＞ ◎多岐にわたるお問合せに迅速かつ的確に対応するため、高い集中力と柔軟な対応力が求められます。 ◎お客様の声に真摯に耳を傾ける姿勢が重要です。 ＜ヘーベルハウスについて＞ 旭化成グループで災害にも強く、長く快適に暮らせる「ロングライフ住宅」が特徴です。「60年無料点検システム」を代表とした定期的な長期メンテナンスサービスの提供など、手厚いアフターサービスを行なっています。コールセンターでは、アフターサービスのご案内など、入居後のお客様を守る重要な役割を担っています。 ＜将来的に従事する可能性のある仕事内容＞ 当社業務全般 |
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| 応募資格 |
短大卒以上業種未経験歓迎
■コールセンターでSV（スーパーバイザー）業務のご経験をお持ちの方 ■標準的なPCスキルをお持ちの方 |
| 募集背景 | 当社は、高い技術力と設計自由度を誇る注文住宅「へーベルハウス」を提供しています。軽量で高強度なALC技術を用い、日本の風土や地震に対応した耐震・制震構造を採用。お客様のライフスタイルや将来を見据えたオーダーメイドの住まい作りをお手伝いし、60年点検などのアフターサポートで信頼関係を築いています。 今後もさらなる成長へつなげていくために、組織強化は必要不可欠です。そのため、新たな仲間を募集することになりました。 |
| 雇用形態 |
正社員
試用期間はありません。 |
| 勤務地・交通 |
本社：東京都千代田区神田神保町1-105 神保町三井ビルディング
◎転勤はありません。 ＜将来的に勤務する可能性のある場所＞ 変更なし 交通
東京メトロ半蔵門線、都営地下鉄新宿線・三田線「神保町駅」A9出口より徒歩2分
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| 勤務時間 | 9:00～18:00（実働8時間／休憩1時間） ※月の平均残業時間…15時間～25時間 |
| 給与 |
月給20万7400円以上＋賞与年2回 ※残業代は全額支給します。 ◎想定年収は410万円～460万円です。 |
| 休日休暇 | ＜年間休日121日＞ ■完全週休2日制（水・日） ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■介護休暇 ■育児休暇 ■長期就労休暇（入社15年で最大5日、入社25年で最大10日の連休を取得可能） ■月に一度3連休の取得可能 ■年次有給休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給：年1回 ■賞与：年2回（6月・12月） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■通勤手当：あり（会社規定に準ずる／実費支給） ■財形制度 ■社員持株制度 ■福祉共済会制度 ■年金制度 ■育児短時間勤務制度 ■キッズサポート制度（お子様が小学6年生になるまで時短勤務可） ■保養所 ■受動喫煙防止対策：あり（敷地内全面禁煙） |
| 設立 | 1972年 |
|---|---|
| 代表者 | 代表取締役社長 川畑 文俊 |
| 資本金 | 32億5000万円 |
| 従業員数 | 7716人（2024年3月末現在・連結） |
| 売上高 | 【旭化成ホームズグループ連結】 9129億円（2024年3月期実績） |
| 事業内容 | 戸建住宅事業 集合住宅事業 シニア事業 中高層事業 海外事業 リフォーム事業 都市開発事業 賃貸事業 売買・仲介事業 |
| 事業所 | 本社／東京都千代田区神田神保町1-105 神保町三井ビルディング |
| 企業ホームページ | https://www.asahi-kasei.co.jp/j-koho/index.html/ |
| 入社までの流れ |
※この求人情報は、エン・ジャパン転職支援サービス「エン エージェント」を通じての受付となります。当該求人応募にあたり記入いただいた個人情報は同社に開示するとともに、エントリー後の流れについて、同社よりメール・お電話等でご連絡いたします。
※受付にあたり企業選考の前に、ご登録いただいたWeb履歴書に加え「履歴書」「職務経歴書」のご提出、およびエン エージェントとの面談を実施させていただく場合がございます。 |
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| 応募受付方法 |
応募フォームよりエントリーください。追って、こちらからご連絡いたします。 ※GW・夏季休暇・年末年始などの連休前後は、選考に通常よりお時間がかかる場合や、各種連絡までにお時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。 |
| 連絡先 |
東京都新宿区西新宿6-5-1 新宿アイランドタワー 担当エン・ジャパン株式会社 エン エージェント
E-MAILenagent-cs@enagent.en-japan.com
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