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企画営業（社員研修を提案）◆月給30万円以上／完全週休2日／年間休日120日以上／残業少なめ

株式会社ドゥファイン

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プロ取材

千代田区の本社にて、採用担当者・事業部責任者の方に取材しました。30年以上コールセンター業務を請け負う同社。業界内で実績やサービスが高く評価されている分、自信を持った提案ができる環境です。

エン転職取材担当者

田谷

株式会社ドゥファインNEW

掲載期間24/11/14～25/01/08

企画営業（社員研修を提案）◆月給30万円以上／完全週休2日／年間休日120日以上／残業少なめ

正社員業種未経験OK学歴不問完全週休2日残業月20h以内転勤なし

あなたの提案で、現場に教育を。企業に最大の成長を。

コールセンター業界の市場規模は年々拡大する一方で、人材育成のノウハウがない企業は多数存在します。

そんな企業に対して親身に寄り添い提案することで、現場に教育、そして企業に大きな成長をもたらすのが、今回募集する営業です。

お客様は通信会社や保険会社、食品メーカーなど、コールセンターを持つ企業が中心。まずは、ヒアリングや診断による課題の把握からスタートします。その後、多様なプランの中から最適な研修を提案するのです。

たとえば、「電話恐怖症の若手スタッフが多い」という企業に対しては、電話応対の”いろは”を学べる研修をご案内。研修後、「自信を持って応対できるようになった」「お客様から対応を褒められたんです！初めてで、ついニヤニヤしちゃいました（笑）」など、受講者から感謝の言葉をいただけるのが、この仕事の醍醐味です。

今回配属となるのは、今後の注力事業。仕事の進め方は営業一人ひとりの裁量にお任せしています。

あなたの提案が、企業の組織強化やさらなる発展につながる環境。次の活躍の舞台に、いかがでしょうか。

募集要項

仕事内容	企画営業（社員研修を提案）◆月給30万円以上／完全週休2日／年間休日120日以上／残業少なめ配属先は、社員教育業を担うラーニングソリューション部。通信会社や食品メーカーなど、コールセンターやお客様相談室を持つ企業に対して、研修プランを企画・提案します。 ◎一回だけではなく、長くお付き合いが続きます。 ◎大手企業・外資・上場企業をはじめ、取引実績が多数あります。 ◎入社後は、先輩がOJT形式で業務の流れをお教えするので、業界・営業未経験の方もご安心ください！＜扱う商材について＞ ■応対能力診断電話とeメールの応対能力を、100点満点で評価する診断です。設立以来30年以上に及ぶ、社員研修や電話応対診断の実績に基づく基準を用いた診断になります。 ■社員研修企業の課題を解決するため、数多くの研修プランをご用意。種類は、電話応対における課題別研修、階層別研修、新入社員研修、役職者向けの管理者研修など、さまざまです。＜既存営業の仕事の流れ＞ ▼顧客の課題を抽出「電話恐怖症の人が多く、離職率が高い」など、コールセンターに関してお悩みを抱える顧客に対して、ヒアリングや応対能力診断を実施し、課題を抽出します。 ▼最適な研修プランを提案顧客の課題解決に向けて、最適な研修プランを提案します。顧客の状況を考慮し、個人の裁量で自由に提案できます。 ▼アフターフォローの実施研修後は、再度診断を実施して研修の成果を確認。新たな課題を把握し、次の提案につなげます。＜ゆくゆくは…＞入社後半年～１年は、既存顧客を10社程度担当していただきます。その後は、スキルを考慮し、徐々に増やしていく予定。新規開拓もお任せします。セミナーなどを通じてのご案内や、他事業部からの紹介がある場合もあります。
応募資格	学歴不問業種未経験歓迎ブランクOK ■法人に対する営業経験をお持ちの方 └年数は不問です！ └たとえば、営業職、コールセンター管理者、保険外交員などのご経験がある方を想定しています。 ◎社会人経験10年以上の方も、歓迎します！＼下記に当てはまる方は尚、歓迎！／ ◎基本的なPCスキルをお持ちの方 └Power PointやExcelを業務で使用していた方を想定。 ◎新規開拓営業の経験をお持ちの方（業種不問） ※必須ではありません。＼こんな方にピッタリです！／ □お客様目線を大切に仕事に取り組める方 □丁寧なコミュニケーションを取れる方 □仕事とプライベートのメリハリを大切にして働きたい方 □これまでの経験を活かしてキャリアアップを目指したい方
募集背景	＜組織体制強化のための増員募集です！＞設立以来30年以上コールセンター業務を請け負ってきた当社。業界で確かな信頼を獲得し、安定した経営を続けてきました。近年は、コールセンターの応対に関する社員研修のニーズも増加しており、大手メーカーをはじめ、幅広い分野のお客様からご依頼をいただいています。今回募集するラーニングソリューション事業での取引社数は、約50社。来期に向けて新規開拓に注力し、70～80社に拡大する見込みです。そこで今回、組織体制の強化を図るため、新たに営業として活躍くださる方をお迎えすることとなりました。専門知識は一切必要ないので、営業経験者の方も、未経験の方もふるってご応募ください！
雇用形態	正社員 ※6ヶ月の試用期間があります。期間中も雇用形態・待遇は変わりません。
勤務地・交通	本社／東京都千代田区神田猿楽町2-7-6 TK猿楽町ビル3F ◎転勤はありません。交通 JR総武線「水道橋駅」より徒歩6分都営新宿線・都営三田線・東京メトロ半蔵門線「神保町駅」より徒歩7分 JR総武線・JR中央線、東京メトロ丸ノ内線「御茶ノ水駅」より徒歩10分
勤務時間	9：00～18：00（実働8時間） ◎月の平均残業時間は10時間程度。繁忙期であっても月20時間以内です。＼プライベートも大切に！／不要な残業をしない社風のため、残業時間は少なめです。終業後は家族と過ごす、スポーツで汗を流す、カフェでひと息つく…など充実した時間を過ごせます！
給与	月給30万円～40万円＋賞与年2回 ※給与額は、経験・スキルを考慮し決定します。 ※上記は固定残業代（3万9823円／20時間分）を含む月給額です。超過分は別途支給します。 ◎個人の頑張りは、昇給として還元します！年収例 450万円／入社2年目
休日休暇	＼年間休日120日以上／ ■完全週休2日制（土・日) ■祝日 ■年次有給休暇 ■年末年始休暇（6日） ■産前産後休暇（取得・復職実績あり） ■育児休暇（取得・復職実績あり） ■介護休暇 ■慶弔休暇
福利厚生・待遇	■給与改定年1回（随時） ■賞与年2回（6月・12月／昨年度実績：1～1.2ヶ月分） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）＜各種手当＞ ■交通費（上限月3万円） ■時間外手当（固定残業超過分を追加支給） ■出張手当＜各種制度＞ ■研修制度 ■退職金制度 ■社販制度（割引あり。お客様企業の商品を特別価格で購入できます）＜その他＞ ■慶弔見舞金（結婚、出産など） ■定期健康診断 ■オフィス内禁煙 ■ストレスチェック
入社後の流れ	＼マンツーマンでお教えします／入社後は、OJT研修を実施します。先輩が担当している案件に同行し、商談の流れや提案のコツを学んでいきましょう。業務の流れをひと通り理解できたら、既存顧客の案件から徐々にお任せしていきます。目安、入社後3ヶ月～半年ほどで業務に慣れていただけますが、入社1年目の間は先輩がしっかりフォローしますのでご安心ください。＼キャリアアップも目指せます／社員の頑張りをしっかり評価する社風の当社。実力次第では入社から約2年でリーダー、さらに2年でマネージャーへなどのキャリアアップも可能です！
一緒に働く仲間	＼お互いをフォローしあう和やかな職場です／配属となるラーニングソリューション部では、現在男性1名、女性4名の先輩が在籍。家庭を持つ社員も多く、30代・40代のミドル世代も活躍中です。お互いの案件の進捗を確認したり、提案のノウハウを共有したり、フォローしあいながら和気あいあいと業務を進めています。入社後は、先輩たちがあなたの仕事を全力でフォローしますので、安心して飛び込んできてください！

転職・求人情報イメージ1 — 入社後は、先輩がマンツーマンで業務の流れをお教えします。何か分からないことや困ったことがあれば、気兼ねなく相談してくださいね！

転職・求人情報イメージ2 — 提案する研修は、オンライン形式と対面形式のものがあります。提案後は営業も研修に同席し、新たな課題を抽出。次の提案につなげることが大切です。

プロフェッショナル取材者のレビュー

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取材から受けた会社の印象

＜今年で設立35周年！安定経営の“秘訣”＞
1990年の設立以来、コールセンター業務を請け負ってきた株式会社ドゥファイン。応対の質が高く評価され、大手企業や官公庁をはじめ、多くのお客様から依頼が寄せられているとのことです。

同社の成長を裏付けるのは、創業者である恩田昭子さんの存在が大きいそう。なんでも恩田さんはコールセンター業界のパイオニア的存在として有名な方なのだとか。電話応対コンクールの委員長を務めており、数々の著書も執筆されているといいます。

そんな実績を持つ同社ですが、現在はコールセンター業だけでなく、人材派遣事業、販売代理店事業、社員教育事業などを多角的に展開。今回募集する社員教育事業は、現在50社以上とお取引しており、今後も注力していきたいとのお話でした。

質の高いサービスを展開し、業界内で確かな存在感を放つ同社。そんな会社でなら、安心して長く働けるのではないでしょうか。

この仕事のやりがい＆厳しさ

やりがい◎自分が提案した研修に対して、感謝の言葉をもらえます。
研修を担当する専任の講師とは、年に数回1on1を実施。その際、研修を受講した現場スタッフから「基本的なビジネスマナーを学ぶ機会がなかったので、とても助かりました！」「イレギュラーの内容にも、焦らず対応できるようになりました」など、感謝の言葉を聞けるそう。また、研修後のアンケートでも現場の声を知ることができるとのこと。自分の仕事の成果を実感できる嬉しさが、日々のモチベーションにつながっているとのお話でした。

厳しさ△無形商材を扱うからこその難しさ。
目に見えないサービスである「研修」を扱うため、良さを理解していただくには丁寧にご説明する必要があります。また、まずは人として信頼されなければ、時間を割いていただくこともできません。研修会社やリサーチ会社など競合他社と比べての魅力を言語化して伝えるスキルも必要となるため、最初は難しさを感じるかもしれません。

この仕事の向き＆不向き

向いている人◎マルチタスクが得意な方
基本的に複数の案件を並行して進めていきます。スケジュールを調整するなど、優先順位をつけて日々の業務をこなしていく必要があるため、マルチタスクが得意な方は活躍が期待できるでしょう。

◎誰かの役に立つ仕事をしたい方
お客様はもちろん、現場のスタッフの成長にも貢献できる仕事です。人と関わることが好きな方や、「自分の仕事を通じて、人の役に立ちたい」と考える方に向いています。

向いていない人△協調性に欠ける方
部署内でお互いフォローしあいながら業務を進めていきます。報告・連絡・相談ができない方や、「自分の仕事だけに集中していたい」という方には向いていないかもしれません。

会社概要株式会社ドゥファイン

株式会社ドゥファイン

私たちと一緒に働きませんか？

設立	1990年
代表者	代表取締役　恩田謙太郎
資本金	5000万円
従業員数	340名（2024年7月時点）
売上高	15億3000万円（2024年5月期実績） 14億3000万円（2023年5月期実績） 13億7000万円（2022年5月期実績）
事業内容	■人材派遣・人材紹介事業［派13-09-0047］ ■コールセンター事業 ■販売代理店事業 ■社員教育・研修事業
事業所	【本社】〒101-0064 東京都千代田区神田猿楽町2-7-6 TK猿楽町ビル3F 【秋田支社】〒010-0065 秋田県秋田市茨島4-3-6 【鹿児島支社】〒890-0062 鹿児島県鹿児島市与次郎2-4-35 KSC鴨池ビル7F
受賞歴	第12回千代田ビジネス大賞　千代田区長賞を受賞しました。 https://www.mm-chiyoda.or.jp/business/biz-prize12th.html
企業ホームページ	https://www.dofine.co.jp/
採用ホームページ	株式会社ドゥファイン　私たちと一緒に働きませんか？ https://en-gage.net/dofine

応募・選考について

入社までの流れ	STEP1 Web履歴書による書類選考 STEP2 面接（2回） STEP3 内定！ --------------------------------------- ◎柔軟な対応を心がけています！ --------------------------------------- ■選考期間：ご応募から内定までは2～3週間以内を予定しています。 ■入社時期：ご応募から1ヶ月以内の入社が可能です。 ◎面接日時・入社時期はお気軽にご相談ください。 ◎一次面接はWebで実施します。 --------------------------------------- ◎面接にはリラックスしてお越しください！ --------------------------------------- 求人広告で分かることには限りがあると思います。面接はお互いを知る場にしたいと思っていますので、「実際の働き方は？」「教育体制について詳しく知りたい」といった質問にもお答えします。遠慮なくご質問ください。堅苦しい面接ではないので、ざっくばらんにお話ししましょう。 --------------------------------------- ◎面接日程の調整もお気軽にご相談ください！ --------------------------------------- 体調が悪くなった時や事情がある時は、前日または当日に下記【連絡先】までご連絡ください。選考に進むことを希望される場合は、再度スケジュールを設定させていただきます。合否に影響しませんので、遠慮なくお申し付けください。
応募受付方法	＼最後までご覧いただき、ありがとうございます！／当ページよりご応募ください。追って、ご連絡を差し上げます。
面接地	※一次面接はWebにて、二次面接は本社にて実施します。【本社】〒101-0064 東京都千代田区神田猿楽町2-7-6 TK猿楽町ビル3F
連絡先	【本社】〒101-0064 東京都千代田区神田猿楽町2-7-6 TK猿楽町ビル3F 担当採用担当 TEL0120-114-315(平日9:30～18:00)

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