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取材から受けた会社の印象
大手グループのバックボーンのほかに、「自由度が高く風通しの良い組織」という強みを持つ同社。各拠点に大きな権限があるボトムアップの体制であるため、自由度が高く、目の前の仕事に丁寧に向き合ったサービスができるといいます。
そんな同社には、「ポジションが人をつくる」という考えが根付いているのだそう。全社的な年齢層は20代後半～30代が多く、実力次第で若手のうちから責任ある立場につくことが可能だとのことです。実際に、入社数年・20代で拠点長に昇格した人もいるなど、年齢や社歴にかかわらず評価を受けられることが分かります。
また、社員の頑張りや意欲を評価する風土があり、社内公募の機会も多いのだそう。実際に、ITサービスを発足する時も社内公募でスタートしたと伺いました。
こうした環境があるため、努力を重ねることで成長を実感しやすいのだそう。自身のキャリア希望を叶えることができる環境だと言えるでしょう。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■感謝される喜び。
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求職者へのアプローチ、仕事の紹介、就業サポートまでサポートするからこそ、求職者からの信頼を得られるといいます。たとえば、「仕事の継続に悩んでいる」という相談に丁寧に答えたり、「希望通りのシフトにしてもらえない」という悩みを受けて企業に変更をお願いしたり…。「○○さんに相談に乗っていただいたおかげで、楽しくお仕事できています。お仕事を続けて良かったです」など、嬉しい言葉をいただけるそうです。
もちろん、企業から感謝の言葉をいただく機会も多数。誰かのために働き、感謝されることは、大きなモチベーションになるでしょう。
■皆でゴールを目指す楽しさ。
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チームの仲間と一緒に目標達成を目指していく同社。たとえば、過去に拠点売上ランキングが最下位だったチームでは、改めてチーム全員でじっくり話し合う時間をとり「成績アップを狙おう」と団結したそうです。そこから社内でも象徴的な成績を上げ、チーム目標を達成。仲間と一致団結する面白みを感じられるのも同社ならではです。
■意欲がキャリアに繋がる手ごたえ。
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同社では今、第二創業期にあたり全国規模での拠点拡大を目指しているそうです。新しい拠点が続々と生まれるということは、新たなポストやポジションもどんどん増え、チャンスに溢れているということ。【メンバー⇒リーダー⇒拠点長⇒部長】と、キャリアを伸ばしやすい環境だそうです。
実際、入社からたった2年で支店長に昇進した方も。努力や実力次第で上を目指せるのは、『トランスコスモス』グループの一員として急成長を続ける同社だからこそです。
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求職者へのアプローチ、仕事の紹介、就業サポートまでサポートするからこそ、求職者からの信頼を得られるといいます。たとえば、「仕事の継続に悩んでいる」という相談に丁寧に答えたり、「希望通りのシフトにしてもらえない」という悩みを受けて企業に変更をお願いしたり…。「○○さんに相談に乗っていただいたおかげで、楽しくお仕事できています。お仕事を続けて良かったです」など、嬉しい言葉をいただけるそうです。
もちろん、企業から感謝の言葉をいただく機会も多数。誰かのために働き、感謝されることは、大きなモチベーションになるでしょう。
■皆でゴールを目指す楽しさ。
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チームの仲間と一緒に目標達成を目指していく同社。たとえば、過去に拠点売上ランキングが最下位だったチームでは、改めてチーム全員でじっくり話し合う時間をとり「成績アップを狙おう」と団結したそうです。そこから社内でも象徴的な成績を上げ、チーム目標を達成。仲間と一致団結する面白みを感じられるのも同社ならではです。
■意欲がキャリアに繋がる手ごたえ。
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同社では今、第二創業期にあたり全国規模での拠点拡大を目指しているそうです。新しい拠点が続々と生まれるということは、新たなポストやポジションもどんどん増え、チャンスに溢れているということ。【メンバー⇒リーダー⇒拠点長⇒部長】と、キャリアを伸ばしやすい環境だそうです。
実際、入社からたった2年で支店長に昇進した方も。努力や実力次第で上を目指せるのは、『トランスコスモス』グループの一員として急成長を続ける同社だからこそです。
厳しさ■思った通りに物事が進まない難しさ。
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求職者の中には、選考や面接に慣れていなかったり、新しい職場や就業に対して不安を感じていたりする場合もあるのだそう。ときには、紹介した仕事を全く受け入れていただけず、頭を悩ますことも。自分とは性格も価値観も異なる「人」に関わる仕事だからこそ、全てが思い通りに進むわけではないと伺いました。
また、求職者の希望以外の企業を紹介するケースもあり、希望以外の企業に魅力を感じてもらえるように伝える大変さもあるとのこと。「自分の思い通りに物事が進まない」「人によって、有効なコミュニケーションの形が異なる」という点に、仕事の難しさを感じることもあるでしょう。
■スタッフと企業の板挟みになる大変さ。
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たとえば、「遅刻した」「無断欠勤をした」「なかなかスキルが上がらない」など、スタッフの行動や習熟度について企業から指摘を受けることも。企業の営業日によっては、休みの土日にこういった電話がかかってくることもあるのだとか。こうした事態の原因が自分自身にあるわけではないものの、企業から指摘を受けるのは人材コーディネーターであり、企業に謝罪することも少なくないそうです。
自身の引き起こしたことに対してでなくても責任が問われるうえ、スタッフからの要望も聞かなければいけません。スタッフと企業、双方の仲介役として、板挟みになる大変さを感じる場面もあるとのことでした。
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求職者の中には、選考や面接に慣れていなかったり、新しい職場や就業に対して不安を感じていたりする場合もあるのだそう。ときには、紹介した仕事を全く受け入れていただけず、頭を悩ますことも。自分とは性格も価値観も異なる「人」に関わる仕事だからこそ、全てが思い通りに進むわけではないと伺いました。
また、求職者の希望以外の企業を紹介するケースもあり、希望以外の企業に魅力を感じてもらえるように伝える大変さもあるとのこと。「自分の思い通りに物事が進まない」「人によって、有効なコミュニケーションの形が異なる」という点に、仕事の難しさを感じることもあるでしょう。
■スタッフと企業の板挟みになる大変さ。
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たとえば、「遅刻した」「無断欠勤をした」「なかなかスキルが上がらない」など、スタッフの行動や習熟度について企業から指摘を受けることも。企業の営業日によっては、休みの土日にこういった電話がかかってくることもあるのだとか。こうした事態の原因が自分自身にあるわけではないものの、企業から指摘を受けるのは人材コーディネーターであり、企業に謝罪することも少なくないそうです。
自身の引き起こしたことに対してでなくても責任が問われるうえ、スタッフからの要望も聞かなければいけません。スタッフと企業、双方の仲介役として、板挟みになる大変さを感じる場面もあるとのことでした。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎思いやりを持って働ける方。
◎プラスアルファの行動ができる方。
協力しながら働く場面も多いのだそう。たとえば、「募集人数100名」の案件があった時は、自分の担当する求職者だけでは足りないため、チームのメンバーや別拠点のメンバーにも協力を依頼すると伺いました。周囲に対して思いやりを持ち、気を配りながら働ける方にぴったりの仕事です。また、相手のためを想って主体的な行動ができる方も、活躍できるでしょう。
◎プラスアルファの行動ができる方。
協力しながら働く場面も多いのだそう。たとえば、「募集人数100名」の案件があった時は、自分の担当する求職者だけでは足りないため、チームのメンバーや別拠点のメンバーにも協力を依頼すると伺いました。周囲に対して思いやりを持ち、気を配りながら働ける方にぴったりの仕事です。また、相手のためを想って主体的な行動ができる方も、活躍できるでしょう。
向いていない人▲切り替えできずに引きずってしまう方。
▲数字を追うことにこだわりを持てない方。
スタッフの行動について企業から指摘されたときなど、自分を必要以上に責めて引きずってしまう方は向きません。また毎月の目標達成を目指す際、プロセスのみを大切にして、結果や数字を追うことにこだわりを持てない方も向かないでしょう。
▲数字を追うことにこだわりを持てない方。
スタッフの行動について企業から指摘されたときなど、自分を必要以上に責めて引きずってしまう方は向きません。また毎月の目標達成を目指す際、プロセスのみを大切にして、結果や数字を追うことにこだわりを持てない方も向かないでしょう。
