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取材から受けた会社の印象
全国に1200以上の教室を構える『スクールIE』。その運営の一角を担い、急ペースな成長を見せている同社。今回の取材で一番に感じたことは、そんな同社のビジネスモデルの盤石さでした。
『スクールIE』では生徒それぞれに最適な指導を提供するため、様々な取り組みを行なっているそう。例えば、生徒一人に専属講師がつく担任制。講師を固定することで、生徒の抱える問題点に効果的にアプローチできているのだそうです。このほかにも個性診断テストや生徒個人に合わせたオーダーメイド教科書の作成等、生徒それぞれに合わせた指導を追求しているそう。
その結果、オリコン顧客満足度調査では「大学受験 個別指導塾 現役 首都圏」の部門で2021年から4年連続1位を獲得しました。
このように多くの支持を集める『スクールIE』の運営を担い、成長を続ける同社でなら長く安心して仕事に取り組めると感じました。
この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい〇生徒の成長が喜びにつながります。
担当の講師とともに、一人の生徒の成長のため必要な指導方法を真剣に考える仕事です。マネジメントというと、生徒とかかわることは少ないように思われがちですが、同社では教室運営スタッフと講師、生徒が一緒に面談をする機会もあり、生徒を近くに感じられます。
それだけに、真剣に向き合った生徒の成長は副室長にとっても喜びにつながるそう。三者面談などの機会では保護者から「うちの子が自発的に勉強するようになりました」「テストの点数が上がりました」といったうれしい報告をもらうこともあり、やりがいを感じられるのだそうです。
担当の講師とともに、一人の生徒の成長のため必要な指導方法を真剣に考える仕事です。マネジメントというと、生徒とかかわることは少ないように思われがちですが、同社では教室運営スタッフと講師、生徒が一緒に面談をする機会もあり、生徒を近くに感じられます。
それだけに、真剣に向き合った生徒の成長は副室長にとっても喜びにつながるそう。三者面談などの機会では保護者から「うちの子が自発的に勉強するようになりました」「テストの点数が上がりました」といったうれしい報告をもらうこともあり、やりがいを感じられるのだそうです。
厳しさ▲時には保護者から厳しい言葉をもらうこともあります。
時には保護者から、「子供の成績が伸びない」「もっとしっかり教えてほしい」といった厳しい指摘を受けることも。本部や代表に相談することは可能ですが、最初にその声を受け止めるのは保護者との窓口となるマネージャーや副室長です。自分たちの仕事を直接評価される場面でもあり、精神的な負担を感じることもあるとのことでした。
時には保護者から、「子供の成績が伸びない」「もっとしっかり教えてほしい」といった厳しい指摘を受けることも。本部や代表に相談することは可能ですが、最初にその声を受け止めるのは保護者との窓口となるマネージャーや副室長です。自分たちの仕事を直接評価される場面でもあり、精神的な負担を感じることもあるとのことでした。
この仕事の向き&不向き
向いている人〇傾聴力がある方。
副室長として保護者や生徒、教室スタッフから状況や悩みをヒアリングし、その解決をサポートする仕事です。そのため、相手が何を考えているのかをまずは知る必要があり、相手の話をしっかりと聞ける傾聴力のある方におすすめの仕事です。
副室長として保護者や生徒、教室スタッフから状況や悩みをヒアリングし、その解決をサポートする仕事です。そのため、相手が何を考えているのかをまずは知る必要があり、相手の話をしっかりと聞ける傾聴力のある方におすすめの仕事です。
向いていない人▲勉強に対する苦手意識がある方。
生徒の苦手を克服するためにはどうすればよいかを担当講師とすり合わせていくことが求められます。生徒の学習内容に一定の理解が必要となるため、勉強の習慣がない方には厳しい仕事になります。
生徒の苦手を克服するためにはどうすればよいかを担当講師とすり合わせていくことが求められます。生徒の学習内容に一定の理解が必要となるため、勉強の習慣がない方には厳しい仕事になります。