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温泉施設のサービススタッフ◆残業ほぼ0／時短勤務相談OK／仕事終わりに無料で入浴可／来年で20周年！

株式会社トスク東京

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プロ取材

東京染井温泉『SAKURA』で働く、支配人にお話を伺いました。より良い施設をつくり、利用者に極上の癒し空間を提供しようという、秘めたる情熱を感じた取材でした。

エン転職取材担当者

内山

株式会社トスク東京

掲載期間24/11/11～25/01/05

温泉施設のサービススタッフ◆残業ほぼ0／時短勤務相談OK／仕事終わりに無料で入浴可／来年で20周年！

正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問残業月20h以内内定まで2週間転勤なし

心ほぐれる極上の湯と接客で、都心にオアシスを。

四季折々に色づいた日本庭園が広がるこの場所は、東京染井温泉『SAKURA』。隠れ家のようなロケーションで、人々を極上の癒しと共に迎えてきました。

『SAKURA』の温泉は、別名「美人の湯」。ソメイヨシノ発祥の地に湧き出た温泉が、天然のミネラルを含んで琥珀色に輝いています。その湯に惹かれ、繰り返し足を運ぶお客様もたくさん。都心のオアシスともいえるこの場所で、格別なサービスを提供するのが私たちです。

言葉遣いはもちろん。お辞儀の角度や作法まで気を抜かず。いらっしゃる方の憩いの場となれる、上質なおもてなしをあなたにも丁寧に教えます。思わず都会の喧騒を忘れてしまう空間づくりや接客で、「高級旅館に来たみたい」「疲れをとりたい時はいつもここにくるの」といった嬉しいお声が届く施設を目指しましょう。

温泉やお料理で疲れた心と体をほぐし、すっきりとした表情でお帰りいただけるように。お客様の至福のひと時を、共に演出しませんか。

募集要項

仕事内容	温泉施設のサービススタッフ◆残業ほぼ0／時短勤務相談OK／仕事終わりに無料で入浴可／来年で20周年！東京巣鴨の極上癒し温泉『SAKURA』で、接客を中心に施設運営に関わる幅広い業務をお任せ。未経験の方も、一人ひとりに合わせた教育でしっかりと教えていきますのでご安心ください。【SAKURAのコンセプト】癒しの空間を提供する、いわば“都会の隠れ家”です。施設にいる間は、都会にいることを忘れていただけるような空間づくりや接客を目指しています。【お客様について】メインターゲットは30～50代の女性。リピート率が高く、近隣から頻繁に利用されるお客様や、毎週土日に山手線沿線から来られるお客様もいます。また、昨今はサウナブームがきっかけで若い新規のお客様も増加中。平日でも1日400名、休日には倍近くのお客様が訪れる人気施設です。【具体的な仕事内容】まずは受付や接客、浴室内の清掃巡回など、施設全体での接客や事務業務からスタート。習熟度に応じて、アルバイトの教育やシフト管理をお任せしていきます。1日あたりアルバイト15名を、社員5名で管理するイメージです。内勤で、外出はありません。 ◎意欲次第で下記業務にも挑戦可！・温泉設備の管理・浴槽の湯張り・巡回点検・衛生管理・イベントの企画やポスター作成【おすすめポイント】イラストツールを使った掲示物の作成なども希望があれば挑戦可能。施設運営に関わる幅広い業務を経験できます。レストランの季節限定メニューなども、専属調理人の方々とレストラン部門の社員みんなで考えていて、あなたのアイデアも活かせます。【仕事のポイント】お客様との会話を楽しむことも接客の一つ。お客様に施設の利用方法や、オススメのお食事メニューを紹介するなど、施設で過ごす時間を楽しんでもらえるような行動を心がけてください。また、細かいところまできれいにしておくなど、何気ない気遣いも大切です。
応募資格	学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK ■PCでタイピングができる方 ★アルバイトも含め、接客経験がある方は歓迎します！ ★illustrator・Photoshop・Word・Excel・PowerPointの使用経験をお持ちの方も歓迎します！＜下記のような方にピッタリです＞ □質の高い接客を学ぶ意欲がある方 □人と話をすることを楽しめる方 □特別感のある職場で働きたい方 □お風呂が好きでよく通う方 □サウナが好きな方 □企画や施設づくりに興味がある方
募集背景	＜組織体制の強化に向けた募集です＞天然温泉を用いた東京染井温泉『SAKURA』が巣鴨にオープンしたのが2005年。温泉の泉質の良さと隠れ家的なロケーション、そして気持ちの良い接客が評判を呼び、口コミを中心に多くのお客様にお越しいただいてきました。テレビや雑誌で紹介され幅広い層のお客様にご利用いただいている施設です。今回はさらに手厚いおもてなしでお客様をお迎えするため、新たなメンバーを募集します。私たちとお客様に喜んでいただける施設を運営したいという方は、ぜひご応募ください。
雇用形態	正社員 ※試用期間を3～6ヶ月間設けています。その間、待遇・給与に変更はありません。
勤務地・交通	東京染井温泉『SAKURA』／東京都豊島区駒込5-4-24 ★転勤はありません。＼来年には20周年を迎えます／巣鴨に根差して20年。来年の記念イベントに向けて、企画を練っています。イベントのアイデアは大歓迎。施設づくりや企画にも積極的に関われるのが魅力です。交通 JR山手線、都営三田線「巣鴨駅」より徒歩8分 JR山手線、東京メトロ南北線「駒込駅」より徒歩10分
勤務時間	<シフト制（実働8時間）＞シフト例／14：00～23：00 ★時短勤務も相談可能です。 ★残業は月5時間以下です。 └事前申請が必要なため、トラブルが発生しない限りほぼありません。 ※シフト時間は季節によって若干の変動があります。 ※場合により夜勤が発生することもあります。
給与	月給25万円～35万円＋各種手当 ※経験や能力を考慮の上、決定します。 ※残業代は別途、全額支給します。
休日休暇	＜年間休日110日＞ ■シフト制（月8日～10日） ※希望休が通りやすいため、プライベートの予定も大切にできます。 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■産前・産後休暇　※取得実績あり ■育児休暇 ※男女ともに取得実績あり ◎5日以上の連続休暇を取得可能です！
福利厚生・待遇	■昇給年1回（4月） ■賞与年2回（6月・12月）★昨年度実績2ヶ月分 ■各種社会保険完備（雇用保険・労災保険・健康保険・厚生年金） ■交通費（全額支給） ■残業代（全額支給） ■夜勤手当 ■役職手当 ■資格取得支援制度 ※業務で必要な資格「防火管理者」については取得費用を当社が全額負担します。 ■時短勤務制度（要相談） ■ベネフィット・ステーション ■社員割引制度（マッサージや食事など） ■温泉入浴可（無料） └保温効果・保湿効果に優れた天然温泉に入れます！
教育制度	まずは、これまでの経験や知識に合わせて座学を行ない、施設内での接客から始めていただきます。座学は、『SAKURA』のコンセプトや言葉遣い、一般常識など基本的な内容が中心です。一人ひとりの習熟度により、1ヶ月～6ヶ月ほど先輩社員がついて教えますのでご安心ください。 ――キャリアアップも可能です！「一般→部門配属→部門長→副支配人→支配人」とステップアップが可能。がんばり次第で昇格できるので、1年経たずに部門長として活躍するメンバーもいます。キャリアアップ後は手当がついて昇給できるのも嬉しいポイントです。ゆくゆくは新店舗の開店も見据えているため、ポストも増えていく予定です。
施設で働く人たち	＜経験に関わらず活躍しています！＞『SAKURA』で働く従業員は約100名。正社員は調理人を含めて17名です。全員が中途入社で、前職は営業やホテル支配人など、未経験入社の社員が多数活躍しています。＜入社理由はさまざま！＞「ポスター作成まで携われるのが楽しそうだと思った」「温泉が好きだったのと、手に職をつけたいと考え設備管理を学んでみたかった」などがあり、こだわりある施設や接客、幅広い業務に携われる点を魅力に感じる方が多いです。＜意見を発信しやすい環境です！＞正社員は少数精鋭の分みんなで運営の方針を決めていますので、自分がやってみたい企画も提案しやすい環境があります。

転職・求人情報イメージ1 — 前職は様々で警備員やホテルスタッフなど、未経験からスタートした人がたくさん活躍中です。正社員は少人数だからこそ、お互いに助け合っています。

転職・求人情報イメージ2 — 入社後は、言葉遣いやお辞儀の仕方など、接客の基礎をイチから教えていきます。接客のスキルを磨きたいという方にもピッタリです。

プロフェッショナル取材者のレビュー

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取材から受けた会社の印象

都内では珍しい天然温泉施設『SAKURA』。極上の癒し空間だと人気で、Googleでは2200件近くのクチコミと「☆4.0」の高評価を獲得しています。その人気の秘訣は、温泉だけではないのだそう。

まずは、徹底された接客がその特徴。レストランに入るとスタッフが三つ指をついてお出迎えするなど、細かな所作まで教育を行なっているそう。同社レベルの丁寧な接客を受けられる施設は、都内でも多くはありません。

その他、施設内で楽しめる料理へのこだわりも魅力。メニューは40～50種類と豊富で、12ページにものぼるそう。調理人による日替わりランチも好評を博しており、お風呂に入らずにレストランだけを利用しに来るお客様も数多くいるのだとか。

口コミのコメントでも「東京とは思えないほど落ち着く最高の空間」「観光名所の旅館に来た気分でした」と評判。ここなら多くの方に愛される温浴施設で働けることに、誇りを持てそうです。

この仕事のやりがい＆厳しさ

やりがい◎利用者が笑顔で帰宅される様子に嬉しくなります。
上質な接客と温泉でもてなすことで、来館時には疲れた顔をしていた方が、笑顔で帰られることも多いそう。フロントで利用者と直接話すからこそ、変化が顕著に分かるといいます。日々の仕事や生活の大変さを忘れられる憩いの空間を提供できることに、ささやかな貢献実感を得られるといいます。

厳しさ△常に動き回るため、体力的な負担を感じることも。
接客では指先まで気を張り、施設も隅々まで清潔で安心して利用できる状態を保つ必要があります。そのためサービススタッフは、常にレストランや温泉なども含め施設全体を常に動き回っているそう。床が桜の木でできていて歩く時の感覚も独特だそうで、慣れるまでは疲れを感じることがあるかもしれません。

この仕事の向き＆不向き

向いている人◎協力作業が得意な方
社員だけでなく、アルバイトスタッフとも連携しながら働きます。トラブルがあれば自分の業務を中断してヘルプに入るなどの気配りができると、周囲からも信頼を得られるはず。協調性のある方に向いています。

◎接客スキルを磨きたい方
言葉遣いや所作にこだわった接客を徹底していて、質の高い接客を学べます。イチからスキルを磨きたいという方にピッタリです。

向いていない人△ルーティン作業を続けたい方
アルバイト80～90名に対し、サービススタッフは10名ほどと少数精鋭。接客だけでなく、施設管理やアルバイト管理などにも携わりますので、一人ひとりが施設全体に目を向ける必要があります。決められた仕事しかしたくない方や、自分のことだけに集中してしまう方には向きません。

会社概要株式会社トスク東京

株式会社トスク東京

私たちと一緒に働きませんか？

設立	2004年
代表者	代表取締役　土佐忠輔
資本金	1000万円
従業員数	98名
事業内容	温泉浴場業　東京染井温泉『SAKURA』の運営
事業所	東京染井温泉『SAKURA』／東京都豊島区駒込5-4-24
企業ホームページ	http://www.sakura-2005.com/
採用ホームページ	株式会社トスク東京　私たちと一緒に働きませんか？ https://en-gage.net/tosct1055_saiyo

応募・選考について

入社までの流れ	STEP1 Web履歴書・応募フォームによる書類選考を行ないます。 STEP2 一次面接　※なるべく多くの方と直接お会いしたいと考えています。 STEP3 二次面接（役員面接） STEP4 採用合否の連絡 ----------------------------------------- ☆柔軟な対応を心がけています！ ----------------------------------------- ■ご応募から内定までは2週間以内を予定。ご応募から1ヶ月以内の入社が可能です。 ■平日19時以降や土日祝の面接も可能です。ぜひ在職中の方もご応募ください。 ■面接日や入社日は柔軟に対応します。お気軽にご相談ください。 --------------------------------------- ☆面接にはリラックスしてお越しください！ --------------------------------------- 求人広告で分かることには限りがあると思います。面接はお互いを知る場にしたいと思っていますので、「実際の働き方は？」「給与体系について詳しく知りたい」といった質問にもお答えします。遠慮なくご質問ください。堅苦しい面接ではないので、ざっくばらんにお話しましょう。 --------------------------------------- ☆面接日程の調整もお気軽にご相談ください！ --------------------------------------- 体調が悪くなったときや事情があるときは、前日または当日に下記【連絡先】の電話番号までご連絡ください。選考に進むことを希望される場合は、再度スケジュールを設定させていただきます。合否に影響しませんので、遠慮なくお申し付けください。
応募受付方法	当ページよりご応募ください。追って詳細をご連絡いたします。
面接地	東京染井温泉『SAKURA』／東京都豊島区駒込5-4-24
連絡先	東京染井温泉『SAKURA』／東京都豊島区駒込5-4-24 担当採用担当 TEL03-5907-3927

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