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取材から受けた会社の印象
歳を重ねるごとに、着る服は変わっていくもの。そうお思いの方も多くいることでしょう。しかし、同社が手がけるブランドは、素材や着心地を特に重視。年代にとらわれることなく、長く楽しめる商品を展開しています。
こうした姿勢は社員に対しても向いており、同社では定着して働く方が多くいらっしゃるそう。そのために、幅広いキャリアが用意されています。
たとえば、店長やSVといったマネジメント職以外にも、販売スタッフとして能力を伸ばしていく道もあるそう。店長や本社スタッフなどとも面談を実施し、意欲を評価してもらいやすい体制を築いているのだとか。
そうして販売を極めた先で、“スペシャリスト”になることも可能。中には年間1億円ほどの売上を一人であげる方もいるようで、まさに専門職といったところ。希望に応じて幅広いキャリアを歩める同社でなら、長く働けそうだと感じました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◎感謝の言葉をいただけます。
百貨店での勤務がメインだからこそ、お客様から相談されたり、自ら商品を提案したりすることが多いのだとか。たとえば「着物を着る友人と観劇に行くんだけど、どんな服装をすればいいかわからなくて…」と相談を受けたときのこと。お出かけになる時間帯や時期、お連れ様の服装の雰囲気まで伺ったうえで、コーディネートを提案したそうです。
結果、「普段は着ないような服で似合うか心配だったけど、友人に褒められました！」「○○さんが選んでくれたおかげで、自信を持ってお出かけできます！」といった言葉をもらえたのだとか。一歩踏み込みながらお客様のニーズをヒアリングし、最適な服装の提案ができること。そして自分の提案でお客様を笑顔にできたり、自分自身のファンが増えたりすることに、喜びを感じながら働けるとおっしゃっていました。
また、TPOに合わせたコーディネートのご提案ができることから、提案の幅を広げていける魅力もあります。的確な提案を続ける中で、お客様との会話を楽しみながら長い時間をかけて接客したり、お客様と何年間にも及ぶ長いお付き合いになったりすることもあるとか。唯一無二の関係性を築けることに、やりがいを感じられるでしょう。
百貨店での勤務がメインだからこそ、お客様から相談されたり、自ら商品を提案したりすることが多いのだとか。たとえば「着物を着る友人と観劇に行くんだけど、どんな服装をすればいいかわからなくて…」と相談を受けたときのこと。お出かけになる時間帯や時期、お連れ様の服装の雰囲気まで伺ったうえで、コーディネートを提案したそうです。
結果、「普段は着ないような服で似合うか心配だったけど、友人に褒められました！」「○○さんが選んでくれたおかげで、自信を持ってお出かけできます！」といった言葉をもらえたのだとか。一歩踏み込みながらお客様のニーズをヒアリングし、最適な服装の提案ができること。そして自分の提案でお客様を笑顔にできたり、自分自身のファンが増えたりすることに、喜びを感じながら働けるとおっしゃっていました。
また、TPOに合わせたコーディネートのご提案ができることから、提案の幅を広げていける魅力もあります。的確な提案を続ける中で、お客様との会話を楽しみながら長い時間をかけて接客したり、お客様と何年間にも及ぶ長いお付き合いになったりすることもあるとか。唯一無二の関係性を築けることに、やりがいを感じられるでしょう。
厳しさ△ハイレベルな接客が求められます。
価格帯は2～3万円以上と高め。ジャケットやコートなど、それ以上に高価な商品も多く扱うとのこと。お客様にとって特別なお買い物になるからこそ、求められる接客や知識のレベルも高くなります。お客様にご質問いただいた際は、どんなことも丁寧に説明し、失礼のない対応をする必要があるでしょう。ときには、素材に関する知識や流行、冠婚葬祭の衣類のマナーなどを聞かれることも。洋服に興味を持ち、ブランドや商品への深い理解がなければ、覚えることの多さを大変に感じるかもしれません。
価格帯は2～3万円以上と高め。ジャケットやコートなど、それ以上に高価な商品も多く扱うとのこと。お客様にとって特別なお買い物になるからこそ、求められる接客や知識のレベルも高くなります。お客様にご質問いただいた際は、どんなことも丁寧に説明し、失礼のない対応をする必要があるでしょう。ときには、素材に関する知識や流行、冠婚葬祭の衣類のマナーなどを聞かれることも。洋服に興味を持ち、ブランドや商品への深い理解がなければ、覚えることの多さを大変に感じるかもしれません。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎腰を据えて働きたい方
産育休の復職率が9割越えと高く、短時間勤務制度もあり、仕事と家庭の両立がしやすい環境です。ライフステージが変わっても、同じ会社で腰を据えて働きたい方に向いています。
◎顧客志向の接客に興味がある方
百貨店での販売がメインのため、高価格帯の商品も多め。1組の接客時間に1時間をかけることも多く、密に提案・接客する姿勢が求められます。顧客志向の接客に興味がある方は、活躍できるでしょう。
産育休の復職率が9割越えと高く、短時間勤務制度もあり、仕事と家庭の両立がしやすい環境です。ライフステージが変わっても、同じ会社で腰を据えて働きたい方に向いています。
◎顧客志向の接客に興味がある方
百貨店での販売がメインのため、高価格帯の商品も多め。1組の接客時間に1時間をかけることも多く、密に提案・接客する姿勢が求められます。顧客志向の接客に興味がある方は、活躍できるでしょう。
向いていない人△主体的に考え、行動できない方
同社は、スタッフ一人ひとりが主役としてお店をつくりあげていくことを大切にしています。そのため、「どうしたらお客様に喜んでいただけるかを自分で考え、行動できない方」は、活躍が難しいでしょう。また、シフトや接客対応などスタッフ同士のチームワークも非常に大切です。
同社は、スタッフ一人ひとりが主役としてお店をつくりあげていくことを大切にしています。そのため、「どうしたらお客様に喜んでいただけるかを自分で考え、行動できない方」は、活躍が難しいでしょう。また、シフトや接客対応などスタッフ同士のチームワークも非常に大切です。
