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受注担当（未経験歓迎）◆創業96年／土日祝休み／年休120日以上／残業月20時間以内／提携保育園あり

株式会社美柳

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プロ取材

東京店にいらっしゃる受注担当の先輩社員に取材しました。今年で創業96年を迎える老舗企業の同社。取引企業約3500社という安定基盤に加えて、日々働き方改革も進めるなど、安心して働ける環境が整っています！

エン転職取材担当者

山田

株式会社美柳NEW

掲載期間24/11/04～24/12/01

受注担当（未経験歓迎）◆創業96年／土日祝休み／年休120日以上／残業月20時間以内／提携保育園あり

正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問完全週休2日残業月20h以内内定まで2週間面接1回のみ転勤なし

もうすぐ創業100年。ずっと働きたいと思える企業です。

趣味の音楽活動を諦めたくなくて、働きやすい職場を探していた私。当社に入って、期待以上の“働きやすさ”を手に入れました。

まずはメリハリのある働き方。締切時間があるため、日中はテキパキと業務をこなす必要がありますが、夕方以降は少し落ち着きます。すべての注文受付が終了する17時からは、他の業務に集中！だから残業はほとんどありません。おかげで音楽活動は再開でき、周りも野球観戦や友人との食事など、平日の夜を楽しんでいます。

そうそう、忙しいときは「何か手伝うことありますか？」と手の空いた人が助けてくれることも。社内のこんな和やかなムードは、“心の働きやすさ”に繋がっているかもしれません。

受注担当は20～30代が中心で、年代が違ってもフレンドリーに接しています。プライベートの悩みも、先輩に聞いてもらったら気が楽になりました……。飲み会や社員旅行は自由なのに参加率ほぼ100%で、みんなこの場所が好きなんだなって思えます。

もうすぐ創業100年。節目をみんなで祝いながら、この仕事を続けたいですね。

募集要項

仕事内容	受注担当（未経験歓迎）◆創業96年／土日祝休み／年休120日以上／残業月20時間以内／提携保育園あり商品受注を中心に、電話やFAXでの問い合わせ対応をお任せします。100％内勤業務で、外出はありません。＜取り扱う商品は？＞窓・ドアノブ・キッチン・ユニットバスなどのインテリア資材、柱や梁といった建築に必要な部材を取り扱います。そのためお客様は建築関係がほとんど。商品数は2万点以上！この豊富な品揃えでもご好評をいただいています。＜具体的な仕事内容は？＞電話を中心として、メール・FAXなどの問い合わせに対応します。 ※業務に慣れた後、発注業務や伝票発行業務を担当することもあります。 ■受注業務お客様は正式名称以外でご相談されることもあるため、お客様の欲しい商品を探すことが大切です。例えば「建具が欲しい」とお問い合わせがあれば、カタログを見ながら「どちらのメーカーをご希望ですか？」などと質問し、ご要望の商品を見つけましょう。 ■申し送り業務商品に不具合などが見つかった場合は、メーカー・仕入れ先へ問い合わせすることもあります。＜ここがポイント＞ ◎お客様に直接感謝される仕事！直接お客様とやり取りするため、感謝の言葉をもらえることが多いです。スピーディーに対応できれば、名前を覚えたお客様から「○○さんに頼みたい！」と指名されることも。そんなときは、「頼ってもらえるまでに成長した」という達成感を得られるでしょう。 ◎みんなで助け合う風土あり！手が空いた人が忙しそうな人を手伝うなど、常に助け合いながら仕事を進めています。1人に業務が偏る心配や、1人で悩みを抱え込む心配はありません。＜入社後の流れは？＞ 2週間の座学研修後、先輩がマンツーマンで仕事を教えます。まずは簡単な業務から担当し、少しずつ業務の幅を広げましょう。分からない部分があれば、隣にいる先輩にすぐに聞くことができるので、ご安心ください。
応募資格	学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎 ■以下2つの両方を満たす方（1）30歳以下の方 └長期雇用によるキャリア形成のため、年齢制限を設けています。（2）基本的なPCスキルをお持ちの方 └タイピングができるレベルを想定しています。社会人経験は問いません。＜こんな方はピッタリです！＞ □未経験から事務職にチャレンジしたい方 □人との交流や協力を大切にしながら働きたい方 □安定企業で長く働きたい方
募集背景	＜創業100年間近の企業で、10名以上採用！＞当社は今年で創業96年。1928年、襖材の卸売として起業したことから始まりました。そこからインテリア資材や住宅建材の専門商社に成長。商材は多岐にわたり、実に2万点以上を扱っています。業界での知名度は高く、これまでに約3500社の企業と取引してまいりました。このような商社でありながら、現在は自社ブランドも展開。今後もさらに事業を拡大させていく方針です。さまざまなニーズに応え、より多くのお客様にお応えしたい。そのために新たな受注担当をお迎えすることになりました。今回は10名以上の採用を予定しています。ぜひご応募ください。
雇用形態	正社員 ※3ヶ月の試用期間があります。その間の給与・待遇などに変更はありません。
勤務地・交通	下記のいずれかでの勤務となります。 ※勤務地は希望を考慮します。 ■東京店／東京都中野区上高田2-15-5 ■東京北店／東京都足立区江北7-2-1 ■埼玉店／埼玉県朝霞市北原2-14-10 ◎転居を伴う転勤はありません。交通 ■東京店／西武鉄道新宿線「新井薬師前駅」より徒歩10分、JR「中野駅」より徒歩18分 ■東京北店／日暮里・舎人ライナー「西新井大師西駅」より徒歩7分 ■埼玉店／東武東上線「朝霞台駅」、JR武蔵野線「北朝霞駅」より徒歩10分
勤務時間	8：30～17：30（実働8時間／休憩1時間）＜残業時間を削減！＞今年4月より、お客様からの注文受付の終了時刻を【17：30→17：00】に変更。その結果、残業が月20時間以内になりました！＜子育てとの両立をサポート！＞仕事と家庭を両立できるように業務量を調整。結婚や出産を考える方もご相談ください。
給与	月給24万円以上＋賞与年2回 ※時間外手当は別途全額支給します。年収例 401万円／入社2年目（月給26万4000円＋賞与年2回）
休日休暇	＜年間休日120日以上！＞ ■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■有給休暇 └気軽に取得しやすい環境です！ ■慶弔休暇 ■産前・産後休暇（取得・復職実績あり） ■育児休暇（取得・復職実績あり） ◎休みを取りやすい体制が整っています！「家庭の事情で急遽…」といったときでも柔軟に対応します。それができるのは、各支店で十分な人数配置を整え、バックアップできる知識のあるベテラン社員が揃っているから。急なお休みでも十分なフォローができるんです。「困ったときは助け合い」の風土が根づいているので、ご安心ください。
福利厚生・待遇	■昇給年2回 ■賞与年2回（昨年度支給実績：2回） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費（全額支給） ■時間外手当（全額支給） ■退職金制度 ■家族手当（扶養家族がいる場合） ■住宅手当 ■皆勤手当 ■時短勤務制度 ■制服貸与 ■社員旅行（自由参加） ■オフィス内禁煙 ■提携保育園あり ■提携スポーツ施設あり ■保養所あり ◎社員のため、制度を新設！提携保育園制度は、「ライフイベントを迎えてからも安心して働ける場所にしたい」と、社員の意見を取り入れながら設けました。今後も社員の声に耳を傾け、さらに働きやすさを整えていきます！
先輩たちの声	【社員B】良い意味で、1日があっという間です。日々さまざまなお問い合わせや相談があり、「もうこの仕事飽きたな…」などと思うことなく、1日があっという間に過ぎます。【社員C】困ったときは助け合う風土です！以前、私のミスで納期に遅れそうだったときは社員に助けられました。営業さんが他のメーカーを探してくれたり、配送担当さんがルートを変更してくれたり。とても心強かったです。【社員B】子育てとの両立もしやすい職場です。保育園に通う子どもがいるため、現在は時短勤務で、朝の掃除当番も特別に免除。保育園から呼び出されたときも、みんな進んでサポートしてくれて。子育てへの理解がある職場なので、居心地が良いですね。
入社後の受け入れ体制	▼座学研修（入社後2週間）商品知識の他、お客様の対応方法をイチから学んでいきましょう。 ▼簡単な実務からスタートまずはFAXやメールでの対応からスタート。「いきなりお客様からのお電話に対応」というワケではありません。先輩が隣について、マンツーマンで教えるため、毎回確認しながら進められます。慣れてきたら、次は社内の営業担当とのやり取りにチャレンジ！ ▼いよいよ電話対応デビュー！問題なく業務を進められるようになったら、実際のお客様との電話対応をお任せ。少しずつ、段階を踏んで成長していきましょう。 ◎各支店には、5～6名もの受注担当が在籍。しっかりサポートできる体制が整っているためご安心ください。

転職・求人情報イメージ1 — 座学研修やOJTが終了した後も、経験豊富な先輩たちがそばにいます。分からないことがあればいつでも聞いてくださいね。

転職・求人情報イメージ2 — 当社はとにかく和気あいあい。「何か手伝えることない？」といった声がけは当たり前。仲間を思い合う人の多い職場です。

プロフェッショナル取材者のレビュー

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取材から受けた会社の印象

「安心して働ける場所」――今回の取材で、そのことを強く感じました。

まず取材で一番印象に残ったのは、和気あいあいとしたムード。事務職は一般的に、黙々と業務をこなすスタイルもあります。ですが同社は少々違うタイプ。電話応対が多いためか、「人と関わることが好きだ」という社員が大勢います。社内でのコミュニケーションも活発なため、今回入社される方も馴染みやすいのではないでしょうか。

また同社は、制度や福利厚生にも力を入れています。定時を17時半に設定した上で、今年4月から電話受注終了時刻を早め、残業は月20時間以内になりました。さらには提携保育園制度も導入。子育てする社員のニーズを受け、代表の鍵和田さんが自ら動いて実現させたといいます。その他、保養所やスポーツ施設なども充実しているとのこと。

創業100年目前の老舗でありながら、絶えず変化し続ける同社。腰を据えて働きたい方にはピッタリではないでしょうか。

この仕事のやりがい＆厳しさ

やりがい◎お客様から頼りにしてもらえる喜び
お客様から寄せられる依頼には、「この納期でお願いできる…？」という少々タイトなものや、「こんな感じの商品だったような…」と曖昧なものもあるとのこと。しかしそのようなときも、周りの社員とのチームワークを発揮しながら、テンポよく適切に対応できるところが同社受付担当の強み。その結果、「柔軟な対応ありがとうございます！」とお客様から感謝されることも多いそう。

また同社はリピート受注も盛んで、長く取引しているお客様も多いとのこと。そのため、中には受付担当の名前を覚えてくださるお客様もいらっしゃり、「○○さんにお聞きしたくて…」と指名を受けることもあるのだとか！

このように、お客様が安心して頼れる存在になれることが、大きなやりがいになるでしょう。

厳しさ▲2万点以上の商品を扱う大変さ
同社の扱う商品は、ユニットバスやキッチン、建築に用いる柱や梁など幅広く、合計2万点以上に及びます。カタログも用いますが、商品に関する問い合わせに適切に応えるためには、しっかりと種類を把握することが必要です。

例えば「○○という商品はありますか？」と聞かれた際、十分に把握できていないとすぐに答えることは難しいでしょう。また商品知識だけでなく、商品ごとの適切な対応方法も知っておく必要があります。こういった知識や対応力は、入社後に時間をかけて学ぶ必要がありそうです。

この仕事の向き＆不向き

向いている人◎効率アップを追求できる方
スピーディーに電話対応しながら、他の業務も並行して進める必要があります。先々を考えて優先順位を決めるなど、効率を求めて仕事をこなせる方は活躍できそうです。

◎助け合いを大切にできる方
同社の仕事は、営業・受注担当・配送が連携することで全うできます。手が空いたときは「何か手伝おうか？」と周りに声をかけるなど、チームワークが大切。常に助け合いを意識できる方にはピッタリでしょう。

向いていない人△電話対応が苦手な方
業務の大半は電話対応のため、仕事中に電話で話すことに抵抗がある方には向いていません。また電話では表情が伝わらないため、いつもよりハキハキ話したり、声のトーンを上げたりするなどの工夫が求められます。電話ならではの印象の良いコミュニケーションを意識できない方は苦労しそうです。

会社概要株式会社美柳

壁装材の総合商社
ミヤギ

住宅に使われるクロスやカーペット・襖材の販売を行う私たち。
ライフスタイルの多様化に伴い、取り扱い品目を増やし、
多くのお客様のニーズにお応えできるよう
進化を続けて参ります。

株式会社美柳

設立	1972年
代表者	代表取締役社長　鍵和田朋幸
資本金	3600万円
従業員数	133名（2024年3月時点）
売上高	140億4300万円（2023年12月期実績） 135億2000万円（2022年12月期実績） 127億5000万円（2021年12月期実績） 115億6000万円（2020年12月期実績）
事業内容	■インテリア諸資材と住宅建材・設備機器の卸販売 ■「カレン」クロス発売元 ■各種壁装材（クロス）・カーテン・絨氈・タイルカーペット・床材・ブラインド・ロールスクリーン・照明器具・襖材料・その他室内装飾用品と住宅建材・設備機器の販売
事業所	■本社／東京都中野区本町2-48-5 ■東京店／東京都中野区上高田2-15-5 ■東京北店／東京都足立区江北7-2-1 ■埼玉店／埼玉県朝霞市北原2-14-10 ■横浜DP／神奈川県横浜市港北区新羽町2652-1 ■江戸川DP／東京都江戸川区小松川3-5-3-8 ■多摩DP／東京都府中市南町2-38-4 ■練馬DP／東京都練馬区中村北2-23-2
企業ホームページ	http://www.miyagi-group.co.jp/
採用ホームページ	壁装材の総合商社ミヤギ　住宅に使われるクロスやカーペット・襖材の販売を行う私た… https://en-gage.net/miyagi-group_saiyo

応募・選考について

入社までの流れ	STEP1 Web履歴書による書類選考 STEP2 面接1回 STEP3 内定＜ここまでお読みいただき、ありがとうございます！＞ ■応募から内定までは2週間以内を予定。応募から1ヶ月以内の入社が可能です。 ■面接は私服OKです。TPOが守られていれば、カジュアルな服装でも構いません。（ビーサンなどはNG） ★応募後は下記各拠点の電話番号より面接のご連絡をさせていただく場合があります。 ■東京店／03-5318-1051 ■東京北店／03-3896-9771 ■埼玉店／048-473-5181
応募受付方法	最後までお読みいただき、ありがとうございます。ご応募の際はこちらのページにある【応募フォーム】よりご応募ください。追って、詳細をご連絡します。
面接地	★ご希望の面接地をお選びいただけます。 ■東京店／東京都中野区上高田2-15-5 ■東京北店／東京都足立区江北7-2-1 ■埼玉店／埼玉県朝霞市北原2-14-10
連絡先	■本社〒164-0012 東京都中野区本町2-48-5 担当採用担当 TEL03-3372-7399

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