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「シンクヘルス株式会社/カスタマーサクセス◆月給33.3万円スタート/年間休日123日/土日祝休み/リモートワークあり」の転職・求人・仕事情報。日本最大級の【エンジャパン】の転職サイトには、カスタマーサクセスの転職・求人情報が満載です!

カスタマーサクセス◆月給33.3万円スタート/年間休日123日/土日祝休み/リモートワークあり
シンクヘルス株式会社
プロ取材
千代田区神田にある本社にて、現場責任者の佐田さんに取材しました。もともとは台湾で創業し、2018年2月に日本法人がスタートした同社。多方面のビジネスを展開する成長中の医療ベンチャーです。
エン転職 取材担当者
奥村
取材担当者-奥村
シンクヘルス株式会社NEW
掲載期間24/11/2825/01/22

カスタマーサクセス◆月給33.3万円スタート/年間休日123日/土日祝休み/リモートワークあり

正社員職種未経験OK業種未経験OK完全週休2日残業月20h以内内定まで2週間転勤なし
カスタマーサクセス◆月給33.3万円スタート/年間休日123日/土日祝休み/リモートワークありイメージ1
お客様とのお付き合いは、導入後も継続。時には、他のプログラムをご提案することも。活躍の幅も、意欲次第でどんどん広がっていきます。
ミッションは、2000万人を病気から遠ざけること。
「生活習慣病」という言葉をご存じでしょうか。不適切な食事・喫煙・飲酒などの生活習慣に起因すると考えられる病気の総称で、高血圧・脂質異常症・糖尿病・心筋梗塞・がん、歯周病などが含まれます。

しかしこれらは、生活習慣次第で、発病を防げると言われています。そこで私たちは"医療×テック領域"でさまざまなサービスやプロダクトを展開。生活習慣病や慢性疾患に関する世界トップクラスのアプリを開発・運用し、アプリの利用者は世界で125万人超。国内だけでも45万人に上ります。

お任せしたいのは、全国の健康保険組合・大手企業・自治体向けの、健康増進プログラムに関すること。サービスが導入に至るまでのサポートやフォローを担当いただきたいのです。

「血圧に関する指導が欲しい」「食生活や運動に関するアドバイスを手厚くしたい」など、顧客の要望に耳を傾け、理想のプログラムづくりに貢献する仕事です。当プログラムの年間参加者数は10,000名。多くの方の生活習慣の改善に貢献し、健やかな社会づくりの一端を担う仕事です。

募集要項

仕事内容
カスタマーサクセス◆月給33.3万円スタート/年間休日123日/土日祝休み/リモートワークあり
当社オリジナルの健康管理アプリ『シンクヘルス』を活用した、健康増進サービスのカスタマーサクセスをお任せします。利用者の健康習慣の改善に役立つ仕事です。

――健康増進サービスとは?――
当社が独自で開発した『シンクヘルス』を使った生活習慣改善プログラムや、ダイエットプログラムなどのサービスです。『シンクヘルス』は血糖値・血圧・体重・食事・運動などのデータを一括管理し、その内容をもとに管理栄養士が日常生活で何を改善すべきかアドバイスします。

――サービスを利用する方たちは?――
お客様となるのは、全国の健康保険組合、大手企業、全国の自治体など。サービスを受けるのは、企業の従業員、公務員や地域住民の方たち。一定数の基準(身長・体重・血液検査の結果など)に該当する方にサービスの利用をすすめ、実際のプログラムがスタートします。

【具体的な仕事の流れ】
▼業務の引継ぎ
営業担当が企業や自治体と契約を行なった後、カスタマーサクセスに引き継がれます。

▼ミーティングを実施
先方担当・営業・カスタマーサクセスでサービスの目的を決定。「体重の減少率を重視したい」など、健康増進サービスを通して何を実現したいかを伺い、プログラム内容を検討します。
※「生活改善プログラム」「重症化予防プログラム」「ダイエットプログラム」など。

▼社内共有と日程調整
ミーティングで得た情報を管理栄養士など社内のメンバーに共有。プログラムの参加者にどんな指導を行なうかなど、細かい内容を調整します。

※サービスのリリース後も、お客様とやり取りを行ないます。
※ゆくゆくは、1人あたり10社程度のお客様を担当いただく予定です。
※入社後の教育はOJTによる実務研修が中心。独り立ちまでの目安は3ヶ月程度です。
応募資格
大卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK

★特別な知識や経験は、必要ありません。
★人物重視の選考です。1人でも多くの方とお会いしたいと考えています!
└社会人経験5年以上の方、歓迎します。

\こんな方を、特に歓迎します!/
□何らかの営業経験をお持ちの方
□カスタマーサクセスなど、人の間に立って動いたことのある方
□コンサルティング営業など、課題解決型の提案を手掛けられた方
募集背景 医療・ヘルスケアの分野において、デジタルを駆使したサービスを開発する当社。「糖尿病・生活習慣病・慢性疾患」に関する世界トップクラスのアプリを開発・運用しており、アプリの利用者は世界で125万人超に上ります。

2022年3月には、健康保険組合や自治体、企業向けの健康増進サービスを新しくスタート。導入数の増加にともない、社内体制の強化を目的とした組織強化を行ないます。そこで、新しい方を積極的にお迎えすることとなりました。
雇用形態
正社員

※3ヶ月間の試用期間があります。その間の給与・待遇に変わりはありません。
勤務地・交通
東京都千代田区神田須田町2丁目3-1 NBF神田須田町ビル7F
※転勤はありません。
※週1回のリモートワークを推奨しています。
交通
都営新宿線「岩本町駅」より徒歩4分
JR・つくばエクスプレス「秋葉原駅」より徒歩4分
東京メトロ銀座線「神田駅」より徒歩4分
勤務時間 9:00~18:00(実働8時間)
※時差出勤を推奨しています。
※残業時間は全社平均で月10~20時間程度です。
└繁忙期によって変動あり。
給与 月給33万3275円以上+各種手当
※経験や能力を考慮のうえ決定します。
※上記金額には、月40時間分・7万8100円~の固定残業代が含まれています。
└固定時間超過分は追加支給します。
年収例
初年度想定:500万円~800万円
休日休暇 <年間休日123日>
■完全週休2日制(土・日)
■祝日
■GW
■夏季休暇
■年末年始休暇
■有給休暇
◎5日以上の連休も可能です!
福利厚生・待遇 ■昇給あり(随時)
■社会保険完備(雇用・健康・厚生年金・労災)
■時間外手当(固定残業時間超過分)
■通勤手当(全額支給)
■住宅手当(条件あり)
■副業OK
■PC貸与
■私服勤務可(オフィスカジュアル)
■オフィス全面禁煙
■フリーアドレス
■コーヒーメーカー・ウォーターサーバー完備
働く環境 \ヘルスケアソリューション部への配属となります/
部全体のメンバーは10名前後で、そのうちカスタマーサクセスは2名。男性1名、女性1名が働いています。中途入社率は100%。年齢は20代~30代。営業も同じ部署の配属となります。

\先輩たちの前職・志望動機について/
部全体として、前職でもヘルスケア関連の仕事に従事していたり、管理栄養士だったりと、何かしら健康に携わってきた方が多いです。たとえば栄養士から挑戦したメンバーは「もっとインパクトの大きい仕事がしたい」と思って転職したのだそう。別企業で実際に健康増進プログラムを指導した経歴があるなど、経験豊富な先輩が多数います。
当社ならではの強み 【1】手が上げやすい文化!
フラットな組織文化を大切にし、誰でも気軽に意見やアイデアを発信できる環境です。社内では「まずやってみる」を応援する風土があり、挑戦した結果の失敗も成長の一部として評価されます。多様なバックグラウンドの社員が集い、年齢や役職を問わず自由に意見を交わすことで、新しい価値を創造しています。

【2】裁量ある働き方!
業務の進め方やスケジュールの決定において、社員一人ひとりに大きな裁量を持たせています。目標達成に向けて自律的に動ける環境が整っているだけでなく、必要に応じたサポートも手厚く提供。これにより、責任感を持ちながらも、個人の創意工夫や主体性を活かした働き方が実現します。
転職・求人情報イメージ1
執務室内の様子です。完全フリーアドレスで、集中ブースも別途完備。オンライン会議にも対応した柔軟に働ける環境です。
転職・求人情報イメージ2
世界トップクラスのアプリを開発・運用しており、アプリの利用者は世界で125万人超に上ります。インパクトの大きな仕事に携われます。

プロフェッショナル取材者のレビュー

動画でCheck!
取材から受けた会社の印象

台湾で創業したヘルステック企業の日本法人として、2018年に生まれた同社。台湾の創業者は、糖尿病を患っていた祖母が血糖値をこまめに記録する様子を見て、起業したと言います。「ITを活用すれば、祖母のような丁寧な自己管理を誰でも行なえるのではないか」という想いで生まれたのが、同社のプラットフォームやアプリなどを使ったサービスの仕組みです。

その中でも、今回入社した方が担当する健康増進プログラムは、2022年3月にスタートしたばかりの新しい事業。病気になりにくい身体をつくるという、予防医療につながるものです。予防医療は医療費の圧迫をおさえ、国全体の医療環境によい影響を与えることが出来ると言います。

今度も同社は中身の濃く満足度の高いサービスにこだわり、健康増進プログラムの導入数を倍以上に増やすことを目指しているのだそう。導入数の増加により、健やかな社会の仕組みづくりにまた一歩、大きく近づけそうです。

この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい◆喜びや驚きの声が、自分の仕事の誇りとなる。
実際の業務では、プログラムに参加したエンドユーザーの声を聞く機会も豊富にあるとのこと。直接メールや直筆の手紙などが同社あてに届くことも珍しくないのだそう。「健康増進プログラムを通じて人生が変わった」など、嬉しい報告を目にすると嬉しくなると言います。また、企業の担当者の方からも「プログラムを導入してよかった」と喜ばれることが多く、大きなやりがいと誇りを持ちながら取り組める仕事です。
厳しさ◆決まった型や正解がないからこその、難しさ。
サービスを導入して終わりという仕事ではなく、お客様の要望に寄り添ってサービス内容を調整しながら、よりよいプログラムを作っていく必要があります。その形は千差万別で、マニュアルはありません。企業であれば業種による違いや、従業員の平均年齢による違いも考慮しなければならないでしょう。常に気づきや相手に配慮する姿勢が求められる仕事です。
この仕事の向き&不向き
向いている人◎向上心があり、新たな成長を求める方
医療ベンチャー企業における、新しいサービスを広めるための仕事です。相手の要望に寄り添ったり、アイデアを活かして新しい仕組みを考案したりと、多方面での活躍が見込まれます。さまざまな経験を自分の糧として、前向きにとらえてスキルアップに励める方にピッタリです。
向いていない人▲正解のない仕事に苦手意識をお持ちの方
まだ始まったばかりのサービスに関わるため、試行錯誤しながら成果を出していくフェーズです。これから傾向を探り、成果を出すためのコツなどを掴まなくてはなりません。自分で考えながら動くことが苦手な方には、向いていないかもしれません。

会社概要シンクヘルス株式会社

設立 2018年
代表者 代表取締役 野本 祐司
資本金 6800万円
従業員数 50名(2024年11月時点)
事業内容 デジタルヘルス領域全般
事業所 東京都千代田区神田須田町2丁目3-1 NBF神田須田町ビル7F
主要取引先 ノボ ノルディスク ファーマ株式会社、サノフィ株式会社、SOMPOひまわり生命保険株式会社
※その他医療機器会社など
私たちの取り組み ――"デジタルの力"で、健康をサポートする企業です――
当社はデジタルの力で、さまざまな“つながり”をつくるヘルスケアサービスを提供しています。

⇒★医療従事者向け:『シンクヘルスプラットフォーム』
患者さんがアプリで入力したデータを、医療機関で閲覧できるクラウドサービスです。

⇒★一般の方向け:『シンクヘルスアプリ』
血糖値などの日々の測定データ、日常生活などの記録が可能な健康サポートアプリです。

⇒★健保組合向け:『CGMを活用した健康増進サービス』
血糖値を持続的に測定する医療機器「CGM」のデータを活用し、組合員の方に対し、さまざまな気づきやアドバイスを提供するサービスです。
企業ホームページ https://health2sync.com/ja/

応募・選考について

入社までの流れ
STEP1
Web履歴書による書類選考
STEP2
面接(2回)※どちらもWeb可
STEP3
内定
\最後までお読みいただき、ありがとうございます/
※ご応募から内定までは2週間以内を予定しています。
※ご応募から1ヶ月以内の入社が可能です。
※平日の夕方の面接も可能です。お気軽にご相談ください。
※1次・2次面接共にWeb面接が可能です!
応募受付方法 当ページよりご応募ください。追って、ご連絡を差し上げます。
面接地 <東京本社>
〒101-0041
東京都千代田区神田須田町2丁目3-1 NBF神田須田町ビル7F
連絡先 <東京本社>
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