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ホテルフロントスタッフ（未経験歓迎）◆未経験から支配人やSVとして活躍中！／全国16ヶ所の同時募集

The Court株式会社

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プロ取材

本社にいらっしゃる、採用担当の蒲生さんに取材しました。北から南を「旅」という線で結ぶように、全国16ヶ所に複数のホテルブランドを展開する同社。コンセプトにこだわったホテルの魅力を伺いました。

エン転職取材担当者

奥村

募集情報
クチコミ情報

The Court株式会社NEW

掲載期間24/11/14～25/02/05

ホテルフロントスタッフ（未経験歓迎）◆未経験から支配人やSVとして活躍中！／全国16ヶ所の同時募集

正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問内定まで2週間

「伊勢和紙を使って、うちわづくりするのはどう？」

というスタッフの発案で、伊勢の特産物である“伊勢和紙”を活かし、無地のうちわに和紙を貼って自分だけのうちわをつくれるイベントを開催。

ほかにも、
◆京都では、ロビーにオリジナル探検カードを設置し、ローカルスポットを紹介
◆沖縄では、夏休み限定でマリンスポーツ「SUP」を企画
◆箱根では、周辺地域のワインを集めて飲み比べを企画

――したことも。そんなイベントを企画しているのはフロントスタッフ。“そのホテルならでは”をカタチにするため、ホテルごとに裁量を持たせています。

インバウンド集客が強みの観光型ホテル『EN HOTEL』、バカンスを満喫できるリゾートホテル『EN RESORT』、利便性抜群の宿泊特化型ホテル『コートホテル』。当社では北は旭川から南は沖縄・久米島まで、全国16ヶ所で多様な形態のホテルを運営しています。

ホテルによってお客様層が異なるため、そのホテルを理解しているスタッフの協力が欠かせません。クリスマスなど季節イベントももちろんOK。あなたもぜひ、当社でアイデアをカタチにしてください。

募集要項

仕事内容	ホテルフロントスタッフ（未経験歓迎）◆未経験から支配人やSVとして活躍中！／全国16ヶ所の同時募集全国16ヶ所にホテルを展開するThe Courtグループ。フロントスタッフとして、接客や予約管理、フロント業務などのホテル運営全般のほか、イベント企画などの業務をお任せします。経験やスキル、そして前例や慣習にとらわれず、自由にアイデアを活かして活躍できる環境です！＜具体的な仕事内容＞ ■予約受付・管理 ■チェックイン・アウト ■会計 ■接客・接遇 ■清掃・クリンリネス ■イベントの企画・提案＜仕事のポイント＞＼幅広い業務・キャリアに携われます！／配属先により仕事内容に多少の違いはあるものの、多岐にわたる業務に携わることでホテル運営のトータルスキルを身につけられます。また、多様な形態のホテルを運営しているため、幅広いフィールドで経験を積むことが可能です。充実した業界キャリアを築けます！＼風通しの良い社風です！／当社では、社員の声を大切にしています。未経験からスタートした若手社員も自由なアイデアでのびのびと活躍中です。たとえば、ホテルでの浴衣貸出を行なったり、クリスマスにワイン飲み比べを実施したり。イベントをはじめ、あなたのアイデアを実現するチャンスがあります！＜キャリアパス＞明確・公正な人事制度を取り入れ、トップダウンの一方的な評価ではなく客観的な評価に基づいて1on1面談を実施。目標設定とフィードバックを行ないます。目標に対する行動とその成果も定性評価するので、納得度の高い環境で働くことが可能です。各ホテルや本部スタッフによる研修、社内留学を用意するなど、1人ひとりのスキルの向上・開発を後押ししています。 ⇒フロントスタッフから、副支配人や支配人、SVにキャリアアップするチャンスも。希望や適性に応じて、企画やマーケティングで活躍することも可能です！
応募資格	学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK ◎業界経験やスキルは一切不問。意欲・人物重視の採用です！ ◎先輩のほとんどが未経験デビュー。安心して挑戦できます！ ◎正社員デビューや、社会人歴10年以上の方も大歓迎です！＼こんな方、ぜひご応募を！／ □ホテル業界に興味をお持ちの方 □接客業で活躍したい方、接客業にキャリアチェンジしたい方 □ホテル業界での経験の幅を広げたい方＼こんな方、活躍できます！／ □企画や提案をすることが好きな方 □自分のアイデアをカタチにしたい方 □マーケティングに携わりたい方 □英語や中国語など言語スキルをお持ちの方 ※必須の応募条件ではありません。
募集背景	＼10名以上の積極採用を行ないます！／北は旭川から南は沖縄・久米島まで、全国16ヶ所にホテルを展開する当社。インバウンド集客を強みとする観光型ホテルにバカンスを満喫できるリゾートホテル、利便性抜群の宿泊特化型ホテルと多様な形態のホテルを運営しています。2024年以降も新規開業予定があり、事業拡大予定です。「コンセプトの明確化」「ブランディングの強化」「ゲストの満足度の最大化」を私たちと一緒に実現しませんか。活躍するスタッフは未経験で入社した社員がほとんど。幅広いフィールドで学び、希望のキャリアを切り拓くことができます。私たちと共に成長し、ホテルを支えてくださる方のご応募をお待ちしています！
雇用形態	正社員 ※試用期間は3ヶ月です。試用期間中の給与・待遇に変動はありません。
勤務地・交通	全国16ヶ所にあるホテル ■コートホテル旭川／北海道旭川市一条通 ■EN RESORT Grandeco Hotel／福島県耶麻郡 ■コートホテル新潟／新潟市中央区 ■コートホテル水戸／茨城県水戸市城南 ■EN HOTEL Shibuya／渋谷区 ■コートホテル新横浜／神奈川県横浜市 ■EN HOTEL Fujisawa／神奈川県藤沢市 ■EN HOTEL Re‘Cove Hakone／神奈川県足柄下郡 ■EN HOTEL Hamamatsu／静岡県浜松市中央区 ■EN HOTEL Ise／三重県伊勢市吹上 ■EN HOTEL Kyoto／京都市下京区 ■EN HOTEL Hakata／福岡市博多区 ■EN HOTEL Hiroshima／広島市中区 ■コートホテル福岡天神／福岡市中央区 ■EN RESORT Kumejima EEF Beach Hotel／沖縄県島尻郡 ■ホテルイーストチャイナシー／沖縄県石垣市美崎町交通勤務地により、異なります。 ▼詳しくは、下記ホームページをご覧ください。 https://www.courthotels.co.jp/ ◎配属先や異動は希望を考慮して決定します。 ◎勤務地により、マイカー通勤が可能です。詳細はお問い合わせください。
勤務時間	変形労働時間制（週平均実働40時間）早番／7：00～16：00（休憩1時間）遅番／13：00～22：00（休憩1時間）夜勤／17：00～翌11：00（休憩2時間） ◎勤務時間は希望を考慮します。 ◎残業は月平均20時間以下です。
給与	月給20万円以上＋各種手当＋賞与 ◎経験・能力を考慮し決定します。年収例 280万円／30代（月給20万円の場合） 400万円／20代（月給30万円の場合） 670万円／30代（月給50万円の場合）
休日休暇	■シフト制（月9日） ■有給休暇 ■産前・産後休暇（取得実績あり） ■育児休暇（取得実績あり） ◎5日以上の連続休暇も取得可能です！
福利厚生・待遇	■昇給年1回（社内規定による） ■賞与（業績による） ■交通費（全額支給） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■時間外手当（全額支給） ■深夜手当 ■制服貸与 ■マイカー通勤可（拠点による） ■社宅あり（Grandeco（福島）、箱根、久米島、石垣島） ■社食あり（Grandeco（福島）、箱根、久米島） ■オフィス内禁煙・分煙 ■U・Iターン支援有り ■慶弔見舞金 ■健康診断
入社後の流れ	約3ヶ月のOJT研修で、予約受付や管理、フロント業務をマスターします。先輩社員もほとんどが未経験スタート。分からないことがあればその都度相談しながら、成長していきましょう！ ▼STEP1 まずは会社概要やホテルのコンセプトを学び、ビジネスマナーなど接客を学べる基礎研修を受講。業務の基本を身に着けるところからスタートします。 ▼STEP2 チェックイン・アウトができるようロールプレイングで練習。実務を想定した練習で、業務の基本を学びます。 ▼STEP3 いよいよ、スタッフデビュー。先輩とペアになるため、「1人で不安」ということはありません。
人事部からのメッセージ	Q.仕事で印象に残ったエピソードは？ A.フロントスタッフとして働いていた頃、集客と宿泊ニーズを掘り起こすため、ナイトマルシェを企画・実行したことです。地域の商店主の方と連携するなど、通常業務とは一味違う貴重な経験ができました。 Q.職場の魅力は？ A.日々の業務だけでなく、それぞれのホテルで「どのような価値を提供できるのか？」と考え工夫し、実行できる点が魅力だと思いますね。 Q.新しい仲間に期待することは？入社時の知識やスキルよりも、意欲、そして伸びしろに期待したいですね。興味あるホテルでの勤務や理想のキャリアパスなど、手を挙げれば希望が考慮される環境なので、ぜひ積極的に挑戦していただきたいです！

転職・求人情報イメージ1 — 七夕、クリスマス、お正月、節分…など。ホテルに訪れるお客様に喜んでいただけるイベントの多くは、スタッフの発案によるものです。

転職・求人情報イメージ2 — 当社では、30代を中心に若手スタッフが多数活躍中です。未経験から活躍している先輩ばかりなので、あなたもぜひホテル業界に飛び込んでください。

プロフェッショナル取材者のレビュー

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取材から受けた会社の印象

北は北海道・旭川、南は沖縄・久米島まで、全国16ヶ所でホテルを運営している同社。目指すは「人々のHappinessを追求する」企業だといいます。

たとえば、お客様と訪れた土地との“EN”を繋ぐ場所にしたいという思いで、都市観光に通じた現地体験を提案する『EN HOTEL』、その土地の自然や食を通じた現地体験を提案する『EN RESORT』、快適な立地と設備が整った『コートホテル』と3ブランドを展開。コンセプトに合わせたユニークな空間づくりで、お客様と同じ思いを共有するスタッフとの“EN”も繋いでいるそうです。

そんな同社で働くメンバーは、主体性とチャレンジ精神を持った行動と、チームワークを大切にしているとのこと。「チームで進化し挑戦するプロフェッショナル」を目指しているのだとか。今回は全国のホテルでの一斉募集。新たなチャレンジと成長ができる同社であれば、自分らしいキャリアを築けると感じました。

この仕事のやりがい＆厳しさ

やりがい◎お客様に特別なおもてなしを提供できるやりがい
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ホテル運営全般に携わるフロントスタッフは、お客様に“一歩先のおもてなし”を提供できるポジションでもあります。お客様の快適な旅を応援するため「お客様が何を求めているか」を考えて接客したことで、お客様に喜んでもらえたときには大きなやりがいを得られるでしょう。

▼観光型ホテルなら…
文化や歴史など、観光目的の旅を応援する観光型ホテル。ホテルを拠点とした周辺の観光情報を、お客様とのコミュニケーションを通じてお伝えするなど、お客様の考えや行動を先読みした対応が喜ばれるそうです。

▼リゾートホテルなら…
ホテルでのアクティビティやリラックス体験に特化したリゾートホテル。ロングステイのお客様やリピーターの方も多く、季節ごとに違った楽しみ方ができるように工夫しているそう。冬はスキー、秋は紅葉、夏は川遊びといったアクティビティの準備をしたり、蝶々が有名な地域であれば捕まえられるイベントを企画したりと、ホテルの特性を踏まえたさまざまな行事を実施。スタッフが自由に企画できるため、アイデアをカタチにできる楽しさもあるそうです。

▼宿泊特化型ホテルなら…
駅近に位置するなど、利便性の高い宿泊特化型ホテル。出張やイベントのために利用されるお客様も多く、滞在できるお時間が限られていることも。お客様のご要望に寄り添った、スピーディーな対応が求められるそうです。

厳しさ△マルチタスクが求められる大変さ
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フロントスタッフが担う業務は、予約受付・管理、チェックイン・アウト、接客・接遇、清掃・クリンリネス、イベントの企画・提案と多岐にわたります。業務が幅広いからこそ覚えるべきことも多く、優先順位をつけて臨機応変に対応しなければならないそう。お客様のご都合や要望で突発的な業務が発生することもあり、ときにはマニュアルにはない対応を求められることも。通常業務を円滑に進めつつ、イレギュラーにも冷静に対応しなければならない厳しさを感じるでしょう。

この仕事の向き＆不向き

向いている人◎意欲的に取り組める方
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お客様の対応から、イベントの企画・提案まで幅広い業務を担うフロントスタッフ。経験やスキルがなくとも、意欲的に学んで行動できる方なら未経験から活躍できる環境が整っているといいます。お客様のことを考えて積極的にアイデアを活かし、意欲的に取り組める方に向いているでしょう。

向いていない人△指示待ちをしてしまう方
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学びを深め、成長できる機会が豊富にあるとはいえ、その機会を活かせなければ周囲とのスキルに差が生まれてしまいます。与えられた業務を全うするだけで、主体的に行動できない方には向いていないでしょう。

会社概要The Court株式会社

設立	2008年
代表者	代表取締役会長　山田卓也代表取締役社長　金澤優
資本金	2400万円
従業員数	396名（2024年9月時点）
事業内容	EN HOTEL、EN RESORT、コートホテルなど、全国16拠点のホテル運営
事業所	■本社東京都港区赤坂2-5-1　S-GATE赤坂山王4階【運営ホテル】 ◆EN HOTEL Shibuya／Fujisawa／Hamamatsu／Kyoto／Hiroshima／Ise／Hakata ◆EN RESORT Grandeco Hotel／Re‘Cove Hakone／Kumejima EEF Beach Hotel ◆コートホテル旭川／新潟／水戸／新横浜／福岡天神ホテルイーストチャイナシー
関連会社	イデラキャピタルマネジメント
バラエティ豊かなホテルコンセプト	【観光型ホテル】 EN HOTEL（Shibuya・Fujisawa・Hamamatsu・Kyoto・Hiroshima・Ise・Hakata）【リゾートホテル】 EN RESORT Grandeco Hotel、EN RESORT Re‘Cove Hakone、EN RESORT Kumejima EEF Beach Hotel、ホテルイーストチャイナシー【宿泊特化型ホテル】コートホテル（新横浜、水戸、新潟、旭川、福岡天神）
企業ホームページ	http://www.courthotels.co.jp

応募・選考について

入社までの流れ	STEP1 Web履歴書による書類選考 STEP2 面接（2回） STEP3 内定＼ご応募から1ヶ月以内のご入社が可能です！／ ◎1次面接または2次面接はWEB面接が可能です。 ◎ご応募から内定までは2週間を予定しています。 ◎面接日や入社日は柔軟に対応します。お気軽にご相談ください。
応募受付方法	当ページよりご応募ください。追って、ご連絡を差し上げます。
面接地	ご希望の勤務地にて行ないます。
連絡先	【本社】〒107-0052 東京都港区赤坂2-5-1 S-GATE赤坂山王4階担当採用担当 TEL03-6712-6215(求職者専用)

個人名の表記について

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