1. エン転職TOP
  2. 企画・事務・マーケティング・管理系
  3. 一般事務、営業事務、秘書、受付
  4. 受付
  5. サービス
  6. サービス(その他)
  7. キリンアンドコミュニケーションズ株式会社
  8. 求人詳細

「キリンアンドコミュニケーションズ株式会社/受付スタッフ(未経験歓迎)◆残業ほぼなし/土日休み/年休120日/賞与年2回/正社員登用制度あり」の転職・求人・仕事情報。日本最大級の【エンジャパン】の転職サイトには、受付の転職・求人情報が満載です!

受付スタッフ(未経験歓迎)◆残業ほぼなし/土日休み/年休120日/賞与年2回/正社員登用制度あり
キリンアンドコミュニケーションズ株式会社
プロ取材
オンラインで、東京都中野区の本社にいる、先輩社員の池尻さんに取材しました。キリングループの一員として、グループ全体の広報の役割を担っている注目の会社です!
エン転職 取材担当者
水落
取材担当者-水落
キリンアンドコミュニケーションズ株式会社NEW
掲載期間24/11/1424/12/11

受付スタッフ(未経験歓迎)◆残業ほぼなし/土日休み/年休120日/賞与年2回/正社員登用制度あり

契約社員職種未経験OK業種未経験OK残業月20h以内面接1回のみ転勤なし
受付スタッフ(未経験歓迎)◆残業ほぼなし/土日休み/年休120日/賞与年2回/正社員登用制度ありイメージ1
「代表電話受付担当」は当グループの"顔"となる部門です。入社後の充実した研修を受け、じっくり成長していってください!
心づかいでブランドを支える、キリングループの“顔”。
「キリンビール」「氷結」「午後の紅茶」「生茶」…など、数多くのヒット商品を生み出しているキリングループ。そんなキリングループの“顔”として、活躍してみませんか?

今回募集するのは、代表電話の受付や、本社にご来訪いただいたお客様への受付対応をお任せするポジション。気持ちの良い対応を通して、キリンのブランドイメージに直結する大切な役割です。

そして、お客様から「助かったよ!ありがとう」といった声をかけてもらえた際には、あなたのサービスやホスピタリティが直接お客様の満足度向上につながっていることを肌で感じることができ、誇らしく働くことができるでしょう。

入社後は、キリングループの研修から始め、電話応対や接客マナーについて基礎から学ぶことができます。そのため、未経験の方もOK。基本的には残業もなく、年間休日も120日とプライベートとの両立も叶えやすく、無理のない働き方が実現できます。

キリングループの“顔”として、ブランドを支える。ぜひ当社で、あなたの思いやりやホスピタリティを存分に発揮してください!

募集要項

仕事内容
受付スタッフ(未経験歓迎)◆残業ほぼなし/土日休み/年休120日/賞与年2回/正社員登用制度あり
グループ本社(キリンホールディングス)の代表受付担当業務をお任せします。キリングループのブランドイメージを支える大切なポジションです!

<お任せする業務>
■代表電話受付
グループ5社宛にかかってくる電話対応をお任せ。基本的には宛先がわかっている電話が多いので、間違いなく取り次ぐことがポイントです。件数は1日30件前後。電話対応と合わせて、Excelに問い合わせ内容の記録もお願いします。

■役員受付
役員への来訪客のご対応をお任せします。来客があったら車寄せにお迎えにいき、応接室にご案内。お見送りまで丁寧な対応をお願いします。前日までに連絡があることが多いですが、秘書と連携して急なスケジュール変更にも柔軟に対応していきましょう。

■グループ本社受付
本社の入り口は、受付ゲートが自動化されています。ICカードが反応しなくて困っている方や事前予約ナシのお客様対応などをお任せします。こちらは、部署のメンバーで時間ごとの交代制で担当してもらうイメージです。

<仕事のポイント>
★キリングループの“顔”として活躍できます!
キリングループの“顔”となる大切なポジションなので、誠実な対応が大切です。電話受付対応では顔が見えない分、いかに声だけでお客様を喜ばせられるかがポイント。性別関係なく活躍できる環境で、男性社員もイキイキと働いています。接客が好きな方やホスピタリティを活かしたい方にピッタリです!

★研修を通して成長できます!
研修では電話の受け方や対応方法を学んでいきます。マニュアルやトークスクリプトもブラッシュアップしていく予定です。その他、月1回のグループミーティングやキリングループの事業や商品を勉強する機会も設けていきます。しっかりとサポートしていくので、未経験の方もご安心ください!
応募資格
高卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK

★前職の雇用形態は不問!電話対応や人と接する業務を経験したことがある方は歓迎します。
★先輩社員は事務やコールセンター、飲食店やテーマパークで働いていた方など幅広く活躍中!

~~こんな方にピッタリです~~
□人と話すことが好き
□人の役に立つ仕事がしたい
□大手企業で腰を据えて働きたい
募集背景 キリングループの一員として、社名の通り「コミュニケーション」を原点として、グループ全体の「広報」の役割を担ってきた当社。ビールや清涼飲料の工場、ウイスキー蒸溜所の見学運営業務、ファクトリーショップの運営など、さまざまな事業を展開しています。

カスタマーサポート事業部には、「お客様対応担当」と「テーマパーク担当」、そして今回募集の「代表電話受付担当」の3部門があります。昨年9月に発足し、10名前後の体制にしていきたいと考えているところです。そこで今回新たなメンバーを募集することになりました。
雇用形態
契約社員

※6ヶ月の試用期間があります。その間の待遇や条件に変更はありません。
※5年満期で無期雇用にチェンジ可(条件有)

★地域限定社員へのステップアップ有
└2024年度実績:工場広報事業部より3名
└毎年チャンスがあるので、ご希望の方は積極的に挑戦してください!
勤務地・交通
本社/東京都中野区中野4-10-2 中野セントラルパークサウス
★転勤はありません。腰を据えて働けます。
交通
JR中央線・総武線、東京メトロ東西線「中野駅」より徒歩5分
勤務時間 シフト制(実働7時間40分)
★残業はほとんどありません。定時で退勤できる日がほとんどです。

<シフト例>
・8:30~17:10
・9:00~17:40
・9:20~18:00
給与 月給20万円以上+賞与年2回(2023年度実績:2.55ヶ月分)
※経験やスキルより決定します。
※残業はほとんどありませんが、発生した場合は時間外手当を支給します。
※英語が話せる方は、その分給与へ反映しますのでぜひアピールしてくださいね!

★2023年3月より待遇改善を行ない、給与がアップしました!
年収例
290万円(目安:入社1~2年目)
311万円(目安:入社3~4年目)
322万円(目安:入社5年目以降)
休日休暇 <年間休日120日>
■週休2日制(土・日)
└基本は土日休みですが、年に数回土曜出勤があります。
※2025年は、2/15・9/20・11/8の3日の予定です。
■祝日
■年末年始休暇(会社カレンダーによる)
■夏季休暇(会社カレンダーによる)
■有給休暇
■慶弔休暇
■産前・産後休暇、育児休暇(取得・復職実績あり)
└取得率は100%、復帰率は97%です!女性管理職も積極的に登用しています!(比率45%)

★有給休暇も取りやすいので、プライベートも大事にできる環境です。」
福利厚生・待遇 ■昇給年1回(3月)
■賞与年2回(6月・12月)※2023年度実績:2.55ヶ月分
■交通費全額支給(2km以上の場合)
■社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
■時間外手当
■制服貸与
■資格取得支援制度
■自己啓発支援制度
■社員登用制度(社員登用のチャンス有)
■オフィス内禁煙・分煙

~賞賛の文化があります~
■表彰制度
■エンジョイプロジェクト
└お客様に対する行動を称える文化です。

~働き方の改善に取り組んでいます~
2023年度は給与をアップ!今後も社員の声を取り入れて働きやすい職場にしていきたいと考えています。
入社後の流れ 入社後まずは、座学にてキリングループや当社のことについて理解を深めてもらいます。そして、実際にビール工場にも見学へ行き、当社の考え方(ポリシーや経営理念など)を学んでいきましょう。

その後は、先輩社員のもとで実務を学んでもらいます。すでにマニュアルやトークスクリプトなどはありますのでご安心ください。

トップダウンではなく、一緒に運用をしていきたいと考えているので、ぜひあなたの声を聞かせてください!
一緒に働くメンバーについて <カスタマーサポート事業部に配属>
事業部には、「お客様対応担当」「テーマパーク担当」「代表電話受付担当」の3つがあり、昨年9月に新設した部署である「代表電話受付担当」に配属となります。事業部全体には40名ほどが在籍しており、20代~50代まで幅広い年齢層のメンバーが活躍中。「代表電話受付担当」は10名ほどで運営しています。
転職・求人情報イメージ1
キリングループの商品や考え方について学ぶことができます!ビール工場の見学も予定しています!
転職・求人情報イメージ2
20代~50代まで幅広い年齢層のメンバーが活躍中!部門を超えたコミュニケーションも活発です!

プロフェッショナル取材者のレビュー

動画でCheck!
取材から受けた会社の印象

ビールや清涼飲料の工場、ウイスキー蒸溜所の見学運営業務、ファクトリーショップの運営など、さまざまな事業を展開している同社。キリングループの一員として、社名の通り「コミュニケーション」を原点として、グループ全体の広報の役割を担っているのだそうです。

そんな同社は2022年4月にカスタマーサポート事業部を立ち上げ、「お客様対応担当」と「テーマパーク担当」の2部門に加え、グループの強みを活かすために昨年9月「代表電話受付担当」が発足されました。

工場見学が同社のメイン事業ではありますが、今後はカスタマーサポート事業部も第2の軸として成長し、業務拡大を目指していきたいと考えているそう。今回募集するのは、キリングループとしてさらなる質の向上を支える大切なポジション。会社の成長を支える存在として、腰を据えて活躍できそうだと感じた取材でした。

この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい■キリングループの顔としてブランドを支えられます。
電話での受付対応・役員への来訪客対応、本社受付など複数の業務を担当することになりますが、どれもキリングループの“顔”としてブランドイメージの向上に直接貢献することができます。

電話受付や本社受付などで日々様々なお客様と関わりますが、お客様から直接「助かったよ!ありがとう」といった声をかけてもらえた際には、自分が行なったサービスやホスピタリティが直接お客様の満足度向上につながっていることを肌で感じることができると話してくれました。
厳しさ■覚えるべきことがとても多いです。
たとえば、代表電話の受付担当業務。5つのグループ会社に関するお問い合わせをまとめて担当するため、グループ内の誰に電話を取り次ぐのかを判断するのが難しいのだそう。同じミッションでも部署名が違うこともあるため、30以上の部署とその内容を覚える大変さがあることは知っておくべきです。

また、時にはご指摘の声をもらうこともあるのだそう。たとえ自責でなかったとしても、真摯に対応しなければいけない大変さがあります。
この仕事の向き&不向き
向いている人◎チームワークを大切にできる方
配属先となるカスタマーサポート事業部には3つの部門があり、常に連携を取りながら業務を進めていきます。そのため、「視野を広く持てる方」「協調性のある行動ができる方」にピッタリです。
向いていない人▲人前に出るのが苦手な方
顔が見えない中で声でお客様へ寄り添う代表電話受付だけでなく、本社受付など対面での業務も担当するため、人前に出るのが苦手という方は向いていないでしょう。

会社概要キリンアンドコミュニケーションズ株式会社

設立 1988年
代表者 代表取締役社長 倉内 夕子
資本金 5000万円
従業員数 343名(2023年末時点)
売上高 18億1000万円(2023年12月期実績)
事業内容 ◆工場広報事業
・工場見学
└キリンビール工場、キリンビバレッジ滋賀・湘南工場、キリンディスティラリー富士御殿場蒸溜所の工場見学運営全般(見学案内、お客様サービス)等
・ショップ
└工場見学者向けのキリングループ商品、キリンオリジナルグッズの商品開発、販売およびショップ運営

◆カスタマーサポート事業
・キリングループお客様相談室の受付窓口業務(お客様からの問い合わせ対応・情報提供業務)
・スポンサー施設の施設運営業務(施設管理、展示企画進行管理、お客様サービス)
事業所 本社/東京都中野区中野4-10-2 中野セントラルパークサウス
関連会社 キリングループ各社
企業ホームページ https://www.kirin-com.co.jp/
採用ホームページ 見て・ふれて・味わっておいしいワクワク体験を! ~キリンアンドコミュニケーショ…
https://en-gage.net/kirin-com

応募・選考について

入社までの流れ
STEP1
Web履歴書による書類選考
STEP2
Web適性テストの受検
STEP3
面接(1回のみ!)
STEP4
内定!
-----------------------------------------
★選考は柔軟な対応を心がけています!
-----------------------------------------
・ご応募から内定までは、2~3週間を予定しています。
・入社日は2025年1月を想定しています。
・面接日時はお気軽にご相談ください。在職中の方もご安心ください。

\日程は、ギリギリまで調整可能です!/
もし「当日に体調が悪くなってしまった」「急用が入ってしまった」という場合は、遠慮せずご連絡ください。改めて面接の日程を決めさせていただきます。可能な限り、前日までにご連絡いただけますと幸いです。

-----------------------------------------
★面接には、リラックスしてお越しください!
-----------------------------------------
特別な知識やスキルはいっさい不問です。面接はお互いを知る場にしたいと思っていますので、ぜひリラックスしてお越しください。「働き方ってどうなの?」「教育体制について詳しく知りたい」といった質問にもお答えします。遠慮なくご相談ください。
応募受付方法 最後までお読みいただきありがとうございます。少しでも興味を持った方はぜひご応募ください!
「応募フォーム」よりエントリーをお願いします。追ってこちらからご連絡いたします。
面接地 ■本社
〒164-0001
東京都中野区中野4-10-2 中野セントラルパークサウス
連絡先 ■本社
〒164-0001
東京都中野区中野4-10-2 中野セントラルパークサウス
担当採用事務局
TEL0120-542-339
個人名の表記について
企業に1週間だけあなたのパーソナルシートが公開されます。企業から、応募のお願いや、レジュメ入力リクエストが届く可能性があります。
エン転職は、世界一 信頼性の高い求人情報を目指しています。
エン転職は、求人企業が発信する情報にエン転職取材担当、水落の取材によるコメントを加え、さらに元社員や現社員からのクチコミ情報など多角的な情報を収集し、より信頼性の高い求人情報を提供しています。
もし、求人情報の掲載内容と事実に相違があった場合はエン転職事務局までご連絡下さい。調査の上、対応いたします。入社後に判明した相違点についても、情報をお寄せください。