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「服部コーワグループ/ペットショップの接客スタッフ(ワンちゃん・ネコちゃんの担当)◆未経験歓迎/残業月10h/家族手当あり」の転職・求人・仕事情報。日本最大級の【エンジャパン】の転職サイトには、販売・接客スタッフ、売り場担当(その他流通・小売)の転職・求人情報が満載です!

ペットショップの接客スタッフ(ワンちゃん・ネコちゃんの担当)◆未経験歓迎/残業月10h/家族手当あり
服部コーワグループ
プロ取材
愛知県あま市の本社にいらっしゃる採用担当の方にお話を伺いました。動物の健康管理をとても大切にされている同社。飼い主さんにもペットにも寄り添う姿勢が、とても素敵だと感じる取材になりました。
エン転職 取材担当者
相原
取材担当者-相原
服部コーワグループ
掲載期間24/12/0525/01/29

ペットショップの接客スタッフ(ワンちゃん・ネコちゃんの担当)◆未経験歓迎/残業月10h/家族手当あり

正社員業種未経験OK学歴不問残業月20h以内内定まで2週間面接1回のみ
ペットショップの接客スタッフ(ワンちゃん・ネコちゃんの担当)◆未経験歓迎/残業月10h/家族手当ありイメージ1
お客様とペットたちが、ずっと安心して一緒に暮らせるように。私たちは、お客様のもとへ迎えられたあとのサポートも惜しみません。
ずっと健康で幸せに――。“できる限り”を尽くせます。
動物たちがまだ小さな頃から、大切に成長を見守る。
そうして、温かく育ててくれる家族のもとへ送り出す。

そんなペットショップのスタッフとして、ワンちゃんとネコちゃんのコーナーを担当します。もちろん、大事なのは売上だけではありません。

例えば、店頭にいるワンちゃんが「いつもより元気がない気がする…」「体重が落ちてきた」など気になる変化があれば、些細なことでもすぐに店長や先輩に相談。店舗の併設病院や近隣の動物病院へ連れていくなど、動物たちに惜しみなく寄り添っていける環境です。

自分たちの手を離れたあとも、ペット用品の購入や、併設されたトリミングサロンへの来店などで、幸せそうに成長した姿を見ることができます。改めて「良かったね」と心から思える瞬間です。

――動物たちの体調管理やアフターフォローにも最大限の配慮を貫く当社。「ペットに幸せを届けてもらう」のではなく「お客様の家族の一員として、共に幸せを育めるよう支えていく」。そんな当たり前を大事にできることが、何よりも嬉しいのです。

募集要項

仕事内容
ペットショップの接客スタッフ(ワンちゃん・ネコちゃんの担当)◆未経験歓迎/残業月10h/家族手当あり
当社が展開しているペットショップのスタッフとして、ワンちゃんとネコちゃんのコーナーを担当。お客様と動物たちの幸せな暮らしをサポートする仕事です。

【主な仕事内容】
■接客
来店されたお客様へ、ペットを飼う上での不安や不明点に寄り添って説明します。「絶対にペットを飼いたい!」と決めているお客様ばかりではないので、押し売りはNG。ペットがいる生活の魅力を伝えたり、不安に対して適切なアドバイスをしたり。ご契約の際には、2時間ほど時間をかけて説明することも多いです。

■動物たちの健康管理
動物たちの様子に日々気を配り、何か気になることがあれば、店長や先輩にすぐ相談。店舗の併設病院や近隣の動物病院に連れていきます。

■店舗づくり
基本的な事務作業のスキルが身についたら、数値管理やスタッフのシフト管理などもお任せします。

【仕事のポイント】
◎売ったら終わり、ではありません。
新しい家族を迎えたお客様をとことんサポートすることが、お客様とペットのためになるというのが当社の信念。そのため、しつけや体調管理の方法を知る「アドバイザー」としても関わり、ペットを飼う上でのお悩みに年単位で寄り添います。

◎長く幸せを見守れます。
当社はペットフードやおもちゃ、ケージなどペットライフに欠かせない用品も多数取り扱っているほか、トリミングサロンも併設。家族の一員として愛されるペットたちを長く見守っていける喜びがあります。

◎飼育の知識も接客のコツも、イチから学べます。
入社後は、ワンちゃん・ネコちゃんのお世話の方法や体調管理の仕方、お客様との接し方まで丁寧に教えます。独り立ちまでは3ヶ月程度です。
応募資格
学歴不問業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK

[各社共通]
■販売・接客・営業など、お客様と直接関わる仕事の経験をお持ちの方
└業界・年数は不問。「動物は好きだけどペットを飼ったことがない」という方も大歓迎です!
募集背景 【10名以上の増員で組織体制を強化します】
ペットショップの運営やペット関連商品の販売などで安定した業績を収めている「服部コーワグループ」。ワンちゃん、ネコちゃん、熱帯魚など、様々なペットを取り扱う「オールペット」のスタイルが特徴で、動物たちに寄り添った企業姿勢を貫いてきました。この先もお客様とペットの幸せな暮らしに向けて誠心誠意努めていけるよう、今回10名以上の仲間をお迎えし、より充実した体制を整えていきたいと考えています。
雇用形態
正社員

[各社共通]
※3ヶ月間の試用期間があります。その間の給与・待遇に違いはありません。
勤務地・交通
[各社共通]
関東・東海・関西・中四国・九州エリアの「コーワペッツ」・「ペッツフレンズ」全国93店舗から、ご希望を考慮して決定します。

★マイカー通勤OK。駐車場あり!(店舗による)
★希望勤務地は考慮いたします!
★各店舗の住所は公式HP(https://kowapets.co.jp/)をご覧ください。

<募集エリア>
▼関東
神奈川県、東京都

▼東海
静岡県、愛知県、岐阜県

▼関西
大阪府、京都府、兵庫県

▼中四国
広島県

▼九州
福岡県、宮崎県、熊本県、佐賀県、大分県、長崎県
交通
店舗によって異なります。
勤務時間 [各社共通]
1ヶ月単位の変形労働時間制(週平均40時間以内)
※営業時間は基本的に9:00~21:00で、その間でのシフト制勤務となります。

▼シフト例
9:00~18:00(実働8時間)、11:00~20:00(実働8時間)

◎残業は月平均10時間程度と、ほとんどありません。
給与 [各社共通]
■月給20万6159円~25万5802円
※固定残業代3万1454円~/25h分含む

▼月給例
東京:25万5802円~
愛知:23万6036円~
大阪:24万4540円~
福岡:21万6271円~
宮崎:20万6159円~
└上記ほか全ての勤務地において、最低賃金以上が支払われます。

◎経験・スキルを考慮して決定します。
◎別途、家族手当や決算賞与あり。年間表彰なども通じ、日々の頑張りを手厚く還元します。
年収例
[各社共通]
初年度の想定年収:250万円~420万円
休日休暇 [各社共通]
■シフト制(月8~9日)
└希望休についても気兼ねなく相談できる環境です。
■年次有給休暇
■産前産後休暇(取得・復職実績あり)
■育児休暇(取得・復職実績あり)
■慶弔休暇

※年間休日107日
福利厚生・待遇 [各社共通]
■昇給 年1回(11月)
■決算賞与あり(業績による)
■交通費支給(月3万円まで)
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■時間外手当(超過分)
■役職手当
■家族・扶養手当(配偶者:月1万円、子ども1人につき:月5000円)
■永年勤続表彰制度(旅行券+休暇5日)
■マイカー通勤OK、駐車場完備(店舗による)
配属部署とフォロー体制について 各店舗に10~15名のスタッフが在籍しており、女性が8割を占めています。社員は全体の約2割で、その年齢層は30~40代。アルバイトスタッフは20代の専門学生などが中心です。

中途入社のメンバーが多く、当社で接客デビューした方もいるなど、転職後の不安も話しやすい環境。ワンちゃん・ネコちゃんが大好きで、入社後に社員割引を利用してペットを飼うことになった方も少なくありません。

入社後のフォロー体制も万全。上司が巡回時に一人ひとりの社員と話すこともあれば、毎日会社としての方針をメールで送ることも。「放置されている」といった不安とは無縁です。日頃の悩みも相談しやすいので、問題を抱え込む必要はありません。
入社後の流れとキャリアパスについて ▼基本の接客や事務作業
まずは接客や事務作業から始め、基本的な店舗業務に慣れていきます。

▼マネジメントに挑戦
キャリア面談を行ない、レベルに応じてマネジメント業務に挑戦します。

▼キャリアアップ
徐々にマネジメントレベルを引き上げ、副店長、店長、SVへとステップアップ!1年ほどで店長に就ける環境ですが、中には入社後半年で店長になった社員や、SVとして複数店舗を取りまとめる道に進んだ社員もいます。

◎その後も多彩なキャリアパスあり!
社内公募を通じて、バイヤー、経理・総務といったバックオフィス、採用担当などへとキャリアチェンジすることも可能。POP作成が得意な方であれば、販促担当を目指すこともできます。
転職・求人情報イメージ1
実際にワンちゃんをだっこしてもらって、かわいらしさを体感してもらう。そんな対応の一つひとつで、幸せな動物たちを増やしていくことができます。
転職・求人情報イメージ2
当社では、それぞれのペットショップにトリミングサロンも併設しています。そのため、末永く動物たちの成長を見守っていける喜びがあります。

プロフェッショナル取材者のレビュー

動画でCheck!
取材から受けた会社の印象

同社を取材してみて感じたのは、お客様に対しての、そして動物たちの「命」に対しての、企業としての強い責任感でした。

たとえば、遺伝子検査を行なっていなければ、健康に不安がある状態のペットを飼い主さんの元に届けてしまうかもしれない。ペットブームだからといって、売るだけ売ってアフターフォローをおろそかにしたら、飼育放棄や体調を崩してしまうペットが増えてしまうかもしれない……。

そうなれば、飼い主さんにとってもペットにとっても不幸と言わざるを得ません。本来ペットは、人々の家族の一員となって、お互いの幸せを増やしていける存在。そんな当たり前のことを大切にしているからこそ、同社は業界でも注目を集めることができているのでしょう。

ここでなら、仕事に誇りを持って働くことができそうだと感じられる取材になりました。

この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい◆新しい家族との出会いを提供する仕事です。
たとえば以前「耳が聞こえない奥さんのために、ワンちゃんを迎えたい」というご夫婦がいらっしゃったケース。来客があってもインターホンの音が聞こえないため、それを知らせてくれるポメラニアンを希望されていました。しかし当時店舗にはポメラニアンがおらず、接客を担当したスタッフはいくつもの他店舗に連絡してご紹介したそうです。

後日その子と対面したご夫婦は、「この子がいいです」と即決断。その後も「いまではこの子以外考えられません」「夫も溺愛していますよ」といったお手紙をくださったのだとか。長い人生を共にする“家族”との出会いを提供できる喜びは、この仕事だからこそ味わえるものと言えるでしょう。

◆末永く成長を見守っていける環境です。
小さな頃から成長を見守ってきた動物たちは、いずれ自分たちの手を離れていきます。しかし、その後も併設されたトリミングサロンに来店してくれることが多く、成長した姿をまた見ることができるのだそう。ご家族と幸せそうに暮らしていることを長く見守っていけるのも、同社ならではの醍醐味だと思います。
厳しさ◆小さな変化も見逃さないよう注意深く見守る必要があります。
命に対する責任を持つ。言葉で言うのは簡単ですが、実践するのは大変です。自分でペットを飼うのとは違って、日頃からたくさんの子の面倒を見る必要がありますし、少しの変化に気づけなければ深刻な健康問題に発展することさえある。また、新しく家族にお迎えいただいた後もお客様のサポートを欠かさないからこそ、しつけや健康管理などで常に悩みが絶えない…なんてこともあるかもしれません。こういった点を正しく理解できていないと、入社後のギャップにつながってしまうでしょう。
この仕事の向き&不向き
向いている人◎柔軟な対応ができる方
動物たちの健康管理を徹底している同社ですが、そうはいってもやはり動物たちに変化は付き物。自分の仕事をルーティンワークとしてとらえることなく、些細な変化もキャッチしながら柔軟に対応していける方に向いているでしょう。
向いていない人△自分の話ばかりしてしまう方
ペットの魅力を伝えるだけではなく、お客様の気持ちや考えに寄り添うことも重要です。動物への愛情が先行して熱く語りすぎ、お客様のお話に耳を傾けられないという方は、ご要望に沿った提案につながらないかもしれません。

会社概要服部コーワグループ

設立 1988年
代表者 代表取締役社長 服部 章平(グループ代表)
資本金 3500万円(資本金代表/株式会社コーワペッツコーポレーション)
従業員数 810名※2024年4月時点(従業員数代表/株式会社コーワペッツコーポレーション)
事業内容 [各社共通]
◆犬・猫・観賞魚・観賞用植物・昆虫・鳥・小動物及びその他愛玩用動物の販売
◆犬・猫・観賞魚・観賞用植物・昆虫・鳥・小動物及びその他愛玩用動物の観賞用・飼育用機器の販売
◆アクアリューム機器・ペット用品の販売
◆魚介類水槽装置・循環ろ過装置の製造・販売・設備施工及び保守
◆犬・猫・観賞魚・昆虫・鳥・小動物及びその他愛玩用動物の飼育技術者の育成
◆フランチャイズチェーンシステムによる上記各号に関する業務の加盟店の募集及び加盟店の指導業務
◆動物用医薬品の販売
◆生命保険の募集に関する業務
◆損害保険代理業務
◆少額短期保険業務
◆前各号に付帯する一切の事業
事業所 〒490-1104
愛知県あま市西今宿郷内ニ20
(代表株式会社コーワペッツコーポレーション本社)
関連会社 [各社共通]
株式会社コーワペッツコーポレーション
株式会社ペッツフレンズコーポレーション
株式会社スーパーキャット
株式会社アニマルロジスティクス
主要取引先 [各社共通]
コーナン商事株式会社
DCMカーマ株式会社
イオン九州株式会社
株式会社ホームインプルーブメントひろせ
募集会社一覧 [各社共通]
■株式会社コーワペッツコーポレーション
〒490-1104
愛知県あま市西今宿郷内ニ20

■株式会社ペッツフレンズコーポレーション
〒490-1104
愛知県あま市西今宿郷内ニ20
企業ホームページ https://www.kowapets.co.jp/

応募・選考について

入社までの流れ
STEP1
Web履歴書による書類選考
STEP2
ご希望に応じ、Webにて会社説明を行ないます。
STEP3
面接(1回のみ)
STEP4
内定
※面接から内定までは1週間~10日以内を予定しています。
※応募から入社までは1ヶ月以内が可能です。
※平日夕方以降や土日の面接も可能。お気軽にご相談ください。

<年末年始休暇のお知らせ>
12月28日~1月5日は年末年始休暇となります。期間中のご応募については、1月6日以降の対応となりますのでご了承ください。

■服部コーワグループ2社の合同募集です。
今回は「服部コーワグループ」に属する「株式会社コーワペッツコーポレーション」および「株式会社ペッツフレンズコーポレーション」の合同募集です。選考・採用に関しては「株式会社コーワペッツコーポレーション」「株式会社ペッツフレンズコーポレーション」の各社にて行ないます。
応募受付方法 当ページよりご応募ください。ご応募の際には、下記【追加質問項目】欄に「応募する会社名」と「希望勤務地」を明記ください。

※応募する会社(「株式会社コーワペッツコーポレーション」「株式会社ペッツフレンズコーポレーション」のいずれか)の情報については、下記URLをご確認ください。
https://kowapets.co.jp/company
面接地 希望の店舗、もしくはその近辺の当社指定の場所
連絡先 今回の「服部コーワグループ」の合同募集の応募受付は、「株式会社コーワペッツコーポレーション」が行ないます。
〒490-1104
愛知県あま市西今宿郷内ニ20
担当採用担当
TEL052-462-0004
個人名の表記について
企業に1週間だけあなたのパーソナルシートが公開されます。企業から、応募のお願いや、レジュメ入力リクエストが届く可能性があります。
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