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取材から受けた会社の印象
◆結婚に特化したブランド力
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マリッジリング、エンゲージリングを購入できるお店は数多く存在しますが、国内ブランドで「ブライダルジュエリー」を専門に扱うブランドは限られてくるもの。ブライダルに特化したお店ならではのサービスが好評だと伺いました。
たとえば、店舗でプロポーズの相談ができる点をアピールしていたり、「プロポーズ準備室」「結婚のきもち準備室」といったサイトを運営していたり。実際に「どうやって渡すのが良いか」とご相談を受けることも多く、成功したという声もたくさんいただいているそうです。
同社が掲げるのは「あなたの最高になりたい」という想い。その想いは社内のデザイナーさん、職人さんも同様であることから、常にお客様目線で作られた上質なリングが生まれているそうです。目の前のお客様一人ひとりを喜ばせるために、社内の皆さんが同じ思いを抱えている。そんな社風が伝わる取材でした。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◎お客様の「一生の思い出」を支える
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一生身につけるものだからこそ、ジュエリーだけでなく「この担当の方にお願いしたい」と決めてくださる方も多いそうです。
たとえば、同性パートナーのおふたりを対応した時のこと。お客様がかなり緊張されていたので、いきなりリングの話をするのではなく、まずはおふたりの趣味の話を聞くところから始めました。
購入後、お客様は入籍の代わりにパーティーを開いたそうで、「とても良くしてくれた○○さんの写真も、パーティーのアルバムに入れたい！」と言ってもらえたそう。自分の接客が、お客様の幸せな時を、より素晴らしいものにする。そんな、誇らしさを感じられるでしょう。
◎人の成長を見守る喜び
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ステップアップしていくうちに、新しく入る方を育成・指導する役割を担うことも増えるそうです。
たとえば、店長として新卒入社の方を見ることになった時。緊張して上手く話せなかったり、提案に納得してもらえず涙を流してしまったり…色んな壁にぶつかって困っている新人さんに、「“うまくやろう” とするよりも、“たくさんのお客様の幸せをお手伝いすること” を大事にしよう」と伝えたのだそうです。
その後、新人さんに笑顔が増え、どんどん成長する姿を見届けられたのだとか。長く働き、キャリアを伸ばしていける環境だからこそ、誰かの成長を見守る機会も多いと伺いました。
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一生身につけるものだからこそ、ジュエリーだけでなく「この担当の方にお願いしたい」と決めてくださる方も多いそうです。
たとえば、同性パートナーのおふたりを対応した時のこと。お客様がかなり緊張されていたので、いきなりリングの話をするのではなく、まずはおふたりの趣味の話を聞くところから始めました。
購入後、お客様は入籍の代わりにパーティーを開いたそうで、「とても良くしてくれた○○さんの写真も、パーティーのアルバムに入れたい！」と言ってもらえたそう。自分の接客が、お客様の幸せな時を、より素晴らしいものにする。そんな、誇らしさを感じられるでしょう。
◎人の成長を見守る喜び
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ステップアップしていくうちに、新しく入る方を育成・指導する役割を担うことも増えるそうです。
たとえば、店長として新卒入社の方を見ることになった時。緊張して上手く話せなかったり、提案に納得してもらえず涙を流してしまったり…色んな壁にぶつかって困っている新人さんに、「“うまくやろう” とするよりも、“たくさんのお客様の幸せをお手伝いすること” を大事にしよう」と伝えたのだそうです。
その後、新人さんに笑顔が増え、どんどん成長する姿を見届けられたのだとか。長く働き、キャリアを伸ばしていける環境だからこそ、誰かの成長を見守る機会も多いと伺いました。
厳しさ△地道な勉強を求められる大変さ
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入社後は知識を学んだり、ロールプレイング（接客の練習）を何度も行なったりと、接客に入るまである程度の時間を要します。礼儀やマナー、ブライダルの知識、商品の知識など、さまざまな知識を学ぶことが必要です。
特に商品知識に関しては、150型～200型ある、全てのリングの特徴を覚える必要があります。「デザインの特徴は？」「どんなストーリーや想いが込められているのか？」など、一つひとつの商品に関する知識も求められるため、壁にぶつかるかもしれません。
さらに、接客がスタートした後も、商品をうまく説明できずに「向いていないかも…」と感じる方もいるそう。知識を得て、上手に説明できるようになるために、地道に勉強していく大変さがあります。
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入社後は知識を学んだり、ロールプレイング（接客の練習）を何度も行なったりと、接客に入るまである程度の時間を要します。礼儀やマナー、ブライダルの知識、商品の知識など、さまざまな知識を学ぶことが必要です。
特に商品知識に関しては、150型～200型ある、全てのリングの特徴を覚える必要があります。「デザインの特徴は？」「どんなストーリーや想いが込められているのか？」など、一つひとつの商品に関する知識も求められるため、壁にぶつかるかもしれません。
さらに、接客がスタートした後も、商品をうまく説明できずに「向いていないかも…」と感じる方もいるそう。知識を得て、上手に説明できるようになるために、地道に勉強していく大変さがあります。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎コツコツ学ぶことが得意な方
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10年かけてさまざまな教育を行なう「プリモカレッジ」を受けられる同社。ジュエリーコーディネーターとして成長できる環境が用意されていて、社員の90％以上の方が資格を取得されています。着実にキャリアを築いてステップアップできる環境でもあるので、「新しいことを学ぶのが好き」「知識を身につけて、より質の高いご案内をしたい」という方にピッタリです。
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10年かけてさまざまな教育を行なう「プリモカレッジ」を受けられる同社。ジュエリーコーディネーターとして成長できる環境が用意されていて、社員の90％以上の方が資格を取得されています。着実にキャリアを築いてステップアップできる環境でもあるので、「新しいことを学ぶのが好き」「知識を身につけて、より質の高いご案内をしたい」という方にピッタリです。
向いていない人△お客様のためを考えられない方
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同社ではあえて販売ノルマも設けず、お客様一人ひとりに寄り添う姿勢を大事にしています。「業績トップを目指して、ガツガツ売っていきたい」「とにかく早く業績数字をつくりたい」といった志向性の方には向いていません。
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同社ではあえて販売ノルマも設けず、お客様一人ひとりに寄り添う姿勢を大事にしています。「業績トップを目指して、ガツガツ売っていきたい」「とにかく早く業績数字をつくりたい」といった志向性の方には向いていません。
