| 仕事内容 | カスタマーサポート お客様のあらゆる『困った』にご対応お願いします。マンション・アパートの空室に悩むオーナー様に、光ファイバーインターネットサービス『e-Broad光マンション』を提供している当社。お任せするのは当社サービスを利用されているお客様からの問合せ対応。インターネットについて、また利用申込み、パソコンについてなど幅広い疑問や悩みにお応えしてください。 ■会社の代表としての責任感。 顔の見えない相手に言葉だけで物事を伝えることは簡単ではありません。ユーザーの年齢もPCへの理解度も様々。気遣い、言葉遣い、説明方法などに工夫が欠かせない仕事であり、会社の代表です。 ■パソコンに関するあらゆる悩みが寄せられます。 「インターネットが繋がらない」「設定方法が分からない」「フリーズした」など。ユーザーからのあらゆる悩みに対して対応します。簡単なことであればHPのQ&Aをご紹介したりと即座に解決してあげてください。 ■難しい技術的サポートは専門スタッフが対応。 ユーザーサポートの中には高い専門知識を持つメンバーも在籍。分からないことがあればサポートします。また経験がある方には専門知識を活かしてこういった役割で勤務していただきます。あなたも知識が身に付けば、専門スタッフとして活躍することも可能。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問
学歴不問 ※下記いずれかの経験をお持ちの方、歓迎します。 ■カスタマーサポートまたは、ユーザーサポートの経験がある方 ■PC（ハード・ソフト）の知識をお持ちの方 ～以下のような方、お待ちしています～ ・自分でPCを組み立てた経験がある方 ・友達と最新のPC機器についての話をするような方 ・好奇心が旺盛な方 |
| 募集背景 | 楽しくインターネットをご利用いただくため組織強化を図ります。 賃貸マンションの満室経営を目指すツールとして誕生した『e-Broad光マンション』は、入居者は「無料で使い放題！」を実現。着実に契約数を伸ばしています。今後も顧客にトラブルなどなくインターネットをご利用していただくために、組織強化を計画。より一層の顧客満足に努めます。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※3ヶ月の試用期間があります。その間の給与・待遇は変わりません。 |
| 勤務地・交通 |
本社オフィス／大阪府大阪市中央区南本町2-4-6 日宝本町ビル9F
※U・Iターン歓迎。 交通
大阪市営地下鉄堺筋線「堺筋本町駅」8番出口より徒歩1分
大阪市営地下鉄御堂筋線「本町駅」7番出口より徒歩5分 |
| 勤務時間 | 9:00～18:00、11：00～20：00（シフト制） |
| 給与 |
月給18～25万円 ※経験・年齢・能力などを考慮の上、決定します。 |
| 休日休暇 | ■隔週休2日制（日曜・隔土曜）、祝日 ■GW・夏季休暇 ■年末年始休暇 ■育児休暇 ■有給・慶弔休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年4回 ■賞与年2回 ■交通費支給（当社規定により） ■各種保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） |
| 配属部署・教育制度 | 大阪にはカスタマーサポートとして6名（男性5名・女性1名）が在籍しています。異業種からの転職者も多数活躍していますので、業界未経験の方もご安心ください。 やる時はやる、遊ぶ時は遊ぶとON・OFFがはっきりした人ばかりで構成された部署。仕事面においてもメリハリが特徴的な部署です。平均年齢は30代前半です。 入社後、まずは仕事をする上で必要な知識を習得していただきます。その後、OJT研修を通じて仕事を覚えていっていただきます。 |
| 会社名 | イーブロードコミュニケーションズ株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 2000年 |
| 代表者 | 代表取締役CEO 佐々木 健二 |
| 資本金 | 9000万円 |
| 従業員数 | 128名（2024年4月時点） |
| 売上高 | 31億円（2023年6月期実績） 30億円（2022年6月期実績） |
| 事業内容 | ■電気通信事業法に基づく電気通信事業 ■光ファイバーを利用したインフラ構築及び技術開発 ■通信設備工事の設計及び施工 ■ECサイト運営 ■上記各号に付帯する一切の業務 【許可・認定】 届出電気通信事業者 第E-14-2067号 電気工事業 プライバシーマーク認定 建設業 【加盟】 一般社団法人 日本インターネットプロバイダー協会 正会員 ※下記HPで当社の詳しいサービス内容等をご覧いただけます。ぜひアクセスしてみてください！ |
| 事業所 | ■札幌支店 北海道札幌市中央区北一条西1-6 さっぽろ創世スクエア21F ■仙台支店 宮城県仙台市青葉区一番町3-1-1 仙台ファーストタワー23F ■東京支店 東京都中央区銀座8-21-1 住友不動産汐留浜離宮ビル19F ■名古屋支店 愛知県名古屋市西区名駅2-27-8 名古屋プライムセントラルタワー23F ■大阪本社 大阪府大阪市中央区南本町2-4-6 ■広島支店 広島県広島市東区若草町12-1 アクティブインターシティ広島 オフィス棟10F ■福岡支店 福岡県福岡市博多区博多駅東2-6-1 九勧筑紫通ビル10F ■沖縄支店 沖縄県那覇市字真嘉比1-29-16 ブランシュール真嘉比2F |
| 企業ホームページ | https://e-broad.co.jp |
| 採用ホームページ | イーブロードコミュニケーションズ株式会社 私たちと一緒に働きませんか？ https://en-gage.net/e-broad_saiyo1 |
イーブロードコミュニケーションズ株式会社のカスタマーサポート（162303）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
現在、掲載している転職情報は下記のリンクよりご確認いただけます。