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テクニカルサポート、ヘルプデスク、品質管理の現在掲載中の転職・求人情報

カスタマーサポートの過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2010/12/24 - 2011/01/27)

カスタマーサポート
正社員職種未経験OK
英会話力の高さが、新たなキャリアを築くきっかけになる。
IT業界で英会話力を活かす。そんな選択肢があることをご存知でしょうか?今回募集するのは、国内グローバル企業、外資系企業のカスタマーサポートとしてシステムの運用・保守などを担当してくださる方。英語を母国語とするお客さまからの問い合わせ対応をするため、ネイティブレベルに近い英会話力が必要なのです。

あなたが持つITの知識や経験に合わせて、プロジェクト先を決定します。まずは手順書に沿った運用・保守から。徐々にスキルを身につけ、レベルの高い案件に異動することも可能です。また資格支援制度も充実している当社。たとえば情報処理技術者の資格を取れば1万円~20万円の奨励金を支給しています。上を目指したいという方を、全力で応援する風土があるのです。

実は当社が中途の未経験者採用を行なうのは異例のこと。今回はITスキルより英会話力がある方が即戦力として活躍できると判断したため、未経験者採用に踏み切りました。手に職をつけて働きたいという英会話に自信のある方、このチャンスを逃さないでください。

募集要項

仕事内容
カスタマーサポート
あなたのスキルレベルに合わせて、配属先を決定します。

設立約20年で売上56億円、従業員数808名を誇る企業に成長した当社。システム設計などの上流から開発・テスト・運用まで、トータルに手がけられる体制を築いてきました。あなたが参加するのは、国内グローバル企業・外資系企業でのプロジェクトです。

<下記いずれかへ配属>
【1】データセンターでのオペレーション業務
ホスト、サーバの運用・保守を手がけます。システム監視、問合せ対応、依頼作業やシステムに障害が発生した際の対応がメイン。主に手順書に従って業務を行ないます。エンドユーザーである国内グローバル企業・外資系企業のお客さまから依頼作業や問合せがあった際は英語で対応することがあります。

【2】システムインフラの運用・保守業務
サーバ、ネットワークの監視、障害が発生した際の対応、サーバ構築、依頼作業などがメインの業務となります。マニュアルにない対応も必要。エンドユーザーである国内グローバル企業・外資系企業の方と打ち合わせ、その内容をもとに改善策を考えていきます。

※いずれのプロジェクトにも、すでにエイチ・エル・シーの社員が所属しています。ご安心ください。

※スキルの向上に合わせてプロジェクトを異動することも可能。希望を考慮しますので話し合いましょう。
応募資格
専門卒以上職種未経験歓迎

専門卒以上 <未経験者・第二新卒者、歓迎です>
■英会話力をお持ちの方
→国内グローバル企業・外資系企業のカスタマーサポートを担当します。外国人の方からの問い合わせにお答えする仕事ですので、ネイティブレベルに近い会話力が必要です。海外の大学を卒業した方、留学経験がある方、歓迎します。
■ITに興味をお持ちの方
→ユーザーからの問い合わせが寄せられた際、相手が何に困っているのかを即座に把握することが求められます。そのためITに関する専門用語などを知っていることが必要。学校でITを専攻していた、趣味で専門書を読んだことがあるという方、歓迎します。

※上記2点をお持ちの方を対象とした募集です。
募集背景 【急募!】英会話ができる方を、エンジニアに育てます。

大手SIerやユーザー企業と直接取引をしている当社。設計から開発、運用・保守までトータルに手がけています。プロジェクトの依頼も増加中。現在、国内グローバル企業、外資系企業に関する案件が寄せられています。そこで英会話力をお持ちの方を採用してエンジニアに育て、他社との差別化を図りたいと考えました。
雇用形態
正社員

正社員
勤務地・交通
■東京都23区内

★東京本社は、東京都千代田区三崎町に所在しています。
交通
■勤務地により異なります。

★東京本社
・JR中央線、都営三田線「水道橋駅」東口より徒歩3分
・地下鉄各線「神保町駅」より徒歩7分
勤務時間 9:30~18:30(実働8時間)
※プロジェクトにより、始業・就業時間が異なる場合があります。
※シフト制となる場合もあります。
給与 月給21万円以上
※年齢・経験を充分考慮の上、当社規定により優遇します。
※残業代別途支給します。
年収例
24歳/350万円
28歳/430万円
32歳/520万円
休日休暇 完全週休2日制(土・日)、祝日、リフレッシュ休暇(5日)、年末年始休暇(7日)、有給休暇、慶弔休暇、特別休暇、育児休暇
福利厚生・待遇 ■昇給年1回(4月)、賞与年2回(6月・12月)
■残業代全額支給、各種社会保険完備、交通費全額支給
■家族手当、役職手当、出張手当、住宅手当、資格取得奨励金
■退職金制度、部外活動、会員制レジャークラブ加入、保養所有り、私服可
資格取得奨励金について ≪資格取得一時金制度一覧≫
◎Microsoft…1万円~8万円 (Ex. MCSA…4万円、MCSE…8万円)
◎情報処理技術者試験…1万円~20万円
◎ORACLE…3万円~10万円
◎Cisco…2万円~15万円
◎SunMicrosystems…2万円~10万円
◎その他…2万円~10万円
教育制度 当社は人材育成にも力を入れています。キャリアアップに必要なe-ラーニングや社内外研修も積極的に奨励。さらに資格取得もしっかり評価。充実のバックアップ体制であなたをお迎えします!

≪研修一覧≫
◎Javaプログラミング研修
◎UMLとオブジェクト指向分析・設計研修
◎データベース研修
◎Oracle9i PL/SQL基礎
◎上級Webアプリケーションコース  ほか多数
◎上級Webアプリケーションコース  ほか多数

会社概要株式会社エイチ・エル・シー

会社名 株式会社エイチ・エル・シー
設立 1991年
代表者 代表取締役社長 辰巳 英策
資本金 9000万円
従業員数 865名 (2024年4月1日時点)
売上高 72億4600万円(2023年3月期実績)
68億3800万円(2022年3月期実績)
63億8400万円(2021年3月期実績)
事業内容 システム設計・開発
システム運用
システムインフラ構築
ハードウェア・ソフトウェア販売
事業所 <札幌本社>
札幌市中央区大通西20-2-18 HLCビル

<東京本社>
東京都千代田区神田三崎町1-1-1 HLCビル

<関西支店>
大阪市中央区淡路町3-6-3 御堂筋MTRビル11F

<福岡支店>
福岡市博多区博多駅前1-18-6 大成博多駅前ビル5F
関連会社 株式会社マイクロフィッシュ
株式会社MIS
株式会社ブレインスタッフ
アイビー・システム株式会社
株式会社A-SHIP
株式会社綜合事務機
主要取引先 株式会社インテック
ANAシステムズ株式会社
株式会社AIT
三井情報株式会社
NRIデータiテック株式会社
株式会社大塚商会
株式会社NTTデータ・ニューソン
エヌ・ティ・ティ・データ・フォース株式会社
株式会社エヌ・ティ・ティ・データ九州
エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社
株式会社NTTデータSMS
株式会社エムアンドシーシステム
SCSK株式会社
SCSK北海道株式会社
キヤノンITソリューションズ株式会社
株式会社シーエーシー
伊藤忠テクノソリューションズ株式会社
アイテック阪急阪神株式会社
中央コンピューター株式会社
TISシステムサービス株式会社
ネットワンシステムズ株式会社
TDIシステムサービス株式会社
主要取引先 株式会社電通総研
東芝デジタルソリューションズ株式会社
TOPPANエッジITソリューション株式会社
ニッセイ情報テクノロジー株式会社
日本アイ・ビー・エム株式会社
日本アイ・ビー・エムデジタルサービス株式会社
キンドリルジャパン株式会社
BIPROGY株式会社
株式会社日立システムズエンジニアリングサービス
富士ソフト株式会社
コベルコシステム株式会社
三井住友トラスト・システム&サービス株式会社
株式会社東京スター銀行
株式会社エクサ
企業ホームページ http://www.hlc.co.jp
採用ホームページ キャリアを大切にできる信頼されるITのプロ集団 株式会社エイチ・エル・シーは、優…
https://en-gage.net/hlc_saiyo1
個人名の表記について
エン転職は、転職成功に必要なすべてが揃っているサイト!
  • 扱う求人数は日本最大級。希望以上の最適な仕事が見つかる!
  • サイトに登録すると非公開求人も含め、企業からのスカウトが多数
  • 書類選考や面接対策に役立つ無料サービスが充実。
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