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テクニカルサポート、ヘルプデスク、品質管理の現在掲載中の転職・求人情報

カスタマーサポートの過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2011/10/21 - 2011/11/17)

カスタマーサポート
正社員職種未経験OK
『パソコン、少し使えます』から始める、専門職への第一歩。
 ―― Windowsのソフトくらいなら使えるよ。
 ―― 家にいるときは、よくネットサーフィンしてますね。
 ―― 仕事で、ちょっとだけパソコンを使っていました。

 当社のカスタマーサポートとして必要なのは、そのくらい基本的なスキルです。
 それは、教育体制がしっかりしているから。1ヶ月などの研修期間を用意している
 会社は多いですが、当社の場合は一人前になるまでじっくり時間をかけて育てます。

 ですからカスタマーサポートのメンバーは、ほとんどが未経験からのスタート。
 今ではみんな一人前に成長して活躍してくれています。また中にはエンジニアなど
 開発側にキャリアアップした者も。希望があれば、システム開発者としてのキャリアを
 目指していくことだって可能です。

 まずはできるところから。じっくり勉強して、少しずつスキルを磨いて、あなたなりの
 キャリアを歩んでいきませんか。指導を担当する先輩も未経験で入社したので、
 きっとあなたの気持ちを分かってくれるハズです。

募集要項

仕事内容
カスタマーサポート
まずは時間をかけて、しっかり学んでいきましょう。

小売店や飲食店などで使われる、POSという売上を管理する機器。当社は大手流通機器メーカー各社の製品に関連するシステムを開発しています。あなたにお任せする業務は大きく2つ。お客様から寄せられる質問や相談への対応と教育、お客様先でのソフトのインストールやネットワークの設定です。業務についてはしっかり指導していきますので、先輩と共に頑張っていきましょう!

≪まずは準備期間を用意しています。じっくり一人前を目指しましょう≫
お客様とのコミュニケーションを担当するので、しっかり教育し、一人前になった上で業務に携わっていただきます。時間をかけて指導していくので、じっくりと学んでください。

≪その後お任せする業務≫
◆質問・トラブル対応
システムをご利用くださるお客様から、「機器の使い方について教えてほしい」、「少し調子が悪い」、「もっとこうしてほしい」など様々な依頼や質問が寄せられます。しっかり状況を把握し、解決策を提案してください。

◆お客様先での導入業務
納品の際、お客様先に伺って機器にシステムをインストールします。加えて使用方法を説明したり、ネットワークの設定を行なったりと、多種多様な業務をお任せします。
応募資格
高卒以上職種未経験歓迎

高卒以上 ≪カスタマーサポート未経験の方、第二新卒の方、歓迎します!≫
◆業務経験は問いません。インターネットやメールなど簡単なPC操作が出来れば、活躍できる素質あり!

~こんな方に向いている仕事です~
◇人と話すことが好き
◇エンジニアの仕事に興味がある
◇知識や技術など、勉強して学んでいきたい
募集背景 より広範囲の顧客エリアをカバーしていくために。

流通機器メーカーの開発するPOSに関連するシステムを開発する当社。全国各地のお客様と取引を行なっており、依頼の増加を受け、東京ソフトセンターの人員を増員することで対応していくことになりました。
雇用形態
正社員

正社員
※3ヶ月間の試用期間があります。試用期間中は残業代が支給されませんが、基本的に期間中の残業はありません。
勤務地・交通
東京ソフトセンター/東京都港区芝浦 3-14-5 テクス芝浦ビル5F
※数年後、開発やSEにキャリアアップする際には、転勤の可能性があります。
交通
JR山手線・京浜東北線「田町駅」より徒歩6分
都営浅草線・三田線「三田駅」より徒歩8分
勤務時間 9:00~17:45
※残業は月40時間程度で終わるようにしています。
給与 月給 20万円以上
※経験や能力を考慮して決定します。
年収例
600万円/31歳(10年目)
400万円/28歳(6年目)
360万円/24歳(3年目)
休日休暇 ■週休2日制(土・日 ※月に1~2回土曜出社あり)⇒休日出勤の場合は代休あり。
■夏季休暇、年末年始休暇、GW、有給休暇、慶弔休暇、祝日
福利厚生・待遇 ■昇給 年1回(4月)
■賞与 年2回(6月、12月)
■各種社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
■残業手当全額支給、家族手当、役職手当、職能手当
■交通費規定支給(2万円まで)
■退職金制度
■リゾートクラブ
配属部署・教育制度 東京ソフトセンターへの配属となります。4名(男性3名、女性1名)の社員が在籍しており、平均年齢は30歳前後です。規模が小さいこともあり、オフィスはいつもアットホーム。みんなあなたの入社を心待ちにしています。

まずは先輩のもとで仕事について学んでいきます。打ち合わせに同行し、イチから業務について学んでいきましょう。試用期間の3ヶ月間は実務に携わりながら研修にも取り組んでいただきます。

会社概要近代コンピュータサービス株式会社

会社名 近代コンピュータサービス株式会社
設立 1982年
代表者 代表取締役 水野 正仁
資本金 3000万円
従業員数 40名
事業内容 ■オープン系ソフトウェア開発
■Webアプリ開発
■Androidアプリ開発
■POSレジ開発
■ネットワーク設計・構築
■サーバ設計・構築

※Pマーク取得 第19001021
事業所 名古屋本社/愛知県名古屋市中区栄1-24-25 CK16伏見ビル3階
東京ソフトセンター/東京都港区芝浦2-17-10 新大友ビル3階
関西ソフトセンター/大阪府大阪市淀川区宮原5-1-28 新大阪八千代ビル別館3階
主要取引先 東芝テック 株式会社
東芝テックソリューションサービス 株式会社
株式会社 メイテツコム
メインフレーマー各社
POS関連ハードウェアメーカー各社
官公庁、病院、大手流通チェーン・有名小売店ほか
開発環境 【OS】
Windows、Android、iOS

【言語】
C#.NET、VB.NET、VBA、Java、HTML、CSS、XML、JavaScript、Swift、Kotlin、Delphi

【データベース】
SQLServer、Oracle、Access

【環境】
VMware、AWS
企業ホームページ https://www.kindaics.co.jp/
個人名の表記について
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  • サイトに登録すると非公開求人も含め、企業からのスカウトが多数
  • 書類選考や面接対策に役立つ無料サービスが充実。
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