| 仕事内容 | 大手エネルギー会社のサポート電話営業 会話の中から生まれるニーズさえも、サービスへとつなげていく。最適なエネルギーサービスを法人向けにご案内しているセンターでのお仕事。お電話での販売やアポイントをとるお仕事ではありません。グループ会社の最適なサービスを、お客さまの事業や要望に応じて電話でご案内してください。時にはビジネスに直結しない会話を楽しむことも。信頼関係が築ければ、お客さまからあなた宛にお電話をいただくこともあります。あなたの対応力で、お客さまからのニーズを見つけていきましょう。 |
|---|---|
| 応募資格 |
高卒以上
高卒以上 ■PCの基本操作ができる方 ===こんな方にピッタリの環境です=== ・お客さまの相談に乗り、喜んでいただけることに喜びを感じる方 ・自分なりに工夫して仕事に取り組むのが好きな方 ・仕事に誠心誠意、全力を尽くし、楽しめる方 ・仲間と一緒に協力して仕事をするのが好きな方 |
| 募集背景 | 一緒に新体制を創り上げていく、新しい仲間を募集！ 設立から10年目。企業として着実に成長を遂げ、今後さらなる業務拡大が見込まれる中、「選ばれる企業」としてさらなる発展を目指しています。その為2012年9月に向け、あなたの力を必要としています。拡大を続ける当社で一緒に成長しませんか！ |
| 雇用形態 |
契約社員
契約社員☆長期的にご活躍いただき、正社員登用制度にも積極的にチャレンジしていただきたいと考えています。 |
| 勤務地・交通 |
大阪市北区のコールセンター
交通
地下鉄四つ橋線「肥後橋駅」より徒歩5分
地下鉄各線「梅田駅」より徒歩10分 JR各線「大阪駅」より徒歩10分 京阪電気鉄道中之島線「渡辺橋駅」より徒歩5分 |
| 勤務時間 | 9：00～18：00 ※繁忙期には、土日祝を含めセンターの営業時間変更に対応いただく場合もございます。 |
| 給与 |
月給 25万5000円 ※研修期間1.5カ月（短縮あり）は月給20万円 年収例
33歳・経験1年（チーフ）／360万円
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| 休日休暇 | ■完全週休2日（土・日）、祝日、有給休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給有 ■各種社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ■関西電力健康保険組合加入（人間ドック助成、保養所利用など） ■時間外手当、深夜手当 ■交通費支給※当社規定による。 ■一時金の支給あり（年2回）※当社規定による。 ■正社員登用制度 |
| 配属部署・教育制度 | ■抜群のチーム力が自慢！ ⇒あなたにお任せするお仕事を担当するメンバーの呼び名は、「エージェント」。中途入社のメンバーが多く、 前職もさまざま。金融業界、生保業界、化粧品業界、ホテル業界、不動産業界、通信業界、運送業界…など、異業界出身のメンバーばかり。いろんな経験や知識を活かしていただけますよ。 ⇒「お客さまのお困り事は自分の困り事」だと捉え、みんなで一緒に考えていくというのが私たちのやり方。疑問を早い段階でクリアにしようとする姿勢で取り組んでいます。あなたもぜひ、仲間に加わってくださいね。 ■社員を大切に考えるからこそ、教育に力を入れています！ ⇒入社後は、約1ヶ月間ほど机上・実践の研修にて、応対マナーや業務知識、業務の流れをしっかり習得していただきます。 ⇒毎日チームごとに実施している終礼では、その日の会話のトピックス、新しい知識などの情報を共有。取引先も交えたもので、年齢や経験に関係なく、お互いの意見やアドバイス、提案などを積極的に出しています。 ⇒定期的に勉強会を実施。フォローアップ研修といった制度を取り入れています。 |
| 会社名 | 株式会社かんでんCSフォーラム |
|---|---|
| 設立 | 2003年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 藤友 英教 |
| 資本金 | 4525万円（関西電力株式会社100％出資） |
| 従業員数 | 2630名（2023年3月末時点） |
| 売上高 | 127億7000万円（2022年3月期実績） 116億1000万円（2021年3月期実績） 114億1000万円（2020年3月期実績） |
| 事業内容 | ◆コンタクトセンター事業 コールセンター運営 コンタクトセンター運営委託サービス アウトソーシングサービス 人材派遣サービス（派27-301822） 人材教育・研修サービス ◆マーケティング事業 マーケティング活動 （販売戦略、販売促進、新商品開発等） のプランニング マーケティングリサーチ マーケティングに関するコンサルティング ◆IT・コミュニケーション事業 デジタルマーケティングの企画運営 Webサイト構築・運営、各種プロモーション、広告デザイン ＜加入団体＞ 公益社団法人日本マーケティング協会 一般社団法人日本コールセンター協会 |
| 事業所 | ◆本社／大阪府大阪市都島区東野田町1-5-14 京橋フロントビル ◆大阪・心斎橋オフィス／大阪府大阪市中央区南船場3-2-4 南船場ユーズビル |
| 関連会社 | 関西電力株式会社 |
| 企業ホームページ | http://www.kcsf.co.jp |
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