| 仕事内容 | カスタマーサポートスタッフ ★2013年2月、東証マザーズ上場！ 少数チームだからこそ、多岐にわたる業務が経験できます。●●当社の通販サイト・カタログを見たお客様からの電話問い合わせに対応するお仕事です●● お問い合わせ対応の内容は、商品のご注文、商品詳細情報、在庫・発注関係等が中心。 ⇒カスタマーサポートはサービスの改善ヒントが集まる場所。お客様の声から改善提案する事もできます。 ≪ポイント≫ ・お問い合わせでは分からないことも聞かれます。そういう場合は、先輩社員・関係部署へ連絡をし、 対応を依頼します。こういった対処方法も完結できるようになりましょう。他部署と連絡を取り合う ことが多いので、社内の方とのコミュニケーションが大事です。 ・ゆくゆくは、ショールームスタッフなど、次のキャリアを進めることができます。 ≪その他仕事内容≫ ・入社後は、発注・在庫照会システムの使い方、商品知識、応対方法を教えていきます。 ・商品数は30万点を超えますが、問い合わせの多くは売れ筋商品。ある程度決まっているのでご安心を。 |
|---|---|
| 応募資格 |
職種未経験歓迎第二新卒歓迎
≪未経験歓迎・第二新卒・学歴不問！≫ ★PC基本操作（Excel、Wordの）ができる方 ★お客様に失礼がない丁寧な電話応対ができる方。 ⇒営業、事務、受付、アパレル販売員など業界・職種は不問！ |
| 募集背景 | 上場に伴い、お問い合わせが増えています。 美容業界最大級のインターネット通販サイト「BEAUTY GARAGE Online Shop」、カタログ通販誌「BG STYLE」、全国12か所のショールームでの対面販売などで業績を伸ばしてきた当社。業界の常識を打ち破るビジネスモデルで、新しい市場の開拓者として注目されています。 2013年2月には東証マザーズに上場。インターネット通販サイトが非常に好調で、サロン様からのお問い合わせが急増しています。今後もお問い合わせが増えることが予測されるので、スタッフを増員し、事業拡大に注力します。 |
| 雇用形態 |
正社員契約社員
契約社員、または正社員（経験・能力を考慮のうえ、応相談）※契約社員の場合、契約期間2カ月～1年（更新あり） ※試用期間3ヶ月 |
| 勤務地・交通 |
東京本社／東京都杉並区南荻窪4-41-10
★平成25年6月中旬に本社が移転予定です★ 【本社移転先】 東京都世田谷区桜新町1-34-25 (最寄駅：桜新町駅) 移転後はこちらでの勤務となります。 ※転勤はありません。 交通
JR中央線・東京メトロの丸ノ内線「荻窪駅」西口より徒歩4分
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| 勤務時間 | 9：30～18：30（実動8時間） |
| 給与 |
月給 20万円～30万円 ※前職給与を考慮して決定します。 ※正社員の場合、3ヶ月の試用期間中は月給額より1万円を引いた額となります。 |
| 休日休暇 | 【正社員・契約社員共通】 ■完全週休2日制（シフト制） ■年末年始休暇 ■有給休暇 ■慶弔休暇 【正社員のみ】 ■夏季休暇（3日） ■誕生日休暇 ■年間休日121日 |
| 福利厚生・待遇 | 【正社員のみ】 ■昇給年1回（6月） ■賞与年1回（12月）、別途決算賞与（業績による） 【契約社員のみ】 ■年1回給与見直しあり ■決算賞与（業績による） ■正社員登用あり 【正社員・契約社員共通】 ■各種社会保険完備 ■交通費支給（上限3万円／月） ■残業手当 ■社員持ち株制度 ■確定拠出年金 ■インセンティブ制度 |
| 会社名 | 株式会社ビューティガレージ |
|---|---|
| 設立 | 2003年 |
| 代表者 | 代表取締役CEO兼COO 野村 秀輝 |
| 資本金 | 7億6838万5250円 |
| 従業員数 | 単体185名（連結542名）※2023年4月時点 |
| 売上高 | 【グループ連結】 264億2900万円（2023年4月期実績） 234億130万円（2022年4月期実績） 195億9706万円（2021年4月期実績） 157億3029万円（2020年4月期実績） 138億5210万円（2019年4月期実績） 116億8046万円（2018年4月期実績） 96億4210万円（2017年4月期実績） |
| 事業内容 | ■インターネットを利用した通信販売業 ■インターネットを利用した情報提供サービス ■理美容/エステ用品・機器・化粧品の卸販売 ■サロン開業・経営支援サービス、資金調達サポート ■サロン専門不動産 ■サロン店舗設計デザイン・施工 ■サロンIT化・システム導入支援サービス ■クレジットカード決済端末の導入サポート ■セミナー・スクールによる人材育成サービス ■サロン集客支援サービス ■サロン向け保険サービス |
| 事業所 | ■東京本社／東京都世田谷区桜新町1-34-25 ■ショールーム・ストア／東京本社、EXPRESSストア渋谷、札幌支店、仙台支店、金沢支店、名古屋支店、大阪支社、広島支店、福岡支店 ■ディストリビューションセンター／東日本DC、西日本DC ■中国広州駐在オフィス（日本比及美容美髪器材株式会社）中華人民共和国 広東省広州市天河区沙太路268号 |
| 関連会社 | 株式会社タフデザインプロダクト（店舗設計デザイン・施工） 株式会社アイラッシュガレージ（アイラッシュサロン向けサービス） 株式会社BGパートナーズ（店舗リース/ファイナンスサポート） 株式会社足立製作所（金属製器具・用品の製造販売） 株式会社BGベンチャーズ（投資業・投資事業組合の運用） 株式会社松風（プロ用まつ毛エクステンションの製造販売） 株式会社BGリユース（中古理美容機器買取・販売） 株式会社ジムガレージ（フィットネス機器・用品の製造販売及び修理） BEAUTY GARAGE SINGAPORE PTE.LTD.（美容商材卸販売業） |
| 企業ホームページ | https://www.beautygarage.co.jp |
| 採用ホームページ | 株式会社ビューティガレージ 私たちと一緒に美容業界を変えませんか？ https://en-gage.net/beautygarage |
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