- 【事業内容】
- コンピューター、コンピューター周辺機器、 ソフトウェア製品の開発・製造・輸入・販売・リース、ITサービス
勤務地
テクニカルサポート、ヘルプデスク、品質管理と他の関連する条件を組み合わせて転職・求人情報をさがす
職種×勤務地
職種×業種
| 仕事内容 | デジタル印刷機器のカスタマーエンジニア（リーダー候補） HPの顔として、お客様にご対応いただきます。デジタル印刷機HP Indigo製品のエンジニアとして、お客様の機器の修理、訪問対応、リモート対応、エスカレーションなどサービス業務全般に技術者として従事いただきます。 【具体的な業務例】 ◇顧客訪問と対応、技術的な問題の解決およびエスカレーション ◇電話応対・専用リモートツールを使用したお客様のトラブルサポートならびにリモートでの問題解決 ◇定期保守やその他お客様に関連するアクションのスケジュールならびにプラン ◇担当顧客の管理 ◇技術エスカレーション など |
|---|---|
| 応募資格 |
■大卒以上 ■ハードウェアに関連する業務経験（印刷機、重機関連、半導体、精密機器など） ■難解な情報の分析ならびに解析経験 ■顧客オンサイトサポートと案件管理経験 ※下記のスキルをお持ちの方は歓迎いたします。 ■印刷機器、印刷業界に関する知識 ■英語での基礎的なコミュニケーション能力 ■顧客対応スキル（状況のヒアリング、提案、説得、レポーティング、ファシリテーション等） ■お客様の問題を短期間で解決に導ける論理的思考力、問題解決力 ■アクション実行・管理能力、スケジューリング等のスキル ■サービスの視点での顧客志向 |
| 募集背景 | デジタル印刷機器のシェア拡大を目指し、増員募集を図ります。 世界170ヵ国でビジネスを展開し、ハードウェアからソフトウェア、サービス、ITインフラと、自社内にあらゆるソリューションを備えるHP。総合ベンダーとしての優位性を最大限発揮し、デジタル印刷機器市場におけるプレゼンスを高めていくために、カスタマーエンジニアのご経験をお持ちの方をお迎えします。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員 |
| 勤務地・交通 |
本社／東京都江東区大島2丁目2番1号
中部支店／名古屋市西区牛島町6番1号 名古屋ルーセントタワー 西日本支店／大阪府大阪市淀川区宮原3-5-36 新大阪トラストタワー 福岡営業所／福岡県福岡市博多区冷泉町5-35 福岡祇園第一生命ビル 交通
■本社
都営新宿線・東京メトロ半蔵門線「住吉駅」徒歩5分 都営新宿線「西大島駅」徒歩8分 JR総武線「錦糸町駅」徒歩15分 JR総武線・東武亀戸線「亀戸駅」徒歩15分 ■中部支店 各線「名古屋駅」徒歩5分 ■西日本支店 JR各線「新大阪駅」徒歩8分 地下鉄御堂筋線「新大阪駅」徒歩5分 ■福岡営業所 各線「博多駅」徒歩12分 市営地下鉄空港線「祇園駅」徒歩2分 市営地下鉄箱崎線「呉服町駅」徒歩5分 |
| 勤務時間 | 標準労働時間7時間30分 フレックスタイム制 （1ヶ月清算：コアタイムは職場により異なる） |
| 給与 |
月給 22万9400円以上（大卒初任給実績） ※経験や能力等を考慮し、当社規定により優遇いたします。 ※標準給与体系：基本給＋賞与（6ヶ月）＋残業代（or みなし残業手当） 年収例
初年度想定年収：500万円以上
|
| 休日休暇 | 完全週休2日制（土・日）、祝日、5月1日、年末年始、年次有給休暇（初年度13日、翌年度17日）、年間特別（6日）・病気(20日）・慶弔等・社会貢献・リフレッシュ休暇および産前産後休暇、子の看護休暇など |
| 福利厚生・待遇 | ◆賞与（年2回） ◆通勤費全額支給 ◆各種社会保険完備、自社健康保険組合 ◆日本ヒューレット・パッカード企業年金基金、Share Ownership Program（従業員持株制度） ◆退職金、財形貯蓄、社員のメンタルヘルス・ケアに関する各種取り組み ◆契約保養所 【社員のワークライフ・バランスを促進する制度】 ◆出産・育児支援制度：出産特別休暇、出産手当金、出産育児一時金・附加金、育児休職制度、育児短縮勤務制度、育児時間、子の看護休暇、ベビーシッター育児支援割引券 ◆介護支援制度：介護休職制度、介護短縮勤務 ◆社外活動支援：社会貢献休暇（6日） 【ダイバーシティの幅広い取り組み】 女性社員を支援する取り組みのひとつとして、社内ネットワークグループ「WAWJ（Women at Work Japan）」があります。各種セミナーやイベントなど、さまざまな活動を企画しています。 |
| オープンな企業文化 | ◆オール・エンプロイ・ミーティング 全社員を対象に社長主催で開催されるミーティング。会社の状況や今後の戦略が社員に伝えられ、社員からもダイレクトに質問できる場です。 ◆コーヒー・トーク 社長や役員をはじめマネージャが、社員とコミュニケーションをとる機会です。 ◆社長賞 顕著な貢献をした、またはお客様の満足度向上に貢献した社員やチームに贈られます。 ◆ファミリーイベント 社員とその家族への感謝を込めたイベント。年に1回、大島本社にて家族をオフィスに招待するFamily Daysを開催しています。 |
| 教育制度 | OJT及び海外でのトレーニングあり。また、実務を通じてHPならではの仕事の進め方などを覚えていただきます。その他、語学研修や外部研修なども積極的に実施。社員一人ひとりのスキルアップを最大限支援する体制が整っています。 |
| 会社名 | 日本ヒューレット・パッカード株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1999年7月 |
| 代表者 | 代表取締役 社長執行役員 吉田 仁志 |
| 資本金 | 100億円 |
| 従業員数 | 約3000名（2017年10月現在） |
| 事業内容 | コンピューター、コンピューター周辺機器、 ソフトウェア製品の開発・製造・輸入・販売・リース、ITサービス |
| 事業所 | 本社／東京都江東区大島2丁目2番1号 主要事業所／東京、大阪、名古屋、福岡など全国8ヶ所 |
| 日本ヒューレット・パッカード株式会社とは | ヒューレット・パッカード・エンタープライズの日本法人が、日本ヒューレット・パッカード株式会社にあたります。 |
| 企業ホームページ | https://www.hpe.com/jp/ |
日本ヒューレット・パッカード株式会社のデジタル印刷機器のカスタマーエンジニア（リーダー候補）（531667）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
現在、掲載している転職情報は下記のリンクよりご確認いただけます。