- 【事業内容】
- ■バイリンガルITサポート
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職種×勤務地
職種×業種
| 仕事内容 | サポートエンジニア ≪知識ゼロから、始められる環境です≫ 海外とのやり取りも含む、ヘルプデスク業務をお任せします。≪未経験でも、専門性の高い知識を身につけキャリアアップが可能です≫ お任せするのは、クライアント先でのヘルプデスク・サポート業務。外資系企業での勤務となるため、英語力を発揮できる場面も多々あります。もちろん、必要なノウハウ・知識は現場配属の前にしっかりとお伝えしていきますので、ご安心ください。 【仕事の流れ】 ▼電話やメールで、ユーザーからの質問・トラブル内容を受付 ▼マニュアルやこれまでの対応データベースから対処方法を検索 ▼過去の事例になければ、調査や2次対応部門への引継ぎを実施 ▼ユーザーへ調査結果の報告 ▼報告書への入力（Word・Excel） 対応するお問い合わせは、1日10件程度。調査に時間がかかるものでは、3日程度で回答していく場合もあります。また、そのうちの3割程度は、お客様の海外拠点とのやり取り。連絡や情報交換、サポート業務を英語で行なっていきます。 【着実にステップアップできる環境です】 入社後は、まず「ITパスポート」資格に準じた研修などを実施。さらに、配属前にはしっかりと取り扱いシステムについての講習も行ないます。未経験でも問題なく活躍でき、さらにその後も“専門知識を持ったエンジニア”へとキャリアアップしていけるサポート体制が整っています。 |
|---|---|
| 応募資格 |
職種未経験歓迎第二新卒歓迎
≪IT業界未経験、第二新卒の方、歓迎いたします≫ ■基本的なPC操作（Word・Excelの入力程度です） ■英語スキル（目安：TOEIC700点程度のスキルを想定しております） ⇒海外へ問い合わせを行なう場合があります。 ※学歴不問 |
| 募集背景 | グローバル企業のクライアント増加に伴い、新メンバーを募集。 アウトソーシングサービスや、企業の海外進出支援事業を展開する当社。設立以来、きめ細かなニーズに応えるサービスを次々とうちだし、信頼と業績を拡大させてきました。なかでも増えているのが、外資系企業・グローバル企業のクライアント。今後の事業展開も見据え、英語スキルを持った「サポートエンジニア」の増員を行ないます。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員 |
| 勤務地・交通 |
≪外資系企業、大手グローバル企業でご活躍いただく予定です。≫
都内クライアント先での常駐となります。 ※転居を伴う転勤はありません。 【本社】 東京都港区海岸2丁目6番31号 日建ビル3F 交通
勤務先により、異なります。
【本社】 JR山手線「浜松町駅」より徒歩10分 都営大江戸線「大門駅」より徒歩12分 ゆりかもめ「日の出駅」より徒歩2分 |
| 勤務時間 | 9：00～18：00（休憩1時間） ★残業は、あっても月20時間以内です！ |
| 給与 |
月給 23万円～40万円 ※経験・スキルを充分に考慮し、詳細を決定いたします。 |
| 休日休暇 | ≪年間休日120日≫ ■完全週休2日制（土・日）、祝日 ■夏期休暇 ■年末年始休暇 ■有給休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給 年1回 ■賞与 年2回 ■交通費全額支給 ■社会保険完備 ■研修制度 ⇒ITパスポート資格に関する研修をはじめ、ERP知識やVBA入門など、配属先にあわせて必要な知識を身につけられる研修をご用意しております。 |
| 会社名 | 株式会社LITS |
|---|---|
| 設立 | 2006年 |
| 代表者 | 代表取締役 服部 亮也 |
| 資本金 | 1000万円 |
| 従業員数 | 44名（2024年5月現在） |
| 売上高 | ■2億187万円（2023年5月期実績） ■1億7500万円（2022年5月期実績） ■1億6500万円（2021年5月期実績） |
| 事業内容 | ■バイリンガルITサポート |
| 事業所 | 【東京本社】 〒101-0036 東京都千代田区神田北乗物町16 英ビル 1F |
| 関連会社 | 株式会社JAM Community Design |
| 企業ホームページ | https://lits-jp.com/ |
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