仕事内容 |
接客マナートレーナー ※当社初となる人材教育担当者を募集! 新卒社員から管理職まで全社員の育成に携わります。
当社が運営するブランド品や貴金属の買取専門店『NANBOYA』。そこで活躍する社員の教育・研修制度の企画・運用をお任せします(品物の査定・鑑定に関する教育・研修は除く)。まずは、既存の教育マニュアルや研修制度を把握していただいた上で改善点などを抽出し、新しいマニュアル・制度を策定。自らも現場で教育・育成に携わりながら、接客・サービスの質向上を目指してください。
【当社の社員について】 中途社員がほとんどで、年齢は20~30代が中心です。社会人経験や接客経験の浅い社員も多いため、お客様に対する言葉づかいや立ち居振舞いなど、基本的な接客・接遇マナーの教育からお願いします。
【主な仕事内容について】 ■教育マニュアルや研修制度の改善・運用 …社員の役職や役割に応じて、マネジメント能力を鍛える研修などもお任せします。 ■新卒社員の入社後研修 …早ければ2015年4月から新卒社員の採用をスタートする予定です。 ■社内における接客コンテストの企画・運用 …社員のスキル・モチベーション向上を促すための取り組みにもアイデアを求めます。 |
応募資格 |
■企業にて複数名を対象に物事を教えた経験 ※学歴・年齢・資格不問。
【以下のような方を想定しています】 □企業の人事部門にて教育・研修制度の企画・運営に携わっていた方 □複数店舗を展開するサービス業界の企業にて人材教育に携わっていた方 □社会人を対象にビジネスマナーなどの講習・研修を行なっていた方
※この他にも、人材教育に関する経験をお持ちの方は、応募書類に経験を明記の上、ぜひご応募ください!
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募集背景 |
当社初となる“人材教育担当”のポジションを新設!
ブランド品や貴金属の買取専門店『NANBOYA』を展開している当社。店舗数は、関西・関東を中心に23店舗を数え、売上高も順調に推移。今後は、接客・サービスの面からより多くのお客様に支持される店舗を目指し、事業を展開していく方針です。 そこで今回、“人材教育担当”のポジションを新設。人材の教育・育成経験をお持ちの方と一緒に、更なる成長を目指したいと考えています。いずれは、競合企業からも“SOUの接客・サービスはスゴイ!”とマネされて、業界全体が盛り上がる。そんな未来のために、一緒に頑張りませんか? |
雇用形態 |
正社員
正社員 ※3ヶ月の試用期間あり。期間中の給与・待遇に変わりはありません。 |
勤務地・交通 |
東京本社/東京都渋谷区道玄坂2-11-1 G-SQUARE 10F ※転勤はありません。U・Iターン歓迎! ※関西や関東、札幌、福岡にある店舗へ出張をお願いすることもあります。
交通
各線「渋谷駅」より徒歩4分 京王電鉄「神泉駅」より徒歩4分
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勤務時間 |
10:00~19:00(実働8時間) |
給与 |
月給25万円~40万円 ※経験・能力・年齢を考慮した上で決定します。 |
休日休暇 |
■完全週休2日制(土・日)、祝日 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■有給休暇 |
福利厚生・待遇 |
■昇給年1回 ■賞与年2回 ■交通費全額支給 ■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■出産祝い金 ■社員旅行(2012年は香港、2013年はグアムに行きました!※もちろん費用は会社負担) ■私服勤務可 |
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