- 【事業内容】
- 機械、電気・電子、組込みソフト、ソフトウェア開発分野などの各種研究開発・設計・実験・解析・評価・生産技術・品質保証・品質管理など、技術系アウトソーシング 労働者派遣事業 派13-304405 有料職業紹介事業 13-ユ-304168
勤務地
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職種×勤務地
職種×特長
| 仕事内容 | コールセンタースタッフ 【2週間の教育研修で、誰もが1人前に。足りない部分は、先輩スタッフがサポートします！】 お仕事は、インターネットユーザーからの問合せにお答えしていくこと。質問内容は色々です。例えば、「インターネットの接続方法についてなのですが」、「メールを送受信できないんです」といったものから「PCをシャットダウンできないのですが」といったものまでと、幅広い声が寄せられます。 ＜誰もが1人前になれるそのワケとは？＞ 1人前になるまでは、教育研修を行なったり、先輩スタッフがサポート。具体的には、下記をご覧ください。 ◆電話応対マナー 電話越しとはいえ、話を受け止める姿勢などは相手に伝わってしまうもの。会話のキャッチボールができることが、仕事の基本。相手にリラックスしてお話していただき、スッキリと問題解決させていくためのコツを教えていきます。 ◆問合せに対するQ＆A 数多く寄せられる問合せに関しては、それに対する代表的な答え方をマニュアル化。Q＆A方式にしていますので、実務ですぐにでも活かせます。 |
|---|---|
| 応募資格 |
高卒以上職種未経験歓迎
高卒以上 32歳位まで＜未経験者・第2新卒者歓迎！＞ ★仕事の経験は問いません。正社員として安心して働きたいという方、ぜひご応募ください。 |
| 募集背景 | 6000名もの技術者が活躍するフォーラムエンジニアリング。近年のメーカーを中心とした企業の躍進を受けて、当社への引き合いも増加傾向にあります。そこで、コールセンタースタッフとなる人材を未経験から募集し、育てていきます。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員 |
| 勤務地・交通 |
東京都／神奈川県／大阪府
交通
勤務先に準じます。
★クライアントである大手通信会社のサポートセンター（研修完備）でのお仕事になります。 |
| 勤務時間 | 9：00～18：00 ※勤務地により多少の変動があります。 |
| 給与 |
固定給制 月給17万5000円以上（残業代および交通費は別途支給します） ※経験・能力を考慮の上、決定いたします。 |
| 休日休暇 | 完全週休2日制（土・日）、祝日、GW、夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇 ※年間休日120日 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回（10月）／賞与年2回（7月・12月） ■交通費全額支給、各種社会保険完備 ■各種手当…残業（100％支給）、家族（配偶者1万円、第1子2000円、第2子以降1人1000円）、出張、役職、職能 ■各種制度…財形貯蓄、退職金、報奨金 ■資格取得援助 ■フォーラムエンジニアリング健康保険組合 全国67か所の保養所・レンタカー・スポーツクラブ等が特別料金で利用可能。健康診断や人間ドック、フリーダイヤルの健康相談室といった健康管理面のサポートも充実しています。詳しくは下記をご覧ください。 |
| フォーラムエンジニアリング健康保険組合 | 独立健保組合で、充実したサービスを受けることができます。 ・全国67ヶ所の保養所等が特別料金で利用できます。 ・全国約1000ヶ所のレンタカー営業所にて特別料金で利用できます。 ・全国332ヶ所のスポーツクラブが特別料金でご利用できます。 ・全国4ヶ所の提携ゴルフ場で特別料金でプレーできます。 また、健康診断や人間ドック、健康相談室での健康管理やアドバイス等も充実しています。 |
| 教育制度 | ●オンライン教育…NTTレゾナント の提供する エンジニア養成プログラム「イーキューブ・ラーニング」を導入。自宅などあらゆる場所から24時間、自分のペースに合わせて学習を進めることができます。代表的なものとしては、以下のような研修があります。 【例】 ITM（インターネットワーキング技術入門)／ICND／DCN／BSCN／BCMSN／BCRAN／CIT ●通信教育…「通信教育講座一覧」を毎年作成し、全社員に提供。受講コース修了者には受講料金の半額を会社から援助。さらに受講コース終了後に該当の資格を取得した方には、残りの受講料を還元します。 |
| 会社名 | 株式会社フォーラムエンジニアリング |
|---|---|
| 設立 | 1981年 |
| 代表者 | 代表取締役兼 社長執行役員／佐藤 勉 |
| 資本金 | 117,313,650円（2024年3月31日現在） |
| 従業員数 | 4,662名（エンジニア 4,340名）※2024年3月31日現在 |
| 売上高 | 312億円（2023年3月期実績） |
| 事業内容 | 機械、電気・電子、組込みソフト、ソフトウェア開発分野などの各種研究開発・設計・実験・解析・評価・生産技術・品質保証・品質管理など、技術系アウトソーシング 労働者派遣事業 派13-304405 有料職業紹介事業 13-ユ-304168 |
| 事業所 | ■本社／東京都港区虎ノ門2-10-4 オークラプレステージタワー15階 ■拠点／仙台、宇都宮、つくば、さいたま、松本、東京、八王子、横浜、厚木、浜松、名古屋、京都、大阪、神戸、広島、福岡 |
| 主要取引先 | 【数多くの大手メーカーと取引をしています！】 株式会社IHI、トヨタ自動車株式会社、パナソニック株式会社、株式会社日立製作所、富士通株式会社、三菱電機株式会社、川崎重工業株式会社、日産自動車株式会社、本田技研工業株式会社 他多数 |
| 企業ホームページ | https://www.forumeng.co.jp/ |
| 採用ホームページ | https://en-gage.net/forumeng_saiyo |
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